“La mejor manera de hacer carrera es transmitir a los demás la impresión de que ayudarte sería para ellos de gran provecho” Jean de la Bruyere
Soy un gran coleccionista de frases. Y cuando leí ésta me dejó pensando durante un buen rato.
Esta frase recoge gran parte de lo que está pasando en este momento en el que se mezclan las palabras crisis, gratis, de pago, competencia y colaboración.
Todo esto supone una mezcla explosiva en al que todo estamos inmersos. Tenemos un soporte y muchas herramientas, que. O son gratuitas o son realmente baratas. Pero seguimos viviendo en una economía de mercado, en la que la mayor parte de los productos y servicios hay que pagar por ellos, sean estos o no de primera necesidad.
La necesidad de ganarse la vida no ha desaparecido con lo gratis. Se ha agudizado con la crisis.
En estos momentos en los que las herramientas permiten a las personas ser más autosuficientes, pero en las que no hay un límite claro entre aquellos que dan un servicio profesional y deberían de cobrar en consonancia y aquellos que dan un servicio pseudoprofesional y que tiran los precios de sus servicios y hasta los regalan.
Son tiempos de zozobra donde aún se hace más importante colaborar, pero saber que la persona que recibe tus servicios también juega al juego de yo doy porque me sale gratis o muy barato el coste residual de ayudarte y cuento con que tú lo harás a las primeras de cambio.
Pero volvamos al título del post:
La mejor manera de hacer carrera es transmitir a los demás la impresión de que ayudarte sería para ellos de gran provecho.
¿Y qué mejor manera que colaborando, ya, de entrada, pero dejando claro que no eres Sor Teresa de Calcuta?
He escrito en muchas ocasiones sobre este tema. Mi último post sobre el tema era Colaborar o competir. Pues según pasando el tiempo. Yo creo que la única opción es colaborar o… colaborar. Y aunque mucha gente teóricamente opine igual, cuando nos enfrentamos con la realidad no siempre se da un amplio grado de colaboración.
Tiene que ver con esto la condición humana y los momentos tan difíciles que vivimos que hacen que determinadas personas se pongan nerviosas cuando hay un euro que puede caer y pierdan(perdamos) un poco la perspectiva.
Estoy muy cerca de muchos profesionales de muy diversas capacidades y campos. Y por ello puedo ver qué tipo de trabajo realizan. Y puedo por ello recomendar a un buen número de profesionales, de empresas, en función de las necesidades de mi interlocutor.
Cuando preguntas a head hunters o ves cualquier estadística respecto de cuál es la fuente de consecución de trabajo por cuenta ajena más relevante, la respuesta de todos ellos, desde hace mucho tiempo, son los contactos personales de cada uno. Y esto ya ocurría mucho antes de que Internet adquiriera la fuerza que ahora tiene. En una economía y en una sociedad en la que internet y las redes sociales no tenían tanta importancia en la que conocíamos tan solo pequeñas partes de la carrera profesional de las personas que recomendábamos. ¿No se potencia esto mucho más en la que podemos saberlo casi todo sobre cualquier persona, sobre cualquier empresa. Y no solo nosotros, sino los receptores de la información que podemos transmitir? ¿No se potencia esto infinitamente con la viralidad que tiene la red?
Eso no ocurre únicamente con los trabajos por cuenta ajena sino que ocurre también para recomendar a un determinado proveedor.
¿Dónde está la fuerza de Linkedin? Lisa y llanamente en eso. ¿No estoy descubriendo nada nuevo verdad?
Así que, si me conoces, si te conozco, por favor hazme saber en qué sois buenos, en qué sois profesionales, porque si lo tengo claro estaré encantado de recomendarte las veces que haga falta. El único requisito que necesitoes tener confianza en vuestra honestidad, en vuestra capacidad, en vuestra profesionalidad, en que sois buenos en lo que decís que sois buenos, en que cumplís con lo que os comprometéis a hacer. Y en que vosotros haréis lo mismo por mí si surge la ocasión.
Y quiero hacerlo porque está demostrado que la sociedad en la que estamos esto funciona, porque hace que me sienta mejor, y porque me interesa. Porque son muchísimas más las ocasiones que tenemos de recomendar a un tercero que de recomendarnos a nosotros mismos. Además ese recomendarnos a nosotros mismos ya lo hace todo el mundo, y no tiene ninguna fuerza si se compara con la recomendación de un tercero. Porque con que lo haga también conmigo el 10% de la gente a las que se lo pida recibo muchísimo más de lo que doy.
Porque a mí no me cuesta casi nada recomendarte si estoy convencido de que me vas a dejar bien ante mi contacto. Porque valoro un montón también tu recomendación si se la haces a la persona adecuada, en el momento adecuado.
Depende. Es un problema de visibilidad, de captar la atención y de que tu discurso sea convincente.
El discurso de una bodega es como una gota en el Amazonas si no hay nada diferencial en él respecto de otras bodegas.
Pero uno puede quedarse prendado de ese mensaje si:
1) Esa gota es especial, tiene algo que la diferencia del resto de las gotas, y el que nos mira está buscando y valora esa diferencia. Eso puede ocurrir por diversos motivos: a) Nos hemos posicionado muy bien en un nicho que valora el observador. (buscadores) b) Estamos bien valorados y somos recomendados por alguien que es respetado como prescriptor. En la red hay prescriptores de 1er nivel, de 2º nivel, de 3er nivel…, y hasta nuestro vecino de la casa de enfrente puede ser prescriptor. La red no solo prescribe sino que filtra los mensajes que nos llegan.
2) Si uno tiene una relación previa con la bodega, uno va buscando ese factor diferencial. Nos conocen previamente desde el mundo presencial.
Únicamente llegará nuestro mensaje si hemos conseguido previamente captar la atención del observador. Y eso, con el flujo de información y de mensajes que recibimos diariamente no es fácil de conseguir.
Respondo de otra manera.
Una bodega vende más si, previamente ha cumplido con su labor y su actividad en el mundo presencial. La actividad presencial es como el valor del soldado. Es condición necesaria pero no suficiente.
Habiendo hecho lo anterior, una bodega puede vender mucho más, si hace un producto que destaca por su calidad, o por su relación calidad/precio, si tiene factores diferenciales que le hacen ser preferido por alguno de sus atributos por delante de muchas otras bodegas, si consigue que los prescriptores, los tradicionales y los nuevos en su versión digital prescriban su producto. Si hace una buena labor de comunicación a través de Social Media.
Todo esto ya existía antes de Internet, pero Internet premia muchísimo más esa calidad, ese ser diferente, esa prescripción. Y es mucho más importante ese filtro que cada uno nos hemos creado por el que admitimos información a través de determinadas personas. Hablábamos antes de la fuerza del boca a boca. El boca a boca tradicional tenía muchísima fuerza. El boca a boca digital es infinitamente más potente por su viralidad y por su capacidad de no corromperse el mensaje con su retransmisión. (Efecto copia pega, efecto teléfono estropeado).
Una bodega puede vender mucho más si utiliza el Social Media, no exclusivamente como una herramienta de Marketing y de generación de imagen, sino además como una herramienta de ventas.
It depends. It is a question of visibility, of getting the customer’s attention and of having a convincing message.
The message from a winery is like a drop of water on the Amazon River unless it is different than the messages from other wineries.
But our customer may fall in love with the message if:
1) That drop of water is special, if it sets itself apart from the rest of the drops, if the observer sees our message and understands what makes us different. This can happen for several reasons: 1) We have positioned ourselves very well in a niche appreciated by the observer (Search engines) 2) We are highly rated and recommended by someone who is respected. The social network not only spreads messages, it also filters the messages we receive.
2) If you as a customer have a relationship with the winery in the real world, then you go looking for that differentiating factor on the social web.
Only if we get the observers attention will we be able to transmit our message. And that is not easy to achieve, due to the huge flow of information people receive on a daily basis.
To put it differently:
A winery sells more if it has done the conventional homework in the real physical world, but being active in the real world is like bravery in a soldier’s heart: It is necessary, but not sufficient.
A winery can sell much more, if it sells a product that stands out for its quality, its quality/price ratio or other distinguishing factors that make it preferred over other wineries. Moreover, it must connect with influencers, both in the traditional and the new digital world, who do a good job at communicating and spreading the message through Social Media.
All of these principles existed before the time of the Internet, but the Internet rewards the extra quality, the differences and the connections to the influencers far more than the traditional channels do. This is even more important today where we all have created filters that only let information through if it comes from certain people. We are talking about word of mouth. The digital word of mouth is far more powerful because just pushing one botton you can spread messages virally without distorting the message in the process. (Effect copy pasteit, the original message that is copied and pasted across the social web).
A winery can sell far more if it uses Social Media, not just as a marketing and branding platform, but as a sales tool.
Ha leido mi blog y le parece interesante lo que cuento. Y así me lo hace saber pero me dice que su prioridad es encontrar de entrada puntos de venta para vender. Que lo que quiere es que le proponga es una acción promocional llamativa y orginal que provoque rotación en el punto de venta, y que, por este motivo el detallista (tienda especializada, horeca), se muestre interesado en comprar. Que cunado haya colocado producto y cuando sus clientes hayan vendido se planteará hacer Social Media.
Me pregunta en realidad si tengo una varita mágica por la que puedo convencer a algún cliente para que les compre, y que el argumento va a ser tan fuerte que van a venir nuevos clientes, y los antiguos van a querer demandar nuestro producto.
Yo tengo una varita mágica. Claro que la tengo, pero es «mi» varita mágica. Es «mi» manera de hacer las cosas. Yo no puedo hacer milagros con la varita mágica de los demás. ¿Y si además consiguen distribución y ventas sin Social Media para quñe lo vana hacer después?
Estoy sorprendido porque compruebo que no han entendido nada. Porque no han visto mi varita mágica o no lo han querido ver.
Lo que le estoy proponiendo es utilizar el único medio de comunicación que esté creciendo de forma increible, y que lo está haciendo en un mundo que paradójicamente está sufriendo una enorme bajón en resultados y ventas.
Le estoy proponiendo comunicar en un medio en el que la gran mayoría de las Bodegas ni entran ni se plantean entrar. Participar en un mercado deseoso de oir cosas que muy pocas bodegas quieren o están en condiciones de contar.
Le estoy dando la oportunidad de convertirse por lo menos en «el tuerto en el país de los ciegos».
A mí me parece que mi «varita mágica» es increíble porque, precisamente ayuda a conseguir clientes y clientes para tus clientes. Pero la herramienta hay que usarla antes, y no después de conseguir los clientes.
Pero el ciego soy yo, porque aún no me he dado cuenta de que mi interlocutor es otro ciego/sordo del sector del vino.
Estamos inmersos en la crisis más grande de “mi” historia. Y tengo mis añitos.
Vengo de una conferencia en donde se me dice que el mundo, tras un año horrible en 2009 ha salido de una recesión de caballo. Pero que este año crecemos a nivel mundial a más del 4%. Que, lamentablemente España forma parte del furgón de cola, no ya de los países emergentes que van como cohetes, sino del resto de Europa, y que si hemos crecido algo en 2010, posiblemente sea como consecuencia de la inversión pública.
Estamos al mismo tiempo en el boom de las nuevas tecnologías, un medio con unas expectativas increíbles.
Tengo miedo a perder objetividad cuando hablo de las nuevas tecnologías, porque este es un medio con muchísimas ventajas, pero algún defecto. Uno de ellos es la endogamia de quien se mete en él. Los que están en este sector hablan en muchos casos exclusivamente entre ellos y se produce una distancia entre lo que ocurre en ese mundo y el mundo real. Procuro por ello no abandonar mis fuentes tradicionales de información que me permiten observar la realidad con la mayor objetividad posible.
Y me encuentro con que también hay soluciones por alguna otra vía. Y la que tengo más cercana es el esfuerzo que hacen las administraciones a distintos niveles por apoyar la exportación de nuestros productos. Esta ayuda no está todo lo bien coordinada que debería de estar porque lo que de verdad se vendería fuera, son los productos elaborados y fabricados con la marca “España”. Lamentablemente, por muchos motivos que todos conocemos, gran parte de los recursos se están dedicando a promover marcas de autonomías y localidades, mucho menos eficientemente de lo que lo hacen otros países, por ejemplo Chile que lo está bordando, pero esto es lo que hay.
Bueno pues después de ver esto. Y de ver y de oír la recomendación de que todas las empresas, sean del tamaño que tengan y tengan las ayudas que tengan, deben mirar al exterior prioritariamente, vuelvo a lo que decía al principio. Las empresas, tengan el tamaño que tengan también, deben aprovechar las nuevas tecnologías para vender en España y… fuera de España. Porque si hay una revolución en esta materia para las grandes compañías (que la hay) (trasladan sus recursos de medios convencionales al nuevo medio), la revolución es infinitamente más grande si pensamos en la mediana y pequeña empresa porque les permite acceder a una comunicación con sus clientes finales y nuevos prescriptores con la que nunca antes hubieran soñado.
En España elaboramos productos y servicios de muy alta calidad pero somos mucho peores que franceses e italianos a la hora de comercializarlos y de generar imagen. Y ahora, con la apertura de los mercados internacionales y con la presencia en el mundo del vino de feroces competidores como son chilenos, argentinos, sudafricanos, neozelandeses, australianos, y por supuesto nuestros vecinos portugueses nos vemos aún más achuchados.
En todo este maremágnum los políticos se ponen nerviosos. Disponen de fondos para reactivar la economía, pero no saben cómo aplicarlos. Y una de las cosas que hacen es dar fondos y subvencionar a gente, empresas y organismos que, en realidad no saben qué hacer con las subvenciones.
Estamos también con que las nuevas tecnologías revolucionan determinados sectores, pero donde se muestran especialmente eficaces es en el complemento de la actividad presencial y convencional de toda la vida.
utopic_US, para mí reúne las dosis adecuadas para resolver todos los inconvenientes a los que me he referido anteriormente.
En utopic_UShan atraído bajo el mismo techo a profesionales y microempresas con talento diverso que trabaja en muy diversos campos (creativos, creadores, diseñadores, profesionales del marketing, de la publicidad, etc,), y uno de ellos como no podía dejar de ser, en las nuevas tecnologías. Han creado un entorno que invita a los profesionales que ahí dentro trabajan a apoyarse en el mundo real unos a otros.Con ello se consigue ese efecto exponencial de mundo real + mundo virtual. En Utopic_us hay profesionales que no han esperado a que sus papás les pusieran un negocio, que no se han puesto a llorar por la situación que viven, o que si lo han hecho, después de secarse las lágrimas, han decidido salir adelante con los medios de que disponen (escasos). Y han visto una oportunidad de autoapoyarse en un proyecto como éste.
Pienso que utopic_USaún no es aún nada comparado con lo que puede ser, cuando de verdad se aprovechen las sinergias y las ayudas que los profesionales que ahí dentro trabajan, pueden hacer entre ellos. Cuando de entre ellos emerja uno o varios profesionales y empresas a los que les llegue el éxito. Porque no hay nada más motivador que tener cerca de ti a gente a los que conoces y que sabes los esfuerzos que han realizado, y que el éxito viene a premiar su esfuerzo.
¿Quieren ayudar a este país a salir adelante? Apoyen a aquellos que han sabido levantarse y apostar por el medio que más expectativas tiene y que lo han hecho de la manera más eficiente que existe (virtual + presencial). Apuesten por proyectos comoutopic_US.
