Corres bien, pero fuera del camino. ¿La estrategia dicta la táctica o es al revés? You run well, but outside of the path. Does strategy dictates tactics or is it the other way around?

Corres bien pero fuera del camino

Escribí hace tiempo sobre Ries y Trout. Son dos autores que me fascinan. He leído mucho sobre ellos y a Jack Trout tuve la suerte de conocerle personalmente en una conferencia que daban en una convención de Philip Morris España a la que yo asistí hace ya unos cuantos años.

Escribieron varios libros con mucho éxito en los años 80 y principios de los 90. Me parecía tremendamente interesante lo que contaban. Pero según pasan los años y repaso lo que decían me doy cuenta de que sus teorías están con la aparición de Internet más vigentes que nunca. En este caso me quiero referir a su libro “Bottom Up Marketing” La Táctica dicta la Estrategia. El título lo dice todo. ¿Hasta qué punto podemos anticipar por donde queremos ir sin confrontarlo con la realidad?. ¿Hasta qué punto podemos prever lo que va a pasar cuando las cosas cambian de un día para otro?. En un mundo en el que existe una incertidumbre creciente. En el que todo es nuevo y todo está por probar. No existe otra solución que estar muy cerca del mercado y utilizar la prueba y el error (táctica) para revisar nuestro plan (estrategia)

Corres bien, pero fuera del camino”. . Se lo oí decir a Manuel Fraga cuando se dirigía a un adversario político. Me pareció una frase muy ingeniosa. Rebuscando comprobé que el autor de la misma es San Agustín. Bene curris, sed extra viam. Es muy importante reflexionar para saber dónde quiere ir uno y cómo hacerlo. ¿Pero cómo hacerlo en un mundo tan cambiante?

No podemos prever cuál va a ser el camino preciso, tan solo una idea de por dónde queremos ir. Y está muy bien el ponerlo sobre un papel que nos permita entender cuál es nuestro norte. Si lo conseguimos habremos dado un paso de gigante. Se trata de exponer esa estrategia lo más concretamente posible, y ponerse a andar. Y revisar esa idea cada x tiempo para contrastar si hay que retocarla. Con la aparición de Internet y los Social Media podemos difundirla y contrastarla con mucha mayor facilidad y más bajo coste, para encontrar compañeros de viaje (evangelizadores) que apoyen nuestra idea, o detractores que nos sugieran desviar nuestro rumbo, y en algún caso abandonar la idea. Hay un libro maravilloso de Seth Godin que nos dice que abandonar una idea no exitosa no es ningún fracaso. El fracaso está en seguir y seguir con una idea que no funciona. (Salir del abismo)

Hay también un proverbio árabe que dice: «Si un hombre te dice que pareces un camello, no le hagas caso; si te lo dicen dos, mírate en un espejo».

Internet y los Social Media permiten que no sean 2 sino muchísimos más los que pueden ayudarte a aupar o tirar una idea abajo.

He oído últimamente en muchas ocasiones que las ideas no valen mucho. Que lo que vale es la capacidad de implementación. Y cada día me lo creo más. Las únicas ideas que valen son las que se ponen en marcha y éstas sufrirán tanto cambios que probablemente no tendrán nada que ver con la idea original de la que partieron.

¿Tienes una idea? Impleméntala, cuéntala, mejórala y lánzate a la piscina u olvídala.

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Corres bien pero fuera del camino

Some time ago I wrote about Ries and Trout. These two authors are really fascinating to me. I have read very much about them and I had the chance to meet Jack Trout in person in a conference he gave for Philip Morris Spain I attended four years ago.

 They both wrote several best-selling books back in the eighties and early nineties. I though their stories were tremendously interesting. However, after some years have passed by, I take a look back and realize that their theories are still alive with the birth of the Internet. I am now referring to their book “Bottom Up Marketing” Tactics Dictate Strategy. The title tells you everything. How much can we anticipate from our intentions without being them previously compared to reality? How much can we predict bearing in mind things change everyday? All this in a world where uncertainty grows everyday, every thing is new and everything is still to be tested. There is no other solution than being close to market and use the try-and-fail technique (tactic) in order to review our plan (strategy).

You run well, but outside of the path”. I heard these words from politician Manuel Fraga when talking to one of his political adversaries. After some researching, I found out the author of this sentence was Saint Augustine –Bene curris, sed extra viam. It is important to stop and think about where are we heading to and how to tackle every situation. But how can we handle all that in such a changing world?

 It is impossible for us to forecast the right path, we may only come up with a general idea of towards we want to go. And it is a good idea to write it on a piece of paper so we do not miss our goal. Achieving this represents a great leap. We are talking about being precise when defining our strategy and set it in motion. Such idea must be periodically reviewed and modified if required. The Internet and Social Media allow us to spread our idea and contrast it in an easier and cheaper way in order to find trip companions (evangelizers) supporting us or, on the contrary, detractors suggesting to change our path or even change our ideas. There is a wonderful book by Seth Godin telling us abandoning an unsuccessful idea is not a failure. We only fail when we focus all our efforts on an idea that does not work (The Dip).

There is also an Arab proverb saying “If a man tells you look like a camel, do not pay attention to his words; if two men tell you so, then see yourself at a mirror”.

Internet and Social Media make possible that not only two people but also many more help you to push or destroy your ideas.

 I have heard many times that ideas are not very valuable –what is really important is the ability to implement them. And I believe this is true day after day. Only those ideas implemented are valuable, and they will change so much that they will probably have nothing to do with the original concept.  

Do you have an idea? Implement it, tell it, improve it and fight for it. Don’t feel like doing so? Then just forget about it.

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Necesito jugar más finales como ésta. Cuenta tu historia a través de Social Media I need to play more finals like this. Tell your story through Social Media

Rafael Nadal

Soy, como muchos españoles un ferviente admirador de Rafael Nadal. Leía hace unos días en una encuesta realizada en el Magazine de El Mundo que había salido como hombre más deseado en España en 2010 . Eso no ocurrió ni en 2008 o en 2009. Intuyo que las causas por las que los demás le admiran ahora más que nunca son similares a las mías.

La imagen que tenía sobre él es que le había costado poco llegar arriba. Cuando leía la prensa y veía que había vuelto a ganar, me decía a mí mismo: “Normal. Gana siempre” Me mosqueaba que llegara muchas veces a los 5 sets. Porque podía parecer que estaba pactado. Luego he entendido que el que va un set por debajo, aun siendo inferior, saca precisamente de esa frustración de ir por debajo fuerzas de flaqueza para igualar el set. Cuando le veía en directo me daba cuenta de que realmente tenía que esforzarse al límite en los puntos clave. Cuando llegaba el 5º set, llegaba la hora de la verdad y ahí suele ganar el mejor y el que se lo cree. Y ganaba Nadal porque era el número 1 del mundo.

Pero aparecieron sus problemas familiares, sus problemas con las rodillas. Y empezó a perder. Y perdió y perdió. Nos lo contaban los medios de comunicación y todos estábamos pendientes de sus derrotas y sufríamos con él. Pudimos saber que realmente lo estaba pasando mal. Me interesan mucho las frases que pronuncian los deportistas de élite cuando acaban los partidos porque considero que son un verdadero motor de la voluntad y enseñan gran parte del motivo de su éxito.

 Y me gusta lo que dice Nadal. En enero de 2010. Después de haber perdido su enésimo partido contra un top ten y su tercera o cuarta final en la temporada 2009-2010 dijo lo siguiente. “Necesito jugar más finales como ésta”. A mí se me puso la carne de gallina, porque vi que era la actitud más positiva que se podía tener después de haber perdido de nuevo una final. Demostraba que tenía un hambre enorme de aprender de sus errores. E intuí que a Nadal le faltaba poco para volver a ser el que era. Mientras, Federer estaba ganándolo todo y batiendo los records de mejor jugador de la historia. Porque que no se nos olvide que Federer es actualmente el mejor jugador de la historia del tenis.

Pues malas noticias para Roger: Ha vuelto Rafa. Te toca volver a llorar.

Nadal se ha llevado de un tirón Roland Garros y Wimbledon. Y es ahora, y no hace 2, 3 años el hombre más deseado/admirado de España. Ahora sabemos que vuelve a ser el número 1… y lo mucho que le ha costado volver.

Admiramos a los mejores. Pero admiramos mucho más a los que se lo curran enormemente para ser los mejores. Y si te pones a rascar, detrás de cada deportista número 1 en su actividad hay alguien que entrena y practica más que nadie. Porque los grandes deportistas no se forjan en las finales. Eso son únicamente las consecuencias. Se hacen en los días de entrenamiento a lo largo del año.

Sabemos mucho sobre Nadal y sobre lo mucho que le ha costado volver a la cumbre. ¿Y sobre tus vinos y tu Bodega? Ya sé que tus vinos tienen 90 y 92 puntos según Parker, y 93 y 95 según Peñín, pero… ¿qué otras finales has jugado? ¿Cuántas has ganado y en cuántas has sido finalista? ¿Cuáles tus éxitos parciales y los obstáculos que has tenido que superar? ¿Cuantos años han tenido que pasar para llegar hasta dónde has llegado? ¿Saben todos tus clientes y los clientes de tus clientes lo buenos que son tus vinos y todo lo que has tenido que hacer para llegar donde estás? ¿Se ha ocupado algún medio de comunicación de contarlo? ¿Estás satisfecho con cómo lo contó? ¿Opinas que el mercado nacional e internacional sabe todo lo que tiene que saber sobre tus vinos y tu Bodega? ¿Haces todo lo que está en tu mano para diferenciarte de tus competidores?

Si la respuesta a todas esas preguntas ha sido satisfactoria, enhorabuena, pero si no lo es… ¿Qué tal si aprovechas lo que los Social Media te pueden dar para contarle al mercado todo lo que haces para conseguir los vinos que elaboras? 

¿Necesitas más motivos para entrar en Social Media? Los motivos son innumerables, pero solo por éste yo recomendaría entrar a una Bodega en Social Media. Porque no sabemos si alguien lo va a contar por nosotros, porque nadie lo va a contar como nosotros.

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 Fuente de imagen: as.com

Rafael Nadal

As many other Spaniards, I am indeed a great fan of Rafael Nadal. A couple of days ago I read a survey published in El Mundo’s Magacine (Magacine) revealing Nadal was the most admired man in Spain in 2010. This did not happen in 2008 or in 2009. I guess many admire him nowadays for the same reason I do.

The idea the general public had about Nadal was that it had been easy for him to reach the top. Every time I read in the newspaper he had won a tournament, I used to say to myself, “that’s normal, he always wins”. Sometimes I even got upset when he was heading towards a fifth set –it seemed everything was pre-arranged. Then I understood that the one going a set down gets all the strength he needs from that situation –a situation that gives him the push to try to reach the victory. When I saw him live, I realized that he really had to make a great effort in key points. The fifth set represented the moment of truth had arrived, and only the best and the ones believing in themselves are victorious. And Nadal is one of those, because he is the number one in the world.

But then family and knee problems came up, and he started to lose, defeat after defeat. Media told us everything and we were all suffering with him. We could really feel he was going through tough times. I am very interested in the sentences top sport players usually say at the end of a game, because I consider them to be a real engine for motivation and I think they teach a lot through their victories

And I like what Nadal says. In January 2010, after being defeated in his umpteenth match against a top-ten player in his third or fourth final of the season 2009-2010, he said, “I need to play more finals like this”. This really touched me. I could then see what was his most positive attitude after losing another final. Nadal showed he was willing to learn from his mistakes, and I felt Nadal was close to be what he had to be. Meanwhile, Federer was winning absolutely everything and beating all records in his way to become the best tennis player ever. It is important to remember that, up to date, Federer is indeed the best tennis player ever.

I have bad news for you, Federer. Rafa is back, and now it’s time for you to cry again.

Nadal won Roland Garros and Wimbledon. And it is now –not two or three years ago– that Nadal is the most admired man in Spain. Now we know he is the number one, and we know how hard it has been getting there.

We admire the best. But we admire much more those who unceasingly work everyday to become the best. There is always a person who practices a lot behind every top sportsman or woman. I don’t think sportspeople become legends just in the finals. This is just the consequence of their daily efforts and work.

We know much about Nadal and we know how hard it has been for him to reach the top. What about your wines and wineries? I know your wines have 90 and 92 points according to Parker, and 92 and 93 according to Peñín, but… what other finals have you played? How many of them have you won and how many have you lost? What are your achievements so far and the obstacles you have overcome? How long has it taken you to be where you are nowadays? Do all your customers, and your customers’ customers know how good your wines are and the efforts you have made? Has any media informed about it? Are you satisfied with the way they did it? Do you think the national and the international market know everything about your wines and your winery? Do you do everything possible to make a difference in comparison to your competitors?  

If the answer to all these questions is positive, congratulations. If it is not, what if you take advantage of the Social Media in order to promote your work and your product?

Do you need further reasons to join Social Media? The reasons are countless, but only for this I would recommend to enter a Winery into Social Media. Because we don’t know if anyone will tell everyone about us, but we know no one could tell it the way we do.

This post in Spanish: Necesito jugar más finales como ésta. Cuenta tu historia a través de Social Media

This image is from: as.com

 

Vino ecológico en Rioja. Viñedos Ruiz JiménezOrganic Wine in Rioja. Ruiz Jiménez Winery.

Cartel de los Viñedos Ruiz Jiménez

Quedo con Francisco para ver su Bodega. Inicialmente había quedado a las 12,30 horas, pero una serie de imponderables hacen que tenga que retrasar mi llegada. Me dice Francisco que es una lástima porque únicamente podrá enseñarme la Bodega y no los viñedos que son los que considera que son la clave de su negocio.

Llego por fin a Viñedos Ruiz Jiménez. Francisco es un hombre que tiene las ideas muy claras. Arrancó hace 17 años y apostó por el vino ecológico. Y desde que arrancó no ha parado de crecer a un ritmo no inferior al 10% ningún año. ¿Cuántas Bodegas pueden decir eso en 2009 y 2010?

Y lo que sí hace es no parar de trabajar. Y cuando te habla lo hace con el tono y la seguridad de alquien que ha probado muchas cosas y que tiene muy claro cómo seguir creciendo a ese ritmo. Que se trata de alguien con el que se tiene que contar sí o sí en la elaboración del vino ecológico en España. Hay dos cosas de las que trata de defenderse y son: tener que acudir a todas las ferias y eventos a los que le piden que acuda, y aprovechar las nuevas tecnologías y todo lo que conlleva Internet. Considera que el término ecológico no es el primer atributo por el que quiere que se le conozca sino que, por encima de todo quiere destacar por la calidad de sus vinos, y que además sus vinos son ecológicos.

Zona de depósitos

En el tema de Internet reconoce que debería de tener una mayor y mejor presencia en Internet. Tiene claro que el día que lo aborde lo hará pero dentro de un plan más global y de una manera muy profesional.

Francisco arrancó en una cooperativa hace 17 años, pero 5 años más tarde se independizó. Y en estos 17 años lo que ha hecho es construir una relación muy estrecha con sus clientes en muy distintos puntos del mundo. El 95% de sus ventas son en el extranjero, y esos 17 años de sembrar implican que, a estas alturas, cuando va a una feria, va, más que a conocer nuevos clientes a intentar consolidar un poquito más la relación que ya tiene con ellos.

Me enseña sus instalaciones, la zona que tiene preparada en la sala de barricas para hacer catas. Pero mientras le acompaño vuelve a lamentarse de que no pueda visitar en esta ocasión el viñedo, verdadero artífice de su éxito. Es allí donde hace las «super» catas. Puedo ver en la zona de barricas los muy diversos premios que sus vinos han obtenido a lo largo del tiempo y que de forma original tiene expuestos entre las barricas. Y ahí se me adelanta Francisco diciendo “Ya sé que deberían de aparecer en Internet pero,… no doy abasto.”

Zona de barricas

Visito su página web y veo una página bastante sencilla en la que habla de su negocio sin extenderse demasiado y en la que destacan sobremanera las fotos de los viñedos. Los viñedos son espectaculares. Espero haber transmitido el mensaje de que admiro la fantástica labor de comercialización presencial que ha realizado, que elabora un vino de muy alta calidad y ahí están sus resultados, pero que habrá clientes o clientes de sus clientes que quieran saber más sobre su bodega y sus vinos y sería muy bueno que él mismo pudiera tener su propia voz en la “enorme conversación” que se está dando en el mundo del vino.

Espero haberle sabido transmitir que su Bodega tiene mil historias maravillosas que contar y que sus ventas no podrían sino aumentar si cuenta  esas mil historias por internet (eso es una de las grandes ventajas de Social Media).

Los productos que elabora y comercializa son Valcaliente Crianza, Valcaliente Reserva y Perseus Joven

Hasta pronto Francisco. Porque yo tu viñedo no me lo pierdo.

Premios obtenidos

Este post en inglés: Organic Wine in Rioja. Ruiz Jiménez Winery. 

Cartel de los Viñedos Ruiz Jiménez

I arranged to meet Francisco to see his Winery. We were supposed to meet at 12:30, but a series of unexpected events postponed my arrival. Francisco regretted we would not have the chance to visit his vineyards, which he believes are the key of his business. So we only visited the winery.

I finally reached the Ruiz Jiménez Winery. Francisco has very clear ideas. He started his business 17 years ago, and he concentrated his efforts on organic wine. Ever since his business has not stopped growing at a minimum rate of 10% every year. How many wineries can say that in 2009 and 2010?

He works a lot. In his words I can sense the confidence of an experienced person who knows for sure the way to continue growing at this pace. He is a person who must be taken into account in the world of organic wine production in Spain. There are two matters he tries to excuse himself for not being able to attend every single fair or event he is invited to, and not taking advantage of new technologies such as the Internet. He said he does not want to be known for the term “organic”, but for the quality of his products, which are indeed organic.  

Zona de depósitos

Regarding the Internet, he recognizes he should have more and better presence on the net, but he wants to do it in a global and professional way.

Francisco started 17 years ago as part of a cooperative. However, five years later he decided to quit and start his own business. During these years, Francisco has built up a close relationship with his customers in different parts of the world. 95% of his sales are made abroad. At this point, visiting fairs implies meeting new customers or consolidating the relationship with old clients.

He showed me his premises, where there is a special place for tasting at the barrels area. In our way, once more he regrets I cannot visit his vineyard –the very essence of his success. It is there where the “super tasting” takes place. I could see all the awards his wines have been given since the beginning of his business, all displayed in a very original manner on the barrels. And then, Francisco added –I know we should be on the Internet… but I don’t have time”.

Zona de barricas

I visited his website where the business they perform is briefly presented and where the pictures of his vineyards represent a core part. The vineyards are simply breathtaking. I hope it is clear through these lines that I deeply admire the trading tasks he has carried out in person, his production of very-high-quality wine, and his outstanding results. However, there will be customers, or his customers’ customers willing to know more about his winery and his wines, and it would be very helpful that he could have his own voice in the “great conversations” taking place in the world of wine.

 I hope I have faithfully express the idea that Francisco’s Winery has thousands of wonderful stories to tell, and that his sales would increase if he shared such stories through the internet (such are the advantages of Social Media).

The products sold and traded at his winery are Valcaliente Crianza, Valcaliente Reserva and Perseus Joven 

See you soon, Francisco. I wouldn’t miss your vineyards for the world.

Premios obtenidos

This post in Spanish: Vino ecológico en Rioja. Viñedos Ruiz Jiménez 

 

 

 

 

 

 

 

 

Guía Repsol. Dar a conocer los contenidos y fidelizar con Social Media.Repsol Guide. Promotion and increasing loyalty through Social Media.

Guía Repsol

Acabo de encontrarme con este post: Guía Repsol supera los 50.000 seguidores en Facebook en el que se habla del éxito que está teniendo Guía Repsol en su utilización de los Social Media.

Recomiendo leerlo tranquilamente y entrar en todos y cada uno de los enlaces que hay en el mencionado post, porque es una lección magistral de cómo una marca puede hacer una magnífica labor en Internet vía Social Media.

¿Y qué es el éxito para la Guía Repsol? Pues supongo que conseguir que más y más internautas utilicen su página web para organizar sus viajes, o elegir un hotel, o un restaurante, o…, etc,

Y un paso intermedio es conseguir muchos seguidores en Facebook y hacer que éstos participen en lo que Guía Repsol les propone.

A mí lo que me muestra Guía Repsol es de que se ha quitado todos los miedos de canibalizar su guía de papel. Estoy absolutamente convencido de que las ventas en papel no solo no han bajado sino que han aumentado. Es toda una lección para el resto de medios escritos en papel aunque supongo que lo tiene más fácil que un periódico de información general.

Guía Repsol Facebook

Interpreto que Guía Repsol ha entendido que no puede poner puertas al campo. Es el propio usuario el que decide de entrada si quiere información en papel o por vía digital. El perfil de las dos vías me parece absolutamente distinto en 2010. Ya veremos más adelante.

El caso es que en ofrecen en Guía Repsol unos contenidos muy buenos para ayudar a la gente a obtener la información que en parte ya recibían en su guía de papel, solo que de una manera muchísimo más eficiente, y mucho más rica, como no podía ser de otra manera. (Esto es internet)

Y qué problema tenía la Guía Repsol? Pues lo que todas las páginas web. Tú puedes tener un contenido fantástico, pero la gente no va a venir a recorrer los distintos servicios que una página propone simplemente por que lo cuelgues en la red. Porque es falso que la gente navegue por Internet. Nadie tiene tiempo ni ganas de navegar. Cuando visitamos páginas vamos a tiro hecho. A la gente hay que ir enseñándole las cosas a cachos. A la gente no le interesa la Guía Repsol en su conjunto, le interesa este servicio concreto y este otro. Y algo aún más importante. Hay tanto y tan bueno en la red que solo acudirás si te lo recomienda alguien en quien tú confías. Y es que eso son las redes sociales. Olvídate de los buscadores. La gente usa a sus personas de confianza para que les filtren las cosas que realmente le interesan. Guía Repsol, a través de los Social Media te muestra poco a poco, con distintas propuestas y juegos lo interesante y útiles que son sus contenidos.

Guía Repsol lo está bordando en la relación con la blogosfera. Porque ha entrado de puntillas, tratando de entender cómo se funciona en este entorno y en vez de intentar cambiarlo se ha adaptado a él y les da vidilla a los bloggers como pocos.

¿Que superan los resultados de Movistar, El Corte Inglés, etc? No me extraña. Normal.

Una de las cosas que más me llamaron la atención en el mundo del vino fue que en 2005 un señor llamado Hugh McLeod, trabajando para una pequeña bodega de Sudáfrica llamada Stormhoek se dirigiera a los bloggers franceses e ingleses y les ofreciera una botella simplemente con que lo solicitaran y demostraran que llevaban escribiendo 3 meses. Los resultados fueron espectaculares. A eso se le llama entender la blogosfera de entonces.

A mí me parece que guiarepsol.com entiende y trata a la blogosfera de 2010 en España como lo hacía Hugh en 2005 y ahí están los resultados.

Enhorabuena.

Este post en inglés: Repsol Guide. Promotion and increasing loyalty through Social Media.

Guía Repsol

I have just read the post “Repsol Guide reaches 50,000 fans in Facebook. This certainly proves the success this Guide has gained in Social Media.

 I recommend you all to read it very carefully and visit all the links it offers, as it may be seen as a masterpiece on how a brand can make its way in the Internet through Social Media.

What does success mean for the Repsol Guide? I guess success means gaining more and more Internet users accessing their web page when organizing their trips, searching for accommodations, or choosing restaurants.

 In a different stage, it also means attracting Facebook fans to participate in the Guide’s suggestions.

In my opinion, the Repsol Guide has found the best way to keep their paper-format guide alive. I am completely sure the sales of the guide have not gone done, but increased. This is certainly a lesson to be learnt by the rest of media written in paper, although I guess the situation is different if compared to general information newspapers.

Guía Repsol Facebook

I feel the Repsol Guide has understood it is difficult to stem the tide. It must be the user himself the one deciding whether he prefers written or digital information. I believe the profile of both types of information is totally different, although changes are expected in the future.

The Repsol Guide offers users the possibility to reach interesting information that could be once checked in the written version, although now it is accessible in a more efficient and enriched manner; that is to say, in a more internet-like way.

The Repsol Guide website has the same type of problems any website has. You may access fantastic content, but users will not surf your website just because you offer loads of information and services. People don’t have time to surf the net, or they simply don’t want to. When visiting a website, we just consult the info we are looking for. People need to see a whole, piece by piece. Most people are not interested in the Repsol Guide in the whole, as they are just looking for specific information. There is so much high-quality content to visit that it is impossible to check everything. Users often check the links they have been recommended. This is what Social Media are all about. Forget about Internet searchers. People use other people they trust to filter the things they are really interested in. The Repsol Guide shows different proposals and games to prove how useful and interesting their contents are.

The Repsol Guide is becoming a referent in the blogosphere as it has slowly and quietly got into this world, trying to understand how this environment works, and adapting to it by encouraging bloggers participation.   

 As a result, it is not a surprise they get more benefits than Movistar or El Corte Inglés.

One of the most interesting things I have experienced in the world of wines was that in 2005 a man called Hugh McLeod, who worked in a small winery in South Africa called Stormhoek, sent a bottle of wine to all French and English bloggers who could prove they had been participating in his blog for at least three months. The results were impressive. This is what I call understanding the essence of the Blogosphere.

I believe guiarepsol.com understands and handles the blogosphere nowadays in Spain the way Hugh did back in 2005 with magnificent results.  

Congratulations.

This post in Spanish: Guía Repsol. Dar a conocer los contenidos y fidelizar con Social Media.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Decidir en tiempos de incertidumbreMaking Decisions in Uncertain Times

Está de moda hablar sobre cómo decidir en tiempos de incertidumbre.

Estoy leyendo “La Ciencia del Caos” de Philip Kotler. Y este lunes pasado asistí a la charla del “The Monday Reading Club, TMRC” que habitualmente se realiza en la Fnac de Madrid todos los primeros lunes de mes. En esta ocasión hablaban del libro “El Cisne Negro”.

Como ponente estaba José de la Peña. José es una persona de una enorme valía, que se prepara sus presentaciones de manera exhaustiva y que además tiene grandes dotes como orador. Siguiendo el formato de “TMRC” la labor de José en la reunión era la de resumir el contenido del libro “El Cisne Negro” y sacar algunas conclusiones del mismo.

Por diversas circunstancias no pude comprarme el libro, pero como José es tan didáctico, y  el resumen que hizo del libro era tan bueno que siento como si ya me lo hubiera leído. Pero prometo leerlo.

Concluye José de la lectura del libro que:

Estamos en 1 período de gran incertidumbre. Parece ser un período largo e indefinido. Y probablemente esta incertidumbre sea creciente.

– Los seres humanos somos tremendamente malos a la hora de predecir lo que va a pasar

– ¿Qué hacer, cómo decidir en tiempos de tanta incertidumbre?

El libro se llama “El Cisne Negro” porque parece ser que en el mundo solo existían cisnes blancos hasta que se descubrió Australia. Allí aparecieron por primera vez los cisnes negros.

Se denomina “cisne negro” a algo inusual, algo imprevisto. Ejemplos de cisnes negros son el advenimiento de la primera guerra mundial, el crash bursátil del 29, la caída de las torres gemelas el 11S.

Nos pone José el ejemplo del pavo al que colman de atenciones y engordan y miman. Y el pavo vive feliz sin saber lo que le espera la víspera de navidad.

Dice que en una época como la actual no conviene subirse a todos los trenes que veamos pasar, porque son muchos, y con direcciones distintas.

Ese afán por controlarlo todo y las consecuencias de intentar influir sobre el futuro de todo lo que nos rodea queda reflejado de forma genial por los hermanos Coen en la películaQuemar después de leer”.

Hay una frase que condensa lo que es toda la película. Un alto jefe de la CIA en pleno caos le da la siguiente orden a un subordinado: “De acuerdo. Vuelva a infomarme cuando… no sé…cuando tenga sentido”

Y ahora lo que viene lo deduzco yo de los comentarios de José y de mi propia cosecha.

1) Que el mundo sea impredecible no quiere decir que no haya que tomar decisiones. Hay que tomarlas y seguramente de forma más rápida que antes.

2) Racionalizar las cosas es un proceso tremendamente laborioso que no puede utilizarse en muchas ocasiones por la necesidad de respuesta rápida y porque la probabilidad de acierto no es mayor por mucha más información que se tenga. Además, cuando racionalizamos tendemos a ser subjetivos y a buscar en la información elementos que nos permitan reafirmarnos en lo que ya creemos y vemos.

3) Debemos ir por la prueba y error. Y debemos aprender de nuestros errores.

4) Seamos más tácticos que estratégicos. Uno tiene que tener claro adonde va y reflexionar sobre ello pero no dedicar recursos ingentes en ello. Y distinguir las tendencias de las modas.

5) Si decidimos mucho, la incidencia de cada uno de nuestros errores es mucho más pequeño. Y si acertamos avanzamos un montón. Y si nos equivocamos aprendemos un montón.

6) Lo importante es que los cambios nos pillen andando y con los cinco sentidos puestos en las cosas que van ocurriendo a nuestro alrededor.

7) Utilicemos más nuestra inteligencia intuitiva procurando que ésta se adecúe a nuestros principios. A esto alguien le llama «La lógica del corazón«.

José habla en su resumen de las características de los inventores y en su capacidad de tener las orejas tiesas y los ojos atentos para entender lo que tenemos delante. Y pone como ejemplo el descubrimiento de la penicilina por parte de Fleming, fruto de dos cosas: a) la casualidad b) la capacidad de observación de Fleming y entender lo que pasaba ante sus ojos.

Toma también una frase prestada de un programa de Redes de Punset que dice: La infancia es el I+D del ser humano. La vida adulta es el marketing en el que vendes lo que has creado.

Bueno. En los momentos que corren hay que intentar volver a la infancia. Probar y probar, sin miedo al error. Y si uno se equivoca y se cae, se levanta y vuelve a empezar. En definitiva el topalantismo (to… palante) del que ya he hablado en anteriores ocasiones.

¿Tiene algo que ver lo que yo digo con lo que nos contaba José? Pues si lo lee José probablemente opine que no en todo. Pero prometo que todo este escrito ha salido de la exposición del libro en cuestión, y de lo que yo opino sobre el tema.

¿Comentarios? Sean bienvenidos que yo estoy aquí para aprender y tratar de transmitir lo que voy aprendiendo.

Topalantistas al poder.

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¿Motivación para emprender? El topalantismo.
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Este post en inglés: Making Decisions in Uncertain Times

 

 

It is a commonplace to talk about making decisions in uncertain times.

I am currently reading “Chaotics” by Philip Kotler. Last Monday I attended the conference given atThe Monday Reading Club” (TMRC) organized by Fnac in Madrid the first Monday of every month. This time the book we talked about was “The Black Swan”.

One of the speakers present at the conference was José de la Peña. José is a very professional person, who prepares his presentations in depth and who is a great speaker. According to the TMRC format, José’s task at the meeting was to present a summary of the “The Black Swan” and draw conclusions about it.

I could not buy the book then, but bearing in mind José presented it in such a didactic way, I felt as if I had already read it after listening to his speech. I will read it; I swear.

The following are the conclusions José drew from the book:

We are going through uncertain times, which seem to be lasting and indefinite. The more time goes by, the more such uncertainty seems to increase.

– Human beings are incredibly bad at predicting the future.

How can we make decisions in such uncertain times?

The book is called “The Black Swan” because it was believed there were only white swans in the world, until Australia was discovered, and the first black swans were seen.

The expression “black swan” refers to unusual and unexpected events. Some examples of black swans are the beginning of the First World War, the Great Crash in 1929, and the 9-11 terrorist attack against the Twin Towers.

Another example José gave to us was that of the turkey carefully fed and loved, ignoring his fate for next Christmas.

The speaker also said that in difficult times it is not convenient to hop on every train passing, because there are many of them, all heading to many different destinations.

The need to control everything and the consequences of trying to have influence in the facts happening around us have been perfectly shown at the Coen brothers film “Burn After Reading”.

There is a sentence summarizing the entire essence of the film. An important CIA officer gives the following order to a subordinate in a chaotic moment –»All right. Report back when, um, I don’t know. When it makes sense».

The following are my thoughts after listening to José’s words:

1) The fact the World is unpredictable does not mean decisions should not be made. We must act, and we must certainly do it faster than before.

2) Rationalizing things may be an extremely difficult task, which may not always be performed given the need to provide rapid response. It doesn’t matter the amount of information we may have, as it will not necessarily guarantee the probability to succeed is higher. In addition, when rationalizing, we tend to be more subjective and to look for specific information elements helping us to reaffirm our beliefs.

3) We must have a try and make mistakes. We must learn from our mistakes.

4) Let’s be more tactic rather than more strategic. We must know in which direction we are moving and think about the amount of resources we may need. We must make a difference between trend and fashion.

5) If we make many decisions, the incidence of our mistakes is much lower. If we make the right decision, we walk forward. If we don’t, we learn a lot.

6) The most important thing is that changes arise while we are walking having all five senses placed on the things happening around us.

7) Let’s use our intuitive intelligence trying to adapt it to our principles –this is called “Heart Logics”.

In his summary, José talked about the main characteristics of discoverers, and their ability to keep their eyes and ears open to understand what’s before them. As an example, José explained that the discovery of penicillin by Fleming was the result of two factors –coincidence and Fleming’s ability to understand what was going on in front of his eyes. 

He also shared a sentence from the TV show Redes presented by PunsetChildhood is the R&D of human beings. Adulthood represents the marketing to sell what you have created.

In these times we are living, we must try to go back to childhood. Experience and do not be scared of making mistakes. If you fall down, stand up and start again. This is basically the “forward-walkism” I have talked about in other posts.

Is this somehow related to what José told us? If José read these lines, he would probably think it is not. But I swear all my thoughts are the result of José’s words plus my own opinion.

Any comments? I am open to read your opinions and learn from them. I’ll try to continue offering you the knowledge I acquire. 

Go “forward-walkers”, go! 

This post in Spanish: Decidir en tiempos de incertidumbre

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