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Si quieres darle a un águila, apunta al sol. Ricardo Lop en Iniciador MadridIf you want to hit the treetops, aim for the mountains. Ricardo Lop in ‘Iniciador Madrid’

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A mí este tipo me impresionó en la conferencia de Iniciador de hace unos días en la Escuela de Organización Industrial.

Ricardo es el Director General de Aceros de Hispania . Ricardo es un tipo muy especial. Se trata de un aragonés recio que arrancó su negocio de comercio electrónico en 1998. ¿Qué sabía este hombre de Internet y de Comercio Electrónico en esa época? Pues muy poco antes no sabía ni encender un ordenador. Y se aventura en 1998 en una tienda de comercio electrónico. ¡1998! ¿Me dejáis que exagere? Pues como si Cristóbal Colón intentara descubrir América y no supiera nada de barcos. ¿Qué era el comercio electrónico en 1998 en el mundo? ¿Y en España? ¿Y en un pueblo recóndito de Teruel?

Hasta 2002 se dedicaba al proyecto de forma parcial, pero en 2002, decide que se dedica al 100% a su proyecto. Y dice que desde entonces no ha parado de crecer. Dice que este año solo ha crecido un 20%. Quien lo pillara… ¿Cuántas empresas han crecido un 20% en este año 2010?

De lo único que se queja es de su falta de formación tecnológica. Y yo me admiro de que haya llegado adonde ha llegado, a pesar de su poca formación tecnológica. Este tipo es un crack. ¿De qué iba a ser la tienda? No sabía. Decidió por fin que iba a montar una tienda de cuchillos y armas  de fuego porque ya tenía contactos con algún proveedor.

Y ahora, en 2010 sabe un montón, pero lo cuenta de esa forma tan personal que tiene de contar las cosas. Por ejemplo, para hablar de “reputación online”, él dice: “En Internet no puedes engañar a la gente, porque la gente lo casca”. Así con todo. Este hombre repasa las claves de su negocio con un lenguaje llano, que demuestra que lo que ha aprendido lo ha hecho de forma autodidacta y a base de coscorrones.

Hace unos días reproduje una frase que me encantó en Twitter. Decía: “La oscuridad nos envuelve a todos, pero mientras el sabio se tropieza con alguna pared, el ignorante permanece tranquilo en el centro de la estancia” A mí me gusta esta definición de sabiduría. Y según esta definición Ricardo es tremendamente sabio.

Y ahí está, con 15.000 visitas/día, con 10 empleados, en un pequeño pueblo de la provincia de Teruel, y creciendo un 20% este año, y reconociendo que tiene un enorme margen de mejora en su empresa. Es lo que él dice. “Tal y como lo hago me funciona”. ¿Y quién puede cuestionarle?

Tiene un catálogo de productos de 9.000 referencias, con 20.000 clientes y presente en 90 países. La mayor parte de las visitas vienen de buscadores.

Tiene muy claro cómo gestionar los pedidos, cómo manejar la logística de los pedidos, cree profundamente en el posicionamiento en buscadores y en la importancia que tienen los contenidos en el posicionamiento y en la obtención de enlaces entrantes.

No dice nada que no sepamos, (o casi nada) pero lo dice desde la perspectiva del que ha demostrado que su sistema funciona. O sea refrendado por la respuesta del mercado. ¿Existe mejor escuela? ¡Y cómo lo dice! En el lenguaje más sencillo. O sea, para que se le entienda.

Llama la atención la posibilidad de ser competitivo a pesar de que todos los pedidos de sus proveedores deben pasar por sus instalaciones para ser reembaladas (El tema logístico debe ser un problema de envergadura, considerando que hace únicamente pedidos a sus proveedores una vez a la semana, que se encuentra en un pueblo de la provincia de Teruel, y que en comercio electrónico el plazo de entrega es clave).

Máximas suyas: “Tus proveedores no son tu banco” “Solo te darán buen servicio si ganan dinero contigo”
“¿Formas de pago? Todas siempre que sean seguras”
“¿Precio de la mercancía? Portes aparte”. (sirve a todo el mundo, 90 países)
“El embalaje es clave”
“Publicidad online?” 35 euros al año como esponsorizador de las fiestas de su pueblo. Ellos practican sobre todo el Marketing de guerrilla.

Y todo esto lo dice con una sencillez enorme, como si hubiera sido fácil llegar adonde ha llegado. Yo no creo que haya sido sencillo. La clave creo que es que se trata de alguien muy muy peleón, y además muy optimista, tan optimista que los obstáculos, que tiene que haberlos tenido, en cantidad, y muy grandes, los ha ido resolviendo según venían. Y que sigue la máxima de: Si quieres darle a un águila, apunta al sol.

Habla de que están trasmitiendo su experiencia a otros negocios de otros sectores, con éxito. Y supongo que transmiten, aparte de un “know how” una confianza en el que sigue sus consejos, de que lo que cuentan, es fácilmente entendible, y del que como él dice los resultados no vienen porque sí, sino porque uno pone los medios para que estos salgan. Y saber que él ya ha triunfado da mucha confianza en quien sigue sus consejos.

Pero él dice que qué gaitas va a haber triunfado, y tiene razón, (es un negocio de 10 empleados) pero ya camina con la confianza de quien ha sabido crecer sin medios, de 10 años con el negocio abierto, de quien dispone de 20.000 clientes, de quien las ha pasado canutas para pagar las nóminas, pero ahora crece y crece con la experiencia acumulada de quien sabe lo que se puede y lo que no se puede hacer, y con la humildad de querer seguir aprendiendo, y de quien pone recursos según sus ingresos van creciendo.

¿Me recuerda a alguien? Me recuerda como hermano gemelo de Pedro Delgado, firme seguidor del topalantismo de quien escribí hace unos meses.

En resumen. Si tienes oportunidad de conocerlo te lo recomiendo. Es optimismo, sencillez, bonhomía y emprendimiento en vena.

PD: El detalle del mechero para los fumadores fuera del EOI no tiene precio. Mirar foto debajo

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Post relacionados: ¿Motivación para emprender? El topalantismo.

Este post en inglés: If you want to hit the treetops, aim for the mountains. Ricardo Lop in ‘Iniciador Madrid’

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I was impressed by this man, at the Iniciador conference held a few days ago in the Escuela de Organización Industrial.

Ricardo is the Managing Director of Aceros de Hispania, and is a very special type of person. He hails from Aragón and started his e-commerce business in 1998. What did he know about the Internet and e-commerce in those days? Well, not a lot! In fact he’d only just learnt how to switch a computer on! In 1998!!! It’s a bit like Christopher Columbus trying to discover America and not knowing anything about ships! I mean, what was e-commerce in 1998, in the world? in Spain? In a village in the province of Teruel?

Up to 2002 he only worked part-time on his business, but that year he decided to take the plunge and go for it 100%. He says that from that moment on his business has not stopped growing. He also says that this year he has ‘only’ grown by 20%. 20%! How many companies have grown by 20% in 2010?

The only thing he complains about is his lack of a technological background. I’m amazed that he’s achieved so much, despite this lack. He’s truly amazing! What was his e-commerce site going to sell? He didn’t even know himself! In the end he decided it was going to be knives and firearms because he already had contacts with some suppliers.

Now, in 2010, he knows a lot more, but he still talks about what he knows in a simple and personal manner. For example, talking about ‘online reputation’ he says «On the internet you can’t fool anyone because they see right through you!» He explained how his business worked in a straight-forward way, which shows that he learnt everything he knows at the school of hard knocks!

A few days ago I posted a saying that I had read on Twitter: «Darkness covers us all, but while the wise man bumps into the walls, the ignorant man stands still in the middle of the room«. I like that definition of wisdom, and in this sense Ricardo is tremendously wise. 

There he is: with 15,000 hits/day, 10 employees, in a tiny village in the province of Teruel, growing at ‘only’ 20% this year, and aware that there is massive room for improvement for his business. As he says «I must be doing something right!». What can you say to that!

He has a catalogue of 9,000 products, 20,000 clients and has a presence in 90 countries. Most of his hits come from search engines.

He is quite clear on how to handle orders, and the logistics, and he believes firmly in positioning on search engine results pages, the importance of content in this positioning and on getting incoming links.

He’s not tell us anything we don’t know already, but he says it from a perspective that shows that his way works. His words are backed up by the facts. Is there any better school of thought?

It’s interesting to note how he’s still competitive even though all the orders from his suppliers have to physically pass through his own installations to be repackaged. His logistics must be very complex, considering that he only makes orders once a week, that he’s located in a village in Teruel, and that in e-commerce quick delivery is key.

Here are some of his sayings:

«Your suppliers are not your bank; they’ll only give you good service if they make money working with you»
«Forms of payment? Any one, as long as it’s secure»
«Price of the goods? Transport costs are extra»
«Packaging is key»
«Online advertising? 35 Euros a year sponsoring the village fiestas.» He does guerilla marketing.

He says all this very casually, as if it were easy to get to where he is today. But I don’t think it was easy for him. I think that he has important qualities: he’s very tenatious, very optimistic and was able to overcome all the obstacles that he must have come accross. As he also says «If you want to hit the treetops, aim for the mountains».

He says that he’s successfully passing on his experience to other businesses in other sectors. I imagine that apart from just transferring the technical knowhow, he also transmits confidence to those he advises, in plain language, and explaining that results don’t just appear for no reason, but because you’ve put everything in place for them to do so. Knowing that he’s succeeded also gives confidence to those who are following his advise.

He is very modest about his success, but there’s no denying the facts: he grew from nothing, has been in business for 10 years, has 20,000 clients, and has struggled to pay his 10 employees’ salaries; now he knows what can and cannot do, and has the humility to continue learning, and invest in resources in accordance with income.

Now who does he remind me of? Yes, he’s like the twin brother of Pedro Delgado, who I wrote about a few months ago.

Basically, if you get the chance to meet this man, make the most of it. He’s the personification of optimism, plain-speaking, charisma and entrepreneurship all rolled into one.

P.S.: The consideration shown to smokers at the EOI is unbeatable. See photo below. Spain is different!

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This post in Spanish: Si quieres darle a un águila, apunta al sol. Ricardo Lop en Iniciador Madrid 

Decidir en tiempos de incertidumbreMaking Decisions in Uncertain Times

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Está de moda hablar sobre cómo decidir en tiempos de incertidumbre.

Estoy leyendo “La Ciencia del Caos” de Philip Kotler. Y este lunes pasado asistí a la charla del “The Monday Reading Club, TMRC” que habitualmente se realiza en la Fnac de Madrid todos los primeros lunes de mes. En esta ocasión hablaban del libro “El Cisne Negro”.

Como ponente estaba José de la Peña. José es una persona de una enorme valía, que se prepara sus presentaciones de manera exhaustiva y que además tiene grandes dotes como orador. Siguiendo el formato de “TMRC” la labor de José en la reunión era la de resumir el contenido del libro “El Cisne Negro” y sacar algunas conclusiones del mismo.

Por diversas circunstancias no pude comprarme el libro, pero como José es tan didáctico, y  el resumen que hizo del libro era tan bueno que siento como si ya me lo hubiera leído. Pero prometo leerlo.

Concluye José de la lectura del libro que:

– Estamos en 1 período de gran incertidumbre. Parece ser un período largo e indefinido. Y probablemente esta incertidumbre sea creciente.

– Los seres humanos somos tremendamente malos a la hora de predecir lo que va a pasar

– ¿Qué hacer, cómo decidir en tiempos de tanta incertidumbre?

El libro se llama “El Cisne Negro” porque parece ser que en el mundo solo existían cisnes blancos hasta que se descubrió Australia. Allí aparecieron por primera vez los cisnes negros.

Se denomina “cisne negro” a algo inusual, algo imprevisto. Ejemplos de cisnes negros son el advenimiento de la primera guerra mundial, el crash bursátil del 29, la caída de las torres gemelas el 11S.

Nos pone José el ejemplo del pavo al que colman de atenciones y engordan y miman. Y el pavo vive feliz sin saber lo que le espera la víspera de navidad.

Dice que en una época como la actual no conviene subirse a todos los trenes que veamos pasar, porque son muchos, y con direcciones distintas.

Ese afán por controlarlo todo y las consecuencias de intentar influir sobre el futuro de todo lo que nos rodea queda reflejado de forma genial por los hermanos Coen en la película “Quemar después de leer”.

Hay una frase que condensa lo que es toda la película. Un alto jefe de la CIA en pleno caos le da la siguiente orden a un subordinado: “De acuerdo. Vuelva a infomarme cuando… no sé…cuando tenga sentido”

Y ahora lo que viene lo deduzco yo de los comentarios de José y de mi propia cosecha.

1) Que el mundo sea impredecible no quiere decir que no haya que tomar decisiones. Hay que tomarlas y seguramente de forma más rápida que antes.

2) Racionalizar las cosas es un proceso tremendamente laborioso que no puede utilizarse en muchas ocasiones por la necesidad de respuesta rápida y porque la probabilidad de acierto no es mayor por mucha más información que se tenga. Además, cuando racionalizamos tendemos a ser subjetivos y a buscar en la información elementos que nos permitan reafirmarnos en lo que ya creemos y vemos.

3) Debemos ir por la prueba y error. Y debemos aprender de nuestros errores.

4) Seamos más tácticos que estratégicos. Uno tiene que tener claro adonde va y reflexionar sobre ello pero no dedicar recursos ingentes en ello. Y distinguir las tendencias de las modas.

5) Si decidimos mucho, la incidencia de cada uno de nuestros errores es mucho más pequeño. Y si acertamos avanzamos un montón. Y si nos equivocamos aprendemos un montón.

6) Lo importante es que los cambios nos pillen andando y con los cinco sentidos puestos en las cosas que van ocurriendo a nuestro alrededor.

7) Utilicemos más nuestra inteligencia intuitiva procurando que ésta se adecúe a nuestros principios. A esto alguien le llama «La lógica del corazón«.

José habla en su resumen de las características de los inventores y en su capacidad de tener las orejas tiesas y los ojos atentos para entender lo que tenemos delante. Y pone como ejemplo el descubrimiento de la penicilina por parte de Fleming, fruto de dos cosas: a) la casualidad b) la capacidad de observación de Fleming y entender lo que pasaba ante sus ojos.

Toma también una frase prestada de un programa de Redes de Punset que dice: La infancia es el I+D del ser humano. La vida adulta es el marketing en el que vendes lo que has creado.

Bueno. En los momentos que corren hay que intentar volver a la infancia. Probar y probar, sin miedo al error. Y si uno se equivoca y se cae, se levanta y vuelve a empezar. En definitiva el topalantismo (to… palante) del que ya he hablado en anteriores ocasiones.

¿Tiene algo que ver lo que yo digo con lo que nos contaba José? Pues si lo lee José probablemente opine que no en todo. Pero prometo que todo este escrito ha salido de la exposición del libro en cuestión, y de lo que yo opino sobre el tema.

¿Comentarios? Sean bienvenidos que yo estoy aquí para aprender y tratar de transmitir lo que voy aprendiendo.

Topalantistas al poder.

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Este post en inglés: Making Decisions in Uncertain Times

 

 

It is a commonplace to talk about making decisions in uncertain times.

I am currently reading “Chaotics” by Philip Kotler. Last Monday I attended the conference given at “The Monday Reading Club” (TMRC) organized by Fnac in Madrid the first Monday of every month. This time the book we talked about was “The Black Swan”.

One of the speakers present at the conference was José de la Peña. José is a very professional person, who prepares his presentations in depth and who is a great speaker. According to the TMRC format, José’s task at the meeting was to present a summary of the “The Black Swan” and draw conclusions about it.

I could not buy the book then, but bearing in mind José presented it in such a didactic way, I felt as if I had already read it after listening to his speech. I will read it; I swear.

The following are the conclusions José drew from the book:

– We are going through uncertain times, which seem to be lasting and indefinite. The more time goes by, the more such uncertainty seems to increase.

– Human beings are incredibly bad at predicting the future.

– How can we make decisions in such uncertain times?

The book is called “The Black Swan” because it was believed there were only white swans in the world, until Australia was discovered, and the first black swans were seen.

The expression “black swan” refers to unusual and unexpected events. Some examples of black swans are the beginning of the First World War, the Great Crash in 1929, and the 9-11 terrorist attack against the Twin Towers.

Another example José gave to us was that of the turkey carefully fed and loved, ignoring his fate for next Christmas.

The speaker also said that in difficult times it is not convenient to hop on every train passing, because there are many of them, all heading to many different destinations.

The need to control everything and the consequences of trying to have influence in the facts happening around us have been perfectly shown at the Coen brothers film “Burn After Reading”.

There is a sentence summarizing the entire essence of the film. An important CIA officer gives the following order to a subordinate in a chaotic moment –»All right. Report back when, um, I don’t know. When it makes sense».

The following are my thoughts after listening to José’s words:

1) The fact the World is unpredictable does not mean decisions should not be made. We must act, and we must certainly do it faster than before.

2) Rationalizing things may be an extremely difficult task, which may not always be performed given the need to provide rapid response. It doesn’t matter the amount of information we may have, as it will not necessarily guarantee the probability to succeed is higher. In addition, when rationalizing, we tend to be more subjective and to look for specific information elements helping us to reaffirm our beliefs.

3) We must have a try and make mistakes. We must learn from our mistakes.

4) Let’s be more tactic rather than more strategic. We must know in which direction we are moving and think about the amount of resources we may need. We must make a difference between trend and fashion.

5) If we make many decisions, the incidence of our mistakes is much lower. If we make the right decision, we walk forward. If we don’t, we learn a lot.

6) The most important thing is that changes arise while we are walking having all five senses placed on the things happening around us.

7) Let’s use our intuitive intelligence trying to adapt it to our principles –this is called “Heart Logics”.

In his summary, José talked about the main characteristics of discoverers, and their ability to keep their eyes and ears open to understand what’s before them. As an example, José explained that the discovery of penicillin by Fleming was the result of two factors –coincidence and Fleming’s ability to understand what was going on in front of his eyes. 

He also shared a sentence from the TV show Redes presented by Punset –Childhood is the R&D of human beings. Adulthood represents the marketing to sell what you have created.

In these times we are living, we must try to go back to childhood. Experience and do not be scared of making mistakes. If you fall down, stand up and start again. This is basically the “forward-walkism” I have talked about in other posts.

Is this somehow related to what José told us? If José read these lines, he would probably think it is not. But I swear all my thoughts are the result of José’s words plus my own opinion.

Any comments? I am open to read your opinions and learn from them. I’ll try to continue offering you the knowledge I acquire. 

Go “forward-walkers”, go! 

This post in Spanish: Decidir en tiempos de incertidumbre

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¿Motivación para emprender? El topalantismo.

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Pedro Delgado y el topalantismo

Los días 9 y 10 de marzo han tenido lugar las jornadas “Mi Empresa” en el Palacio de Congresos de Madrid.

Han sido 2 jornadas muy interesantes en las que ha habido de todo.

Una de las ponencias a las que he asistido ha sido la exposición de “Rural Emprende”, conducido por los señores de Barrabés. Nos han hablado del programa “Rural Emprende”. Este programa se ocupa de buscar, fomentar y asesorar a emprendedores de proyectos innovadores ciudades pequeñas. El proyecto es precioso.

A continuación, y eso es lo que más me ha llamado la atención, es cuando la responsable de proyectos de Barrabés, invita a salir al estrado a Pedro Delgado de Aquaphytex.

Y aparece un tipo enorme, y joven, muy muy joven, con 25 años.

El hombre, muy campechano él, nos dice que él es de un pueblo de Badajoz muy pequeño, de Puebla de Alcocer (1.272 habitantes). Nos dice que a él no le va lo de presentar con una “Power Point”, que él se expresa simplemente de palabra. Yo ya me voy preparando para un petardo de conferencia.

Y dice que lleva emprendiendo desde los 17 y que sigue la filosofía del “topalantismo”. Ahí me quedo totalmente flasheado. Y aclara: “Sí, el topalantismo viene del extremeño, en el que lo que vale es el to palante”.

Ahí ya la conferencia va cogiendo otro carácter. Este tío es especial.

Y nos cuenta que es inventor y que ha ideado un método de tratamiento de aguas para potabilizarlas a través de unas plantas… las planta macrofitas. ¿?.

Había que estar allí para oirlo, porque no solo era importante lo que dice sino como lo dice. Este hombre es tremendo. Habla con un énfasis y un entusiasmo tremendos.

¿Y qué dice?. Pues que ya trabaja en distintas comunidades autónomas y que tienen un proyecto muy avanzado en Malí. Y añade que cuenta ya con 15 empleados, pero que espera llegar a final de 2010 con 25. ¿Crisis? ¿What crisis?

Dice Pedro “¿Qué es un problema para un emprendedor? Una oportunidad” Consiguió una inversión de 300.000 euros. “¿De dónde saco el dinero?”. Dice Pedro que en Extremadura están viviendo en este momento una revolución. “Estamos en la sociedad de la imaginación que no tiene nada que ver con la sociedad de la información, que se basa en las ideas de las personas. Entonces, las personas que no tenemos recursos, pero que tenemos ideas, tenemos a la administración que hace de garante de las ideas, y por lo tanto a mí me dieron un crédito a la imaginación, para poder desarrollar mi proyecto…” 

¿Qué os encantaría haber estado? Lo puedo entender, pero creo que puedo paliarlo con un video que he encontrado en Internet de hace año y medio en el que en TVE le entrevistan.

A ver qué os parece. De entrada ya os digo que el “angelito” ahora tiene dos años más. Ahora, con 25, se le ve más crecidito, más confiado en sí mismo, más creíble.

http://www.rtve.es/mediateca/videos/20081030/invierte-aquaphytex-fabrica-ideas/326748.shtml
  
Llevo asistiendo a muchas conferencias sobre cómo emprender y creo que durante una temporada miraré y miraré este video para que me inspire.

¿El topalantismo? Pues parece que no se le ha ocurrido la palabra ayer. Que lleva tiempo con el palabro.

A mí me llaman mucho la atención frases de hombres célebres que dicen en muy pocas palabras algo muy preciso, genial y muy inteligente. Algo que hace de motor de la voluntad. Con permiso de Pedro incorporaré a mi colección la palabra: “topalantismo”.

¿Es esta la España rural? Paso a la España Rural!!!!!!!!!!!

Suerte Pedro y que te vaya bien.

 

Fuente de foto: topalantismo.blogspot.com