¿Qué harías si te prestaran 50.000 euros sin aval?

El crédito bancario en su mínimo histórico.

Vivimos en un mundo disparatado.

La portada de el periódico El Mundo de hace tres días abre con el titular «El crédito bancario a empresas y familias en su mínimo histórico«.

Hace un par de semanas acudo a una conferencia que organiza la Asociación de Jóvenes Empresarios de Madrid en la que afirman categóricamente que  prestan 50.000 euros sin aval a todo aquel emprendedor de menos de 35 años que presente un proyecto coherente. Sin aval significa como todos sabemos que te prestan y que pretenden que les devuelvas el préstamo pero que si no devuelves el préstamo no van a ir a por todos tus bienes.

En solo 3 meses te conceden el crédito y llegan a buen término el 95% de los proyectos presentados.

Y llevo todo el año escuchando dos discursos: a) El de la Bodega que se queja de los nuevos tiempos a los que no sabe adaptarse y que por lo tanto lo está pasando fatal con la crisis. B) La del joven viticultor que tiene mogollón de ideas y que le gustaría crecer a poco que alguien le ayudara.

Estamos en un mundo con problemas. Por supuesto que sí, pero también estamos en un mundo con enormes oportunidades.

¿De verdad eres emprendedor? Ponte en marcha. Ponte en contacto conmigo. Quiénes somos

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Bodegas Santa Cecilia en Internet

Entrada en Bodegas Santa Cecilia

He visitado recientemente las instalaciones de Bodegas Santa Cecilia. He entrado en contacto con Mayte Santa Cecilia, directora de Marketing y compras. Me atiende muy amable, y me demuestra que tiene las ideas bastante claras sobre este nuevo entorno en el que Internet ha entrado de forma tan fuerte y quieren subirse al carro.

Saben de qué parten. Saben que han surgido tiendas virtuales como quien planta champiñones con estructuras muy distintas de las que Bodegas Santa Cecilia.

Bodegas Santa Cecilia parte con la ventaja de ser un negocio establecido y muy conocido desde hace tres generaciones y que dispone de un espléndido servicio en tienda para atender también y dar un buen servicio por Internet. Son conscientes de que gran parte de los clientes que les compren por la red habrán pasado en algún momento por la tienda física, y puede que hasta muchos de ellos sean clientes de la tienda desde hace muchos años.

Puede haber muchos motivos por los que los clientes prefieran comprar por internet. Surgen en la conversación la comodidad de no tener que cargar con el producto, residir fuera de Madrid, etc. Ofreciéndole el servicio en tienda o a través de la página web se da la opción al cliente para que elija la vía de compra.

Interior de tienda de Bodegas Santa Cecilia

Son muy conscientes de que, con la aparición de Internet la competencia está más cerca que nunca (a un solo clic) y que, es más importante que nunca dar el mejor servicio y diferenciarse de sus competidores. Y también de que no se pueden poner puertas al campo, porque el que manda es el cliente, y es creciente el número de clientes los que quieren comprar por esta vía. De que abriendo esta vía uno puede recibir, no solo enhorabuenas sino también críticas, pero que éstas son reducidísimas en comparación con los elogios, y que, en todo caso sirven para mejorar aún más el servicio

Las maneras por las que Bodegas Santa Cecilia consigue diferenciarse vienen en parte del servicio que se daba en tienda:  A) Tres generaciones de proyecto. B) Disponer de 5000 referencias (reales). C) Atender cualquier pedido en 48 horas máximo (península). D) Ofrecer múltiples actividades: catas de todo tipo, coloquios con bodegas de primerísimo nivel, promociones especiales que se van renovando mes a mes. E) Ofrecen más de 1000 destilados. F) La posibilidad de formar parte del Club de Clientes en el que, entre otras múltiples ventajas gozan de un 2% de descuento en sus compras. G) La posibilidad de recibir un newsletter que se envía con una periodicidad trimestral

Y empiezan a dar sus primeros pasos en las redes sociales. Tienen abierta una página en Facebook. Han creado la figura del Community Manager para que maneje la conversación que se está produciendo en la red. ¿Sus resultados? Su número de fans crece y la participación de los mismos es cada vez más activa.  

Su página web, pretende ser mucho más que un portal de compras. Pretende hacer comunidad y ofrecer múltiples servicios como los mencionados anteriormente. En su diseño se ha intentado que se respire del mismo ambiente del que han conseguido en sus tiendas físicas.

Zona de degustación de Bodegas Santa Cecilia

Han conseguido, con estos últimos pasos, una mayor cercanía y una mejor comunicación con los clientes y hacer que, si antes el boca a boca funcionaba a las mil maravillas, se potencie aún más con el boca a boca digital. 

Con todo lo que me han contado no puedo más que darles mi enhorabuena, no obstante, seguir en mi papel de recordarles que el medio Internet es tremendamente generoso con aquellos que apuestan fuertemente por ellos y es que, esto va tan rápido…

Muchas gracias a Bodegas Santa Cecilia por su atención para conmigo. Les deseo mucha suerte en esta carrera que parece a veces de velocidad, pero que, en realidad es una carrera de fondo.

Hasta pronto

Bodegas Santa Cecilia

La nueva página de Osborne. Tienda Osborne.

 

Estuve presente en la presentación de la nueva página de Osborne tiendaosborne La mencionada presentación se realizaba en una casa preciosa ubicada en pleno barrio de Salamanca.

Este es un post que tenía pendiente de colgar en vendervino.com, pero que por diversas circunstancias había dejado correr.

¿Qué pretenden con esta página? Entiendo que adaptarse a los tiempos ofreciendo la gama de productos que tiene el grupo, tanto en Alimentación como en Bebidas.

¿Venderán mucho? ¿Venderán poco? Bueno se trata de adaptarse a las necesidades y gustos del consumidor, de lo que se trata de no perder una venta por no tener un contacto directo con el consumidor. De lo que se trata es de hacerle propuestas directas al consumidor. Y que sea el propio consumidor quien decida si quiere tener relación directa con el grupo o no. Y de que este grupo aprenda a manejarse con soltura en este medio.

El grupo Osborne, siguiendo las pautas del mercado tiene el tamaño, la calidad de productos y servicios suficiente como para embarcarse en una aventura como esta.

Se dice en la publicidad convencional que el 50% de lo que se invierte en publicidad se malgasta, y que el problema está en que no se sabe cuál es ese 50%. Esto no ocurre en Internet, donde todo o casi todo se puede medir.

Hay múltiples motivos para hacerlo. Entre ellos que va a ser una fuente de generación de imagen y de obtención de información directa del consumidor que no va a tener precio. Si además venden, pues bienvenido sea., Y venderán, más o menos rápido, pero venderán.

La página es tremendamente elegante y muy funcional. Le auguro un bonito futuro.

Me gusta el proyecto y me gusta la agencia que lo lleva. Se llama Lateral.

Para seguir a Tienda Osborne en Facebook. Para hacerlo en Twitter: @osborne_es

Es importante ser el mejor, pero…It is important to be the best but…

Usain Bolt

Publicado en Mercados del Vino y la Distribución en su ejemplar nº 61 del 15 de enero al 15 de febrero de 2011.

Es importante ser el mejor, pero para ser el mejor es importante ser el primero.

La primera ley del Marketing según rezan Ries y Trout es que es mejor ser el primero que ser el mejor.

Cuando hablo con las bodegas sobre el tema de lo que Internet puede suponer para ellas, recibo por su parte muy distintas respuestas. Por un lado están las bodegas que dicen que todo es muy complicado y que les suena a chino. Mi consejo es que se dejen guiar.

Hay otro colectivo que parece que oyen campanas y les suena bien lo que uno cuenta, pero tienen depositada la confianza en una agencia de comunicación digital local, que sabe algo del tema, y que si no sabe se pone algo las pilas para ponerse al día, porque se da cuenta de que alguien está mareando con ideas “revolucionarias” a uno de sus clientes. Es esta agencia la que se suele llevar el gato al agua (recibe el encargo). Pero el resultado es que su cliente mejora su situación en Internet, pero el producto acabado dista mucho de ser algo competitivo. A estos decirles que parece lógico su razonamiento. Que es lógico dar el encargo a alguien en quien confían. Esa es una condición necesaria pero no suficiente. Probablemente hasta les haya salido más barato, pero que lo que van a ahorrar lo van a pagar con creces en unos resultados muy pobres, o incluso nulos.

En las nuevas tecnologías, como en el resto de los mundos estamos todos inmersos en una carrera de fondo, una carrera en el que tiene premio al final es el mejor. Pero es que esto es una carrera sin fin, porque… ¿Cuando es el final? Y en trayecto la mejor manera de ser el mejor se consigue siendo el primero. Siendo uno el primero, si te equivocas, aprendes antes de tus errores, y si aciertas, creces antes que los demás. Eso te da una magnífica ventaja competitiva.

¿Cómo sale de este laberinto la bodega? Pues como siempre se ha hecho. Preguntando a esa agencia en la que uno confía. Buscando y consultando con otros expertos uno va aprendiendo. Hasta que uno decide que quiere trabajar con un determinado profesional o determinada empresa. Uno tiene que hacer lo mismo que uno hace cuando busca casa para comprar. Uno mira una casa, y luego otra y otra. No sé si recordáis ese viejo slogan. “Busque, compare… y si encuentra algo mejor cómprelo”.

La diferencia en la compra de una casa es que en este caso los errores se pagan más caros. En la adquisición de nuevas tecnología el precio puede ser bajo. El precio de equivocarse se paga en dinero invertido, recursos humanos dedicados, y tiempo invertido. Si uno actúa de modo que los errores salgan a relucir lo antes posible, el coste queda minimizado. Y si uno acierta, el premio puede haber crecido exponencialmente.

¿A qué estás esperando? Ponte en marcha.

Es importante ser el mejor

Fuente de imagen: canisport.blogspot.com

Con los podcasters en el EBE 2010. (Evento Bloggers España)With podcasters in EBE 2010. (Evento Bloggers España)

Reunión de podcasters

En realidad no tenía intención de asistir a este encuentro. Simplemente coincidió. Entre las 3 alternativas que había para esa misma hora me parecía la opción más interesante.

El motivo más importante en realidad era que quería en su momento colgar un post con un audio y las pasé canutas para lograrlo. Y pretendía aprender para la próxima.

El caso es que allí estaba.

Y me he encontrado con una gente fantástica. Desde luego ha sido la conferencia más entretenida del EBE para mí. Son una gente muy divertida y muy sana. Ellos saben que son diferentes y hacen una piña.

Pero mejor oir lo que pasó en el encuentro a que os lo cuente yo.

Audio del evento de podcasters en el EBE 2010 

Una de las cosas más graciosas es cómo se presentaba cada uno:

Hola, soy Fulanito de Tal y yo …. soy oyente.

Otro que decía: … me llamo Menganito de Cual y…yo… lo he dejado…

Parecía que estaban reconociendo un pecado, un vicio inconfesable… Las carcajadas no paraban.

Vamos que me lo pasé pipa con ellos.

Hasta tal punto que decidí que tenía que hacer un post sobre esta gente. ¿Y cómo lo he bajado? Pues se lo debo a Javier Pérez de Pedro que me dedicó toda una tarde en ayudarme a bajarlo y a contarme todas las bondades que el podcasting tiene. Pero finalmente dicidí colgar lo que Javier ha colgado en el propio blog de la asociación podcast. Y es que Javier trabaja el medio mucho mejor que yo.

Yo ya le he dicho que no sé si lo voy a usar mucho, pero según han pasado los días me da la sensación de que el podcasting tiene mucho recorrido.

La sensación que tengo respecto a este nuevo medio para mí es similar a la que tuve cuando arranqué con los blogs escritos o a crear videos. Una nueva y distinta sensación de libertad. Pero el audio es un mundo aparte. Un mundo especial.

¿Y de qué temas hablan? Hablan de todo. Aquí os paso una relación de podcasts en emisión.

En el encuentro se habla de la presentación de un libro sobre cómo iniciarse en el podcast. Este es el post de la asociación en el que se habla del libro: “Podcasting, tú tienes la palabra”

Quiero que este post sea un pequeño homenaje a esta gente tan especial… y tan agradable.

Chapeau para los podcasters.

Reunión de podcasters 2

Este post en inglés: With podcasters on EBE 2010.

Reunión de podcasters

I had no intention to attend this meeting. It just happened. Among the 3 alternatives which were occuring at the same time, this seemed to be the most interesting option.

The most important reason was, in fact, that once I wanted to publish a post with audio and I had a tough time to get it done. For this reason I wanted to learn how to do it for next time.

And there I was.

And I found very amazing people. In my oppinion it has been more entertaining conference in EBE. Podcasters are very interesting and funny people. They know they are different and for that reason they make a very integrated group.

But better to hear what happened at the meeting, to tell you what I did. (in Spanish)

Audio of podcasters event in the EBE 2010

One of the funniest thing is how each person presented himself:

Hi, I’m John Smith and I …. I’m a listener.

Another saying … I am somebody’s niece and … I … I quit…

It sounded as if they recognized they have sinned, or done an unconfessable vice… Laughs did not stop.

In conclusion I had a great time with them.

So much so, that I decided I had to do a post about these people. And how did I get it down this time? Well, I owe to Javier Perez de Pedro who spent a whole afternoon to help me to download it and told me about all the benefits of what podcasting means.  I But finally decided what Javier had alreadyposted on the  asociación podcast blog. No doubt that Javier makes a much better job on this media.

I have told him I do not know if I will use it very often, but a few days later, I believe that podcasting has a long distance run.

My sensations are similar to when I started to create videos or writing blogs. A new and distinct sense of freedom. Podcasting is a different and special world.

And what do they talk about? They talk about everything. Here I pass a list of podcasts on the air. (in Spanish)

On the meeting I assisted, they mentioned about the presentation of a book on how to get started on podcasting. This is the post of the association which presents the book: “Podcasting, tú tienes la palabra” (Podcasting, you have the word) (in Spanish) 

I want this post to be a tribute to these people who are so special people… and so nice.
 
Cheers for podcasters.

Reunión de podcasters 2

 This post in Spanish: Con los podcasters en el EBE 2010.