Depende. Es un problema de visibilidad, de captar la atención y de que tu discurso sea convincente.
El discurso de una bodega es como una gota en el Amazonas si no hay nada diferencial en él respecto de otras bodegas.
Pero uno puede quedarse prendado de ese mensaje si:
1) Esa gota es especial, tiene algo que la diferencia del resto de las gotas, y el que nos mira está buscando y valora esa diferencia. Eso puede ocurrir por diversos motivos: a) Nos hemos posicionado muy bien en un nicho que valora el observador. (buscadores) b) Estamos bien valorados y somos recomendados por alguien que es respetado como prescriptor. En la red hay prescriptores de 1er nivel, de 2º nivel, de 3er nivel…, y hasta nuestro vecino de la casa de enfrente puede ser prescriptor. La red no solo prescribe sino que filtra los mensajes que nos llegan.
2) Si uno tiene una relación previa con la bodega, uno va buscando ese factor diferencial. Nos conocen previamente desde el mundo presencial.
Únicamente llegará nuestro mensaje si hemos conseguido previamente captar la atención del observador. Y eso, con el flujo de información y de mensajes que recibimos diariamente no es fácil de conseguir.
Respondo de otra manera.
Una bodega vende más si, previamente ha cumplido con su labor y su actividad en el mundo presencial. La actividad presencial es como el valor del soldado. Es condición necesaria pero no suficiente.
Habiendo hecho lo anterior, una bodega puede vender mucho más, si hace un producto que destaca por su calidad, o por su relación calidad/precio, si tiene factores diferenciales que le hacen ser preferido por alguno de sus atributos por delante de muchas otras bodegas, si consigue que los prescriptores, los tradicionales y los nuevos en su versión digital prescriban su producto. Si hace una buena labor de comunicación a través de Social Media.
Todo esto ya existía antes de Internet, pero Internet premia muchísimo más esa calidad, ese ser diferente, esa prescripción. Y es mucho más importante ese filtro que cada uno nos hemos creado por el que admitimos información a través de determinadas personas. Hablábamos antes de la fuerza del boca a boca. El boca a boca tradicional tenía muchísima fuerza. El boca a boca digital es infinitamente más potente por su viralidad y por su capacidad de no corromperse el mensaje con su retransmisión. (Efecto copia pega, efecto teléfono estropeado).
Una bodega puede vender mucho más si utiliza el Social Media, no exclusivamente como una herramienta de Marketing y de generación de imagen, sino además como una herramienta de ventas.
Fuente de imagen: 3.bp.blogspot.com
Este post en inglés: Can a winery sell more by using Social Media?
It depends. It is a question of visibility, of getting the customer’s attention and of having a convincing message.
The message from a winery is like a drop of water on the Amazon River unless it is different than the messages from other wineries.
But our customer may fall in love with the message if:
1) That drop of water is special, if it sets itself apart from the rest of the drops, if the observer sees our message and understands what makes us different. This can happen for several reasons: 1) We have positioned ourselves very well in a niche appreciated by the observer (Search engines) 2) We are highly rated and recommended by someone who is respected. The social network not only spreads messages, it also filters the messages we receive.
2) If you as a customer have a relationship with the winery in the real world, then you go looking for that differentiating factor on the social web.
Only if we get the observers attention will we be able to transmit our message. And that is not easy to achieve, due to the huge flow of information people receive on a daily basis.
To put it differently:
A winery sells more if it has done the conventional homework in the real physical world, but being active in the real world is like bravery in a soldier’s heart: It is necessary, but not sufficient.
A winery can sell much more, if it sells a product that stands out for its quality, its quality/price ratio or other distinguishing factors that make it preferred over other wineries. Moreover, it must connect with influencers, both in the traditional and the new digital world, who do a good job at communicating and spreading the message through Social Media.
All of these principles existed before the time of the Internet, but the Internet rewards the extra quality, the differences and the connections to the influencers far more than the traditional channels do. This is even more important today where we all have created filters that only let information through if it comes from certain people. We are talking about word of mouth. The digital word of mouth is far more powerful because just pushing one botton you can spread messages virally without distorting the message in the process. (Effect copy pasteit, the original message that is copied and pasted across the social web).
A winery can sell far more if it uses Social Media, not just as a marketing and branding platform, but as a sales tool.
This image comes from: 3.bp.blogspot.com
This post in Spanish: ¿Vende más una bodega si utiliza Social Media?
