¿Es gratis Internet? Concierto de Michael Bublé.Is the Internet free? The Michael Bublé Concert in Madrid.

Publicado el 10 noviembre 2010 por igsegma

Tenemos todos un «merdé» bastante grande con esto de la gratuidad de muchos medios por Internet.

Porque es cierto que muchas de las herramientas que hay en Internet son gratis. Y se habla tanto de ello que parece que está chupado triunfar en Internet. Y que además se puede hacer gratis.

¿Quieres estar en Internet sin que te cueste nada? Chupado. Móntate una página web. Entra en Facebook y a triunfar.

Mira esta foto. Ahí hay 12.000 personas. Es el Palacio de los Deportes de Madrid. 12.000 personas que están pendientes de lo que ocurre en el escenario. Porque acaba de salir al escenario Michael Bublé. ¿Y qué son esas luces? ¿Son mecheritos? ¿La gente se ha puesto romántica y quiere sacar el mecherito como en los conciertos de hace 10 ó 20 años?

No señor. No son mecheritos. Son teléfonos móviles que están grabando el espectáculo. ¿Cuántos habrán colgado luego este video en youtube? Bueno. Podemos hacernos una idea si ponemos en youtube Michael Bublé Madrid. ¿Ha pagado Bublé por esa publicidad, por esa visibilidad? No. Pero es que Bublé es muy bueno.

Me dirijo a ti Bodega. Cuando entras en Internet con tu página web, de entrada, no eres Michael Bublé, subida en el escenario. Eres una de las 12.000 personas que llenan el recinto. Y vistas así juntas no parecen muy distintas unas de otras. Parecen iguales. Eso es lo que consigues estando en Internet. Y eso lo consigues casi gratis. Enhorabuena.

Está chupado triunfar en Internet. Está tan chupado como hacer un vino de muy alta calidad. Está chupado para los enólogos encumbrados que llevan años y años de estudios, aprendizaje y prueba y error. Está chupado para Michael Bublé que lleva años y años practicando y trabajándose por hacerse un hueco en la élite musical.

Siendo muy bueno en lo tuyo y haciendo una buena labor por Internet (página web, Social Media), puedes hacerte tu propio escenario de personas que te siguen. Porque tú no necesitas llenar recintos con 12.000 personas en todas las capitales del mundo. Lo que sí necesitas es diferenciarte y ganarte a determinadas personas repartidas por el mundo, una a una. De modo que si ellas reclaman tu producto, estén donde estén puedas venderles, ya sea a través de tus distribuidores e importadores o directamente.

Apóyate en alguien que sepa para que te ayude, pero solo si eres bueno en lo tuyo. ¿Es más barato que en los medios tradicionales? Sí. Pero no gratis. Porque está chupado estar en Internet. Pero es bastante más complicado hacerte un hueco.

Para los que estuvieron en el concierto, para los que les gusta Michael Bublé. Y para los que les gustan los tíos con un par de narices ahí va la última canción que cantó. Esta canción la cantó «a capella». Significa sin micrófono… en un recinto de 12.000 personas. ¿Y qué consigue Michael Bublé acabando con una canción «a capella»? De entrada, emocionarme como no lo había hecho en el resto del concierto. Consigue D I F E R E N C I A R S E. Se puede resumir en dos palabras: «Im presionante» .

Este post en inglés: Is the Internet free? The Michael Bublé Concert in Madrid.

I think we’re all a bit fed up with this “everything’s free on the internet” thing.

It’s true that many programs and tools are in fact free in Internet. Everyone repeats this so often that it seems that it’s easy to succeed on the internet – and at no cost!

“Do you want to have a massive internet presence for free?” No problem! Just set up a webpage, get onto FaceBook, et voila!

Look at this photo. There are 12,000 people there. It’s the Palacio de Deportes Concert Hall in Madrid. 12,000 people all watching the stage. All watching Michael Bublé. An what do you think those little lights are? Do you think that all those people feeling nostalgic for the 60’s and 70’s and that they’ve taken out their lighters?

Nope! They’re not lighters – they’re mobile phones! And they’re all recording videos of the show. How many people will then upload their videos onto YouTube? Check it out yourself – just type “Michael Bublé Madrid” at YouTube. Do you think the Bublé paid for all that publicity, for all that visibility? Nope! But Bublé is already very famous.

Wineries! When you create a webpage, the first thing you have to know is that you’re not Michael Bublé on the stage! You’re one of the 12,000 people in the audience, who are not very different from each other. That’s what you get when you launch your presence for free on the internet.

Sure it’s easy to triumph in the internet. It’s as easy as producing a good quality wine. It’s easy for famous winemakers who have years of experience and recognized qualifications. It’s easy for the likes of Michael Bublé who also has years of experience and who’s already worked hard to reach the top of his profession.

If you’re good at what you do and do your homework to create an internet presence, then you can go on-stage and have thousands of followers or fans. And you don’t have to fill stadiums in cities around the world. What you have to do is differentiate yourself and win over individual followers from all over the world., one by one. So if they want to buy your product, you will be in a position to sell it to them, no matter where they are, either via a distributor or directly to them.

Use the skills of someone who knows how to do this, but only if you’re good at what you do. Is this cheaper than the traditional way? Yes, but it’s not free. It’s easy to be part of the audience in the internet, but it’s a bit more complicated to get up on the stage.

For those of you who were at the concert, and for those of you who like Michael Bublé, here’s the last song he sang: he sang it ‘a capella’ which means without a microphone. What was the point of him singing a song without a microphone? Well firstly, it was the emotional climax of the whole show, and secondly, he managed to D I F F E R E N T I A T E himself.

This post in Spanish: ¿Es gratis Internet? Concierto de Michael Bublé

¿Internet no transmite emociones? El Aleluya de HaendelEmotions at the Internet? Handel’s Hallelujah

Publicado el 18 agosto 2010 por igsegma

Una de las objeciones que ponen algunas Bodegas a un mayor uso de Internet es su supuesta incapacidad de transmitir emociones.

La transmisión de emoción es un factor básico en la comunicación del vino y los grandes comunicadores actuales en este sector precisamente destacan por ello.

Y como esas Bodegas consideran que no se transmite emoción… ¿Hasta qué punto interesa utilizar este medio?

En general el medio Internet es un medio bastante frío, pero eso es más aplicable a una página web, en la que el diseño y los contenidos se hacen pensando en un visitante genérico más que concreto.

Con la aparición de los Social Media esto cambia. Uno entra en contacto con personas concretas que transmiten y perciben emociones. Y esa transmisión de emociones se parece más a las habituales de las Bodegas en su acción presencial.

En realidad los buenos resultados no están reñidos con la utilización de ambos medios (presencial, virtual). Se trata de aprovechar lo que de bueno tiene cada uno.

Me gustaría hablar del Aleluya de Haendel. ¿Cuántas veces habremos oído esta pieza? La hemos oído tantas veces que quizá ya no nos llama tanto la atención. Aunque la obra nos sigue gustando.

Este verano tuve la suerte de comprar y leer un libro maravilloso de Stefan Zweig, “Momentos estelares de la humanidad”. Uno de esos momentos estelares sobre los que escribe Zweig es: La Resurrección de Georg Friedrick Haendel. Mientras leía el capítulo (unas 30 páginas), puse de fondo la música del Aleluya. La experiencia fue tan gratificante que tuve que parar en más de una ocasión. La pieza me pareció infinitamente más bonita cuando conocí la historia maravillosamente escrita por el señor Zweig. Probablemente con este post lo único que consiga es que este autor venda más y más libros, pero si es así, bienvenido sea porque escribe como los ángeles.

He extraído este texto de un blog dedicado a él, para que, parcialmente, podáis repetir la experiencia.

Antes de empezar a leer os recomiendo iniciar el video para oír su música. (Empezar a leer cuando empiece sonar la música)

«Las lágrimas oscurecieron los ojos de Haendel. Tan formidable era la devoción que le oprimía, Aún quedaban páginas por leer, la tercera parte del oratorio. Pero tras aquel “¡Aleluya! ¡Aleluya!” no pudo continuar. Aquel regocijo vocal le colmaba, se tensaba y expandía, y dolía como un fuego líquido que quisiera salir a chorros, desbordarse. Ah, cómo apremiaba, cómo oprimía, pues quería salir de su interior. Quería subir y regresar al cielo. Con precipitación, Haendel agarró la pluma y trazó unas cuantas notas. Uno tras otro, los signos se formaban con una mágica rapidez. No podía detenerse; como un barco con la vela hinchada por la tempestad siguió adelante, adelante. A su alrededor, la noche guardaba silencio, y una húmeda oscuridad se cernía sobre la gran urbe. Pero en él la luz discurría como un torrente. E imperceptiblemente la habitación resonaba con la música del universo».

¿Emociona o no emociona el señor Zweig? ¿Hace la experiencia infinitamente más gratificante?

Escribir como Zweig no es fácil. Más bien yo diría que es imposible, pero me he encontrado con comunicadores en el mundo del vino que me han emocionado tanto como Zweig, pero mientras, muchas Bodegas se centran casi exclusivamente que las Guías de Vinos les conceden.

¿A qué esperamos para contar esas maravillosas historias que tenemos? ¿A qué esperamos para transmitir emoción también por Internet? ¿A qué esperamos para diferenciarnos de la mejor manera posible?

Fuente de imagen: frangopeixe.blogspot.com

Este post en inglés: Emotions at the Internet? Handel’s Hallelujah

One of the main objections Wineries tend to comment on the use of the Internet is its inability to transmit emotions.

Being able to communicate emotions is a basic factor in the wine sphere, and all great current communicators in this sector are especially good at this. Bearing in mind Wineries believe emotions are not communicated, how much are interested could they be in using this tool?

Generally speaking, Internet is still a very cold communication tool. However, this definition may be more applied to web pages, where designs and contents are aimed at a more general visitor rather than to a specific one.

All this is changing with Social Media, as we contact individuals who show and identify emotions. And such emotions are more similar to the ones shared while paying physical visits to Wineries.

In fact, goods results are proven to be linked to the combination of both spheres –physical and virtual. It is all about taking advantage of the good aspects of both worlds.

I would like to talk about Handel’s Hallelujah. How many times have we heard this piece? We have listened to it so many times that it has lost its ability to catch our attention. Even though, we still like it.

This summer I had the chance to buy and read a wonderful book by Stefan Zweig, “Decisive Moments in History”. One of these great moments includes Zweig’s words on the Resurrection of George Friedrick Handel. While reading that chapter –about 30 pages– I decided to play the Hallelujah. The experience was so gratifying and touching that I had to stop more than once. The piece seemed to me much more superb after reading the story wonderfully written by Zweig. Most likely, this post will make this author sells more and more books, and it would be great as his words are simply magnificent.

I got this text from a blog about him, so you may repeat my experience.

Before start reading, I would recommend you to play the video and listen to the music. (Start reading when the music is played).

“Tear darkened Handel’s eyes. Great was the devotion oppressing him, and there were still pages to be read –the third part of the oratory. But after that “Alleluia, Alleluia!” we was not able to carry on. Such vocal joy filled him, it tensed him and expanded, and hurt like liquid fire wanting to flow till overflowing. It rushed, and oppressed, trying to find its way out. It wanted to climb and go back to heaven. Handel rushed to his pen and wrote several notes. One after the other, signs became real magically fast. He could not stop, just like a boat with its sail pushed with the tempest navigates forward, and forward. Around him, the night remained silent, and a humid darkness covered the great town. But light flew inside him as a torrent. And imperceptibly the music of Universe was echoing inside the room”.

Aren’t Zweig’s words emotive? Doesn’t it make the experience much more gratifying?

Writing the way Zweig does is not easy. I would say it is almost impossible, but I have met communicators in the world of wine who have been able to touch me in the same way Zweig did. Meanwhile, many Wineries exclusively focus on the aspects Wine Guides require from them.

Why don’t we just tell these marvelous stories we know? Why don’t we just communicate our emotions through the Internet? Why don’t we just make a difference in the best possible way?

Source of image: frangopeixe.blogspot.com

This post in Spanish: ¿Internet no transmite emociones? El Aleluya de Handel

Necesito jugar más finales como ésta. Cuenta tu historia a través de Social Media I need to play more finals like this. Tell your story through Social Media

Publicado el 8 agosto 2010 por igsegma

Rafael Nadal

Soy, como muchos españoles un ferviente admirador de Rafael Nadal. Leía hace unos días en una encuesta realizada en el Magazine de El Mundo que había salido como hombre más deseado en España en 2010 . Eso no ocurrió ni en 2008 o en 2009. Intuyo que las causas por las que los demás le admiran ahora más que nunca son similares a las mías.

La imagen que tenía sobre él es que le había costado poco llegar arriba. Cuando leía la prensa y veía que había vuelto a ganar, me decía a mí mismo: “Normal. Gana siempre” Me mosqueaba que llegara muchas veces a los 5 sets. Porque podía parecer que estaba pactado. Luego he entendido que el que va un set por debajo, aun siendo inferior, saca precisamente de esa frustración de ir por debajo fuerzas de flaqueza para igualar el set. Cuando le veía en directo me daba cuenta de que realmente tenía que esforzarse al límite en los puntos clave. Cuando llegaba el 5º set, llegaba la hora de la verdad y ahí suele ganar el mejor y el que se lo cree. Y ganaba Nadal porque era el número 1 del mundo.

Pero aparecieron sus problemas familiares, sus problemas con las rodillas. Y empezó a perder. Y perdió y perdió. Nos lo contaban los medios de comunicación y todos estábamos pendientes de sus derrotas y sufríamos con él. Pudimos saber que realmente lo estaba pasando mal. Me interesan mucho las frases que pronuncian los deportistas de élite cuando acaban los partidos porque considero que son un verdadero motor de la voluntad y enseñan gran parte del motivo de su éxito.

Y me gusta lo que dice Nadal. En enero de 2010. Después de haber perdido su enésimo partido contra un top ten y su tercera o cuarta final en la temporada 2009-2010 dijo lo siguiente. “Necesito jugar más finales como ésta”. A mí se me puso la carne de gallina, porque vi que era la actitud más positiva que se podía tener después de haber perdido de nuevo una final. Demostraba que tenía un hambre enorme de aprender de sus errores. E intuí que a Nadal le faltaba poco para volver a ser el que era. Mientras, Federer estaba ganándolo todo y batiendo los records de mejor jugador de la historia. Porque que no se nos olvide que Federer es actualmente el mejor jugador de la historia del tenis.

Pues malas noticias para Roger: Ha vuelto Rafa. Te toca volver a llorar.

Nadal se ha llevado de un tirón Roland Garros y Wimbledon. Y es ahora, y no hace 2, 3 años el hombre más deseado/admirado de España. Ahora sabemos que vuelve a ser el número 1… y lo mucho que le ha costado volver.

Admiramos a los mejores. Pero admiramos mucho más a los que se lo curran enormemente para ser los mejores. Y si te pones a rascar, detrás de cada deportista número 1 en su actividad hay alguien que entrena y practica más que nadie. Porque los grandes deportistas no se forjan en las finales. Eso son únicamente las consecuencias. Se hacen en los días de entrenamiento a lo largo del año.

Sabemos mucho sobre Nadal y sobre lo mucho que le ha costado volver a la cumbre. ¿Y sobre tus vinos y tu Bodega? Ya sé que tus vinos tienen 90 y 92 puntos según Parker, y 93 y 95 según Peñín, pero… ¿qué otras finales has jugado? ¿Cuántas has ganado y en cuántas has sido finalista? ¿Cuáles tus éxitos parciales y los obstáculos que has tenido que superar? ¿Cuantos años han tenido que pasar para llegar hasta dónde has llegado? ¿Saben todos tus clientes y los clientes de tus clientes lo buenos que son tus vinos y todo lo que has tenido que hacer para llegar donde estás? ¿Se ha ocupado algún medio de comunicación de contarlo? ¿Estás satisfecho con cómo lo contó? ¿Opinas que el mercado nacional e internacional sabe todo lo que tiene que saber sobre tus vinos y tu Bodega? ¿Haces todo lo que está en tu mano para diferenciarte de tus competidores?

Si la respuesta a todas esas preguntas ha sido satisfactoria, enhorabuena, pero si no lo es… ¿Qué tal si aprovechas lo que los Social Media te pueden dar para contarle al mercado todo lo que haces para conseguir los vinos que elaboras?

¿Necesitas más motivos para entrar en Social Media? Los motivos son innumerables, pero solo por éste yo recomendaría entrar a una Bodega en Social Media. Porque no sabemos si alguien lo va a contar por nosotros, porque nadie lo va a contar como nosotros.

Este post en inglés: I need to play more finals like this. Tell your story through Social Media

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Fuente de imagen: as.com

Rafael Nadal

As many other Spaniards, I am indeed a great fan of Rafael Nadal. A couple of days ago I read a survey published in El Mundo’s Magacine (Magacine) revealing Nadal was the most admired man in Spain in 2010. This did not happen in 2008 or in 2009. I guess many admire him nowadays for the same reason I do.

The idea the general public had about Nadal was that it had been easy for him to reach the top. Every time I read in the newspaper he had won a tournament, I used to say to myself, “that’s normal, he always wins”. Sometimes I even got upset when he was heading towards a fifth set –it seemed everything was pre-arranged. Then I understood that the one going a set down gets all the strength he needs from that situation –a situation that gives him the push to try to reach the victory. When I saw him live, I realized that he really had to make a great effort in key points. The fifth set represented the moment of truth had arrived, and only the best and the ones believing in themselves are victorious. And Nadal is one of those, because he is the number one in the world.

But then family and knee problems came up, and he started to lose, defeat after defeat. Media told us everything and we were all suffering with him. We could really feel he was going through tough times. I am very interested in the sentences top sport players usually say at the end of a game, because I consider them to be a real engine for motivation and I think they teach a lot through their victories.

And I like what Nadal says. In January 2010, after being defeated in his umpteenth match against a top-ten player in his third or fourth final of the season 2009-2010, he said, “I need to play more finals like this”. This really touched me. I could then see what was his most positive attitude after losing another final. Nadal showed he was willing to learn from his mistakes, and I felt Nadal was close to be what he had to be. Meanwhile, Federer was winning absolutely everything and beating all records in his way to become the best tennis player ever. It is important to remember that, up to date, Federer is indeed the best tennis player ever.

I have bad news for you, Federer. Rafa is back, and now it’s time for you to cry again.

Nadal won Roland Garros and Wimbledon. And it is now –not two or three years ago– that Nadal is the most admired man in Spain. Now we know he is the number one, and we know how hard it has been getting there.

We admire the best. But we admire much more those who unceasingly work everyday to become the best. There is always a person who practices a lot behind every top sportsman or woman. I don’t think sportspeople become legends just in the finals. This is just the consequence of their daily efforts and work.

We know much about Nadal and we know how hard it has been for him to reach the top. What about your wines and wineries? I know your wines have 90 and 92 points according to Parker, and 92 and 93 according to Peñín, but… what other finals have you played? How many of them have you won and how many have you lost? What are your achievements so far and the obstacles you have overcome? How long has it taken you to be where you are nowadays? Do all your customers, and your customers’ customers know how good your wines are and the efforts you have made? Has any media informed about it? Are you satisfied with the way they did it? Do you think the national and the international market know everything about your wines and your winery? Do you do everything possible to make a difference in comparison to your competitors?

If the answer to all these questions is positive, congratulations. If it is not, what if you take advantage of the Social Media in order to promote your work and your product?

Do you need further reasons to join Social Media? The reasons are countless, but only for this I would recommend to enter a Winery into Social Media. Because we don’t know if anyone will tell everyone about us, but we know no one could tell it the way we do.

This post in Spanish: Necesito jugar más finales como ésta. Cuenta tu historia a través de Social Media

This image is from: as.com

Guía Repsol. Dar a conocer los contenidos y fidelizar con Social Media.Repsol Guide. Promotion and increasing loyalty through Social Media.

Publicado el 31 julio 2010 por igsegma

Acabo de encontrarme con este post: Guía Repsol supera los 50.000 seguidores en Facebook en el que se habla del éxito que está teniendo Guía Repsol en su utilización de los Social Media.

Recomiendo leerlo tranquilamente y entrar en todos y cada uno de los enlaces que hay en el mencionado post, porque es una lección magistral de cómo una marca puede hacer una magnífica labor en Internet vía Social Media.

¿Y qué es el éxito para la Guía Repsol? Pues supongo que conseguir que más y más internautas utilicen su página web para organizar sus viajes, o elegir un hotel, o un restaurante, o…, etc,

Y un paso intermedio es conseguir muchos seguidores en Facebook y hacer que éstos participen en lo que Guía Repsol les propone.

A mí lo que me muestra Guía Repsol es de que se ha quitado todos los miedos de canibalizar su guía de papel. Estoy absolutamente convencido de que las ventas en papel no solo no han bajado sino que han aumentado. Es toda una lección para el resto de medios escritos en papel aunque supongo que lo tiene más fácil que un periódico de información general.

Interpreto que Guía Repsol ha entendido que no puede poner puertas al campo. Es el propio usuario el que decide de entrada si quiere información en papel o por vía digital. El perfil de las dos vías me parece absolutamente distinto en 2010. Ya veremos más adelante.

El caso es que en ofrecen en Guía Repsol unos contenidos muy buenos para ayudar a la gente a obtener la información que en parte ya recibían en su guía de papel, solo que de una manera muchísimo más eficiente, y mucho más rica, como no podía ser de otra manera. (Esto es internet)

Y qué problema tenía la Guía Repsol? Pues lo que todas las páginas web. Tú puedes tener un contenido fantástico, pero la gente no va a venir a recorrer los distintos servicios que una página propone simplemente por que lo cuelgues en la red. Porque es falso que la gente navegue por Internet. Nadie tiene tiempo ni ganas de navegar. Cuando visitamos páginas vamos a tiro hecho. A la gente hay que ir enseñándole las cosas a cachos. A la gente no le interesa la Guía Repsol en su conjunto, le interesa este servicio concreto y este otro. Y algo aún más importante. Hay tanto y tan bueno en la red que solo acudirás si te lo recomienda alguien en quien tú confías. Y es que eso son las redes sociales. Olvídate de los buscadores. La gente usa a sus personas de confianza para que les filtren las cosas que realmente le interesan. Guía Repsol, a través de los Social Media te muestra poco a poco, con distintas propuestas y juegos lo interesante y útiles que son sus contenidos.

Guía Repsol lo está bordando en la relación con la blogosfera. Porque ha entrado de puntillas, tratando de entender cómo se funciona en este entorno y en vez de intentar cambiarlo se ha adaptado a él y les da vidilla a los bloggers como pocos.

¿Que superan los resultados de Movistar, El Corte Inglés, etc? No me extraña. Normal.

Una de las cosas que más me llamaron la atención en el mundo del vino fue que en 2005 un señor llamado Hugh McLeod, trabajando para una pequeña bodega de Sudáfrica llamada Stormhoek se dirigiera a los bloggers franceses e ingleses y les ofreciera una botella simplemente con que lo solicitaran y demostraran que llevaban escribiendo 3 meses. Los resultados fueron espectaculares. A eso se le llama entender la blogosfera de entonces.

A mí me parece que guiarepsol.com entiende y trata a la blogosfera de 2010 en España como lo hacía Hugh en 2005 y ahí están los resultados.

Enhorabuena.

Este post en inglés: Repsol Guide. Promotion and increasing loyalty through Social Media.

I have just read the post “Repsol Guide reaches 50,000 fans in Facebook”. This certainly proves the success this Guide has gained in Social Media.

I recommend you all to read it very carefully and visit all the links it offers, as it may be seen as a masterpiece on how a brand can make its way in the Internet through Social Media.

What does success mean for the Repsol Guide? I guess success means gaining more and more Internet users accessing their web page when organizing their trips, searching for accommodations, or choosing restaurants.

In a different stage, it also means attracting Facebook fans to participate in the Guide’s suggestions.

In my opinion, the Repsol Guide has found the best way to keep their paper-format guide alive. I am completely sure the sales of the guide have not gone done, but increased. This is certainly a lesson to be learnt by the rest of media written in paper, although I guess the situation is different if compared to general information newspapers.

I feel the Repsol Guide has understood it is difficult to stem the tide. It must be the user himself the one deciding whether he prefers written or digital information. I believe the profile of both types of information is totally different, although changes are expected in the future.

The Repsol Guide offers users the possibility to reach interesting information that could be once checked in the written version, although now it is accessible in a more efficient and enriched manner; that is to say, in a more internet-like way.

The Repsol Guide website has the same type of problems any website has. You may access fantastic content, but users will not surf your website just because you offer loads of information and services. People don’t have time to surf the net, or they simply don’t want to. When visiting a website, we just consult the info we are looking for. People need to see a whole, piece by piece. Most people are not interested in the Repsol Guide in the whole, as they are just looking for specific information. There is so much high-quality content to visit that it is impossible to check everything. Users often check the links they have been recommended. This is what Social Media are all about. Forget about Internet searchers. People use other people they trust to filter the things they are really interested in. The Repsol Guide shows different proposals and games to prove how useful and interesting their contents are.

The Repsol Guide is becoming a referent in the blogosphere as it has slowly and quietly got into this world, trying to understand how this environment works, and adapting to it by encouraging bloggers participation.

As a result, it is not a surprise they get more benefits than Movistar or El Corte Inglés.

One of the most interesting things I have experienced in the world of wines was that in 2005 a man called Hugh McLeod, who worked in a small winery in South Africa called Stormhoek, sent a bottle of wine to all French and English bloggers who could prove they had been participating in his blog for at least three months. The results were impressive. This is what I call understanding the essence of the Blogosphere.

I believe guiarepsol.com understands and handles the blogosphere nowadays in Spain the way Hugh did back in 2005 with magnificent results.

Congratulations.

This post in Spanish: Guía Repsol. Dar a conocer los contenidos y fidelizar con Social Media.

El CRM y los Social Media se dan la mano.The CRM and the Social Media get together.

Publicado el 27 junio 2010 por igsegma

Si las empresas ven atractivo el Social Media es básicamente por: 1) Conseguir una mayor visibilidad. 2) Mejorar su reputación. 3) Vender más.

A través de los Social Media las Bodegas entran en contacto con consumidores, con prescriptores, con intermediarios, con curiosos en general, y lo suyo es tener la antena puesta para, si a través de un contacto tenemos la oportunidad de informar, tratar de convencer y dar un trato especial para, si nuestro contacto es prescriptor, conseguir nos prescriba, si es consumidor que nos compre, ya sea directamente o a través de un intermediario, y que nos prescriba en su entorno de amigos e influencia, y si es intermediario para que nos compre y nos venda.

En este blog hablamos de comunicación por Internet para vender más. Y debemos disponer de una herramienta que nos permita actuar del modo que más nos conviene en función de nuestro interlocutor.

El CRM es una herramienta que nos permite sistematizar la relación teniendo en cuenta la singularidad de cada cliente y de cada contacto. Se trata de personalizar la comunicación y al mismo tiempo estandarizarla si descubrimos homogeneidades que nos permiten realizar tratamientos y comunicaciones homogéneas.

Personalmente creo que los Social Media tienen mucho que aportar al CRM y viceversa. De su interrelación sale una mucho mayor potencia de comunicación, siempre que no perdamos de vista en ningún momento que los social media nos están recordando que detrás de cada contacto hay una persona con nombre y apellidos, con gustos y características únicos, una persona que valora y agradece un trato personalizado.

Confluencias como esta son las que permiten decir que el Social Media Marketing está adquiriendo su mayoría de edad.

Imagenes de: cochabamba.gov.bo, lg-ingenieria.com

Este post en inglés: The CRM and the Social Media get together.

There are many reasons why companies find Social Media attractive; 1) reaching more visibility, 2) improving their reputation, and 3) selling more.

Wineries get in contact with consumers, consumer motivators, intermediaries, and interested public in general through Social Media. Therefore, it is important to always keep our eyes open, in order to be able to inform, convince or give preferential attention to a contact –in case of consumer motivators, it is important for us to become recommendable; regarding consumers, we should make possible our product is purchased –whether directly or indirectly– and recommended to their friends and relatives; and, finally, in the case of intermediaries, we must ensure our product is purchased and sold.

In this blog we talk about communication through the Internet as a mean to increase sales. Therefore, we need a tool allowing us to work in the most convenient way.

The CRM is the systematization of our contacts with the idea that each customer must be treated according to his characteristics. It is about making communication personal and standard at the same time in case homogeneities supporting treatment or communication are found.

I personally believe that the Social Media has a lot to offer for the CRM and vice versa. As a result of such an interaction, there is greater communication power, bearing in mind that Social Media always reminds us of the person behind each contact, who is a person with a name and a surname, with different likes and personal characteristics, who is willing to receive customized treatment.

Circumstances like those mentioned above make us believe that the Social Media Marketing is becoming adult.

Images from: cochabamba.gov.bo, lg-ingenieria.com

This post in Spanish: El CRM y los Social Media se dan la mano.