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Decidir en tiempos de incertidumbreMaking Decisions in Uncertain Times

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Está de moda hablar sobre cómo decidir en tiempos de incertidumbre.

Estoy leyendo “La Ciencia del Caos” de Philip Kotler. Y este lunes pasado asistí a la charla del “The Monday Reading Club, TMRC” que habitualmente se realiza en la Fnac de Madrid todos los primeros lunes de mes. En esta ocasión hablaban del libro “El Cisne Negro”.

Como ponente estaba José de la Peña. José es una persona de una enorme valía, que se prepara sus presentaciones de manera exhaustiva y que además tiene grandes dotes como orador. Siguiendo el formato de “TMRC” la labor de José en la reunión era la de resumir el contenido del libro “El Cisne Negro” y sacar algunas conclusiones del mismo.

Por diversas circunstancias no pude comprarme el libro, pero como José es tan didáctico, y  el resumen que hizo del libro era tan bueno que siento como si ya me lo hubiera leído. Pero prometo leerlo.

Concluye José de la lectura del libro que:

– Estamos en 1 período de gran incertidumbre. Parece ser un período largo e indefinido. Y probablemente esta incertidumbre sea creciente.

– Los seres humanos somos tremendamente malos a la hora de predecir lo que va a pasar

– ¿Qué hacer, cómo decidir en tiempos de tanta incertidumbre?

El libro se llama “El Cisne Negro” porque parece ser que en el mundo solo existían cisnes blancos hasta que se descubrió Australia. Allí aparecieron por primera vez los cisnes negros.

Se denomina “cisne negro” a algo inusual, algo imprevisto. Ejemplos de cisnes negros son el advenimiento de la primera guerra mundial, el crash bursátil del 29, la caída de las torres gemelas el 11S.

Nos pone José el ejemplo del pavo al que colman de atenciones y engordan y miman. Y el pavo vive feliz sin saber lo que le espera la víspera de navidad.

Dice que en una época como la actual no conviene subirse a todos los trenes que veamos pasar, porque son muchos, y con direcciones distintas.

Ese afán por controlarlo todo y las consecuencias de intentar influir sobre el futuro de todo lo que nos rodea queda reflejado de forma genial por los hermanos Coen en la película “Quemar después de leer”.

Hay una frase que condensa lo que es toda la película. Un alto jefe de la CIA en pleno caos le da la siguiente orden a un subordinado: “De acuerdo. Vuelva a infomarme cuando… no sé…cuando tenga sentido”

Y ahora lo que viene lo deduzco yo de los comentarios de José y de mi propia cosecha.

1) Que el mundo sea impredecible no quiere decir que no haya que tomar decisiones. Hay que tomarlas y seguramente de forma más rápida que antes.

2) Racionalizar las cosas es un proceso tremendamente laborioso que no puede utilizarse en muchas ocasiones por la necesidad de respuesta rápida y porque la probabilidad de acierto no es mayor por mucha más información que se tenga. Además, cuando racionalizamos tendemos a ser subjetivos y a buscar en la información elementos que nos permitan reafirmarnos en lo que ya creemos y vemos.

3) Debemos ir por la prueba y error. Y debemos aprender de nuestros errores.

4) Seamos más tácticos que estratégicos. Uno tiene que tener claro adonde va y reflexionar sobre ello pero no dedicar recursos ingentes en ello. Y distinguir las tendencias de las modas.

5) Si decidimos mucho, la incidencia de cada uno de nuestros errores es mucho más pequeño. Y si acertamos avanzamos un montón. Y si nos equivocamos aprendemos un montón.

6) Lo importante es que los cambios nos pillen andando y con los cinco sentidos puestos en las cosas que van ocurriendo a nuestro alrededor.

7) Utilicemos más nuestra inteligencia intuitiva procurando que ésta se adecúe a nuestros principios. A esto alguien le llama «La lógica del corazón«.

José habla en su resumen de las características de los inventores y en su capacidad de tener las orejas tiesas y los ojos atentos para entender lo que tenemos delante. Y pone como ejemplo el descubrimiento de la penicilina por parte de Fleming, fruto de dos cosas: a) la casualidad b) la capacidad de observación de Fleming y entender lo que pasaba ante sus ojos.

Toma también una frase prestada de un programa de Redes de Punset que dice: La infancia es el I+D del ser humano. La vida adulta es el marketing en el que vendes lo que has creado.

Bueno. En los momentos que corren hay que intentar volver a la infancia. Probar y probar, sin miedo al error. Y si uno se equivoca y se cae, se levanta y vuelve a empezar. En definitiva el topalantismo (to… palante) del que ya he hablado en anteriores ocasiones.

¿Tiene algo que ver lo que yo digo con lo que nos contaba José? Pues si lo lee José probablemente opine que no en todo. Pero prometo que todo este escrito ha salido de la exposición del libro en cuestión, y de lo que yo opino sobre el tema.

¿Comentarios? Sean bienvenidos que yo estoy aquí para aprender y tratar de transmitir lo que voy aprendiendo.

Topalantistas al poder.

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Este post en inglés: Making Decisions in Uncertain Times

 

 

It is a commonplace to talk about making decisions in uncertain times.

I am currently reading “Chaotics” by Philip Kotler. Last Monday I attended the conference given at “The Monday Reading Club” (TMRC) organized by Fnac in Madrid the first Monday of every month. This time the book we talked about was “The Black Swan”.

One of the speakers present at the conference was José de la Peña. José is a very professional person, who prepares his presentations in depth and who is a great speaker. According to the TMRC format, José’s task at the meeting was to present a summary of the “The Black Swan” and draw conclusions about it.

I could not buy the book then, but bearing in mind José presented it in such a didactic way, I felt as if I had already read it after listening to his speech. I will read it; I swear.

The following are the conclusions José drew from the book:

– We are going through uncertain times, which seem to be lasting and indefinite. The more time goes by, the more such uncertainty seems to increase.

– Human beings are incredibly bad at predicting the future.

– How can we make decisions in such uncertain times?

The book is called “The Black Swan” because it was believed there were only white swans in the world, until Australia was discovered, and the first black swans were seen.

The expression “black swan” refers to unusual and unexpected events. Some examples of black swans are the beginning of the First World War, the Great Crash in 1929, and the 9-11 terrorist attack against the Twin Towers.

Another example José gave to us was that of the turkey carefully fed and loved, ignoring his fate for next Christmas.

The speaker also said that in difficult times it is not convenient to hop on every train passing, because there are many of them, all heading to many different destinations.

The need to control everything and the consequences of trying to have influence in the facts happening around us have been perfectly shown at the Coen brothers film “Burn After Reading”.

There is a sentence summarizing the entire essence of the film. An important CIA officer gives the following order to a subordinate in a chaotic moment –»All right. Report back when, um, I don’t know. When it makes sense».

The following are my thoughts after listening to José’s words:

1) The fact the World is unpredictable does not mean decisions should not be made. We must act, and we must certainly do it faster than before.

2) Rationalizing things may be an extremely difficult task, which may not always be performed given the need to provide rapid response. It doesn’t matter the amount of information we may have, as it will not necessarily guarantee the probability to succeed is higher. In addition, when rationalizing, we tend to be more subjective and to look for specific information elements helping us to reaffirm our beliefs.

3) We must have a try and make mistakes. We must learn from our mistakes.

4) Let’s be more tactic rather than more strategic. We must know in which direction we are moving and think about the amount of resources we may need. We must make a difference between trend and fashion.

5) If we make many decisions, the incidence of our mistakes is much lower. If we make the right decision, we walk forward. If we don’t, we learn a lot.

6) The most important thing is that changes arise while we are walking having all five senses placed on the things happening around us.

7) Let’s use our intuitive intelligence trying to adapt it to our principles –this is called “Heart Logics”.

In his summary, José talked about the main characteristics of discoverers, and their ability to keep their eyes and ears open to understand what’s before them. As an example, José explained that the discovery of penicillin by Fleming was the result of two factors –coincidence and Fleming’s ability to understand what was going on in front of his eyes. 

He also shared a sentence from the TV show Redes presented by Punset –Childhood is the R&D of human beings. Adulthood represents the marketing to sell what you have created.

In these times we are living, we must try to go back to childhood. Experience and do not be scared of making mistakes. If you fall down, stand up and start again. This is basically the “forward-walkism” I have talked about in other posts.

Is this somehow related to what José told us? If José read these lines, he would probably think it is not. But I swear all my thoughts are the result of José’s words plus my own opinion.

Any comments? I am open to read your opinions and learn from them. I’ll try to continue offering you the knowledge I acquire. 

Go “forward-walkers”, go! 

This post in Spanish: Decidir en tiempos de incertidumbre

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Hacer cosas nuevas para seguir aprendiendo.Doing new things to keep learning.

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«Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer y escribir, sino aquellos que no sepan aprender, desaprender y reaprender”

– Alvin Toffler (escritor y futurista)

Recupero una empresa con la que colaboré hace tiempo: Mercados del Vino y la Distribución. Su origen se encuentra en el empuje de Mónica Muñoz Blanco, presidenta, editora, y alma mater del proyecto. Aparte de empuje, Mónica parecía aficionada a la innovación, y comenzaba a pelear por desarrollar ideas poco convencionales contra viento y marea. Ese tipo de personas que sacan los pies del tiesto, se llevan no pocos palos, pero al final consiguen hacer cosas nuevas y desarrollarlas.

Portada de mercadosdelvino.es

La idea de un periódico especializado en el mercado del vino y dirigido no al consumidor, sino a los profesionales, para estructurar y mejorar el sector, ha ido tomando forma y despejando dudas hasta convertirse en un referente. Y con la que está cayendo sigue en lo más alto, lo que no deja de sorprender.

Estoy seguro de que Mónica ha tenido más de cinco, diez, o quince momentos en los que podía haber abandonado el proyecto, pero su forma de hacer las cosas, o en este caso de no dejar de hacerlas, no se lo ha permitido. Gracias a ello bodegueros grandes o pequeños siguen teniendo una fuente importante de información. Esto ayuda a vertebrar el sector y con ello a mejorarlo, hacerlo más profesional, permitir que la información circule.

Algunos comentaban que el sector del vino estaba lleno de empresas demasiado tradicionales, pequeñas, arcaicas, poco profesionalizadas… (Duele decirlo, pero habrá que hacerlo por si es cierto. No es así ¿no? Bueno, menos mal). Es importante que estas empresas tengan un punto de referencia, un medio que no sea ni bodeguero, ni administración, ni distribuidor, ni proveedor y aporte su granito de arena.

En la web de Mercados del Vino pueden encontrar información del mercado local, de exportaciones o situación de otros mercados, de I+D, marketing, distribución, opinión, eventos… ¿no ayuda esto a llevar el timón de una empresa?

Pero esto es lo normal. Lo que ya es más raro son las apuestas de Mónica por acciones que nadie más hacía entonces: Desarrollo de especiales, monográficos, premios empresariales, desayunos debate; y lo sorprendente es que sigue haciéndolo ahora con más fuerza si cabe. ¿Y no sería mejor dejar de hacer estas cosas “extras” hasta que remita la crisis? Pues debe pensar que no. Y por lo que parece la idea es ponerse a hacer cada vez más.

Especial de Mercados del Vino y la Distribución para Shanghay en chino

Recientemente también han realizado especiales en inglés de la edición impresa, para tratar de los vinos españoles en ferias internacionales (otra idea original que ayuda a las bodegas a venderse fuera, aparte de que la DO les pague el stand de turno). Y para rematar un especial en chino para Shangai.

Celebro que Mercados del Vino siga gozando de buena salud, y de que sirva de ejemplo a la hora de no detenerse y afrontar nuevos proyectos con originalidad. Si eres un medio y dices que el sector debe hacer cosas nuevas y renovarse, debes comenzar por ti mismo para dar ejemplo: bien, pues estos lo hacen. Enhorabuena a Mónica y su equipo.

O lo que es lo mismo. Aprenden, desaprenden y reaprenden.

Fotos: Web Mercados del Vino y la Distribución.

Post en inglés: Doing new things to keep learning. «The illiterates of the XXI century will not be those who don’t know how to read and write, but those who don’t know how to learn, unlearn and relearn!»

– Alvin Toffler (writer and futurist)

This post is about a project in which I participated some time ago: Mercados del Vino y la Distribución. It was started by Mónica Muñoz Blanco, who is the chairwoman, editor and alma mater of the Project. Apart from having loads of energy, Monica seemed to be addicted to innovation, and started off trying to develop some rather unconventional idea, fighting against wind and tide. These type of people, who are not afraid to think outside the box, often suffer more than a few setbacks, but in the end they succeed in doing new things and in developing their ideas.

Portada de mercadosdelvino.es

The idea of a news-sheet specialized in the wine world but not directed to consumers but to professionals, with a view to structuring the sector better, has taken shape and has actually become a point of reference. And given the economic state of affairs today, this is surprising to say the least.

I’m sure there have been at least 10 or 15 occasions when Monica could have given up on the project, but her way of doing things (or in this case her way of not doing things) didn’t allow her to. Thanks to her, large and small wineries alike have an excellent source of information available to them. This helps to give structure to the wine sector, to improve it, to make more professional, and to allow information to circulate.

Some people have commented that the wine sector is full of wineries that are too traditional, too small, too archaic, too unprofessional,… (it hurts to say that, but it has to be said, just in case it’s true. But it’s not like that, is it? Good, just as well!). It’s important that these wineries have a point of reference, an entity that is neither a winery, nor the public administration, nor a distributor, nor a supplier.

In Mercados del Vino’s webpage, you can find information on the local market, exporting, the situation in foreign markets, R&D news, marketing, distribution, opinions, events, etc. Is all this not a great help to the people running a winery?

But this is normal. Unusual are Monica’s actions, that no-one else did at that time: development of special numbers, specialized papers, corporate prizes, breakfast debates, etc. It’s surprising that she’s still doing this kina of thing now, and with more energy than ever. Would it not be better to leave off doing these “extra” things until the recession ends? Apparently she doesn’t think so. On the contrary, it seems that she’s going to even more than before!

Especial de Mercados del Vino y la Distribución para Shanghay en chino

Recently, she has issued special printed numbers in English, dealing with Spanish wines at international wine fairs – another original idea that helps wineries sell abroad (apart from just the DO covering the cost of the stand, as per usual). Her latest is a special issue in Chinese for the ShangHai market.

I’m pleased that Mercados del Vino is still going strong, and that it can be used as an example of not living up when going gets tough, and of taking on new and innovative projects. If you are in means of communication and you think that that the sector should do new things and renovate itself, you should put your money where your mouth is, and give an example. Congratulations to Monica and her team.

Put another way: learn, unlearn and relearn.

Photos: Web Mercados del Vino y la Distribución.

This post in Spanish: Hacer cosas nuevas para seguir aprendiendo.

Donde uno ve descampado otros ven un vergel.Some people see a desert where others see an oasis

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Hace poco llegó a mis manos el libro “La semana laboral de 4 horas”, escrito por Timothy Freíss. El libro tiene la no poco original y atrevida ocurrencia de que se pueden obtener idénticos resultados trabajando menos tiempo. Es más, trabajando menos tiempo se puede ganar más: ¿será posible?

Al margen de la viabilidad de semejante propuesta, varias son las cosas interesantes a plantearse. En primer lugar la palabra revolución. La revolución ya no exige pasar por cuchillo a nadie, afortunadamente, y eso hace que autenticas revoluciones puedan pasar desapercibidas, aun suponiendo cambios realmente importantes para nuestra vida diaria. Internet, los social media, han supuesto una revolución que sigue en plena marcha. Una de las posibilidades que apunta Timothy en su libro es la de trabajar desde casa, o desde cualquier lugar del mundo, usando Internet y el teléfono. ¿Es esto posible? Pues en determinados trabajos, si uno lo piensa bien, probablemente si es muy posible.

Tim Ferris

Enlace al video

¿Le han llamado últimamente para ofrecerle un servicio de telefonía, o una tarjeta de crédito? Es posible que su interlocutor estuviera en Argentina despierto a una hora inapropiada para la zona. Los costes más baratos, el cambio… Todo es viable, y efectivamente se hace porque es factible y es mejor (por lo general en lo referente a los costes). Increíble pero cierto.

Timothy asegura que es posible ganar tiempo y así hacer otras cosas: lo que a uno le guste: ganar una competición de tango, aprender chino, llegar a ser cinturón negro de karate… ¿a usted que le apetece? Los viajes son parte importante de la apuesta.

Lo cierto es que muchos autores publican un libro, lo promocionan y se olvidan; ¿qué más pueden hacer? Mucho. El libro de Tymothy remite a una página web donde el lector encontrará tablas como las del libro y esquemas para ayudarle a ordenar sus ideas y alcanzar sus objetivos, supone un estímulo para seguir insistiendo y perseverar en sus proyectos. Un blog, recursos, videos, comentarios del libro… En definitiva Timothy se ha preocupado no por vender un libro, si no por crear una relación mucho más intensa con el lector. Y la verdad es que cuando menos resulta divertido. Esto incluye la posibilidad de seguir sus andanzas y viajes a través de twitter. Y ver los viajes y retos que afronta es un estímulo más para sus lectores.

Una vez más encontramos autores que se quedan parados y se centran en las limitaciones (a lo sumo tienen un blog). Una vez más encontramos otras personas que hacen mucho más (videos, recursos, twitter) y establecen relaciones fuertes y duraderas.

Sólo una crítica. Ya que todo está tan bien pensado, ¿por qué supone Ferrys que todos sus lectores van a entender el inglés? Algo tan sencillo como ponerlo en español parece que se le ha escapado. Y yo casi me alegro, los fallos hacen que seamos más humanos. Por otro lado, este mismo blog hasta hace poco sólo podía leerse en español a pesar de las visitas recibidas de países anglosajones, por lo que no se lo echaremos en cara.

Post en inglés: Some people see a desert where others see an oasisNot so long ago I read “The 4-hour Working Week” by Timothy Freiss. Its theme is the original and daring idea that not only is it possible to obtain the same results by working less, but that it’s even possible to earn more! Is this possible?

The viability of this idea aside, there are a number of interesting points to consider here. Firstly, the word ‘revolution’. A revolution doesn’t imply physical violence any more, thankfully, and this means that authentic revolutions can take place around us unnoticed, where important and significant changes happen that affect our daily lives. For example, the internet and social media is an ongoing revolution. One of the possibilities that Timothy mentions in his book is working from home, or from anywhere in the world, using the internet and a phone. Is this possible? For some jobs, if you think about it, it’s probably very possible.

Tim Ferris

Link to the video

Have you received a call recently from someone trying to sell you telephone services or a credit card? Well, the person calling you was probably in Argentina, and working during the night, or some other inappropriate time for his location. Cheaper costs, change, …, everything goes and in fact this sort of thing happens because it’s feasible and better (in terms of cost generally). Incredible, but true.

Timothy assures his readers that it’s possible to save time and so be able to do other things: whatever you like (entering a dancing competition, learning Chinese, become a black-belt at karate, … What would you like to do? Travelling is also an important option here.

Most authors tend to publish their book, promote it a bit, and then forget about it; but what else can be done? A lot! Timothy’s book has references to a webpage where the reader can find tables like those in the book, and diagrams to help him sort out his ideas and attain his goals, and this is a great stimulus and additional added value for the reader. A blog, resources, videos, comments on the book, etc… basically, Timothy has not worked simply to sell a book, but to create much more intense relationships with his readers. And I have to say that it’s good fun. It even includes the possibility of following his activities via Twitter. Following him on this trips and accompanying him in his challenges is yet another stimulus for his readers.

Again and again I come across authors who are standing still and just focus on the limitation (at the most they have a blog). But sometimes I find an author who does much more (videos, resources, Twitter, etc) and they establish strong and long-lasting relationships with their readers.

Just one criticism: if everything has been well thought out, why does Freiss assume that all his readers can read in English? It seems that the trivial task of translating into Spanish has eluded him. It almost makes me happy, because to err is human! I have to say though, that until a short time ago, my own blog was written exclusively in Spanish, despite the hits I knew were coming from English-speaking countries, so I’m not going to rub his nose in it!

Post in Spanish: Donde uno ve descampado otros ven un vergel.

Publicidad Gratis. La mejor campaña no cuesta un euro.

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No hablamos sólo de comunicar algo, también se trata de que el mensaje llegue de tal forma que resulte creíble, absolutamente convincente y convenza al target para modificar su actitud y obrar en consecuencia. Esto ha pasado recientemente, no ha costado un duro, y el target soy yo, tal vez usted también.

Bien, pero ¿además ha salido gratis? ¿Y si les digo que además lo consigue un organismo público?

Gratis

¿Y que se basa en que tus enemigos, o al menos tus críticos, hablen de ti haciendo el suficiente ruido?

Hace poco menos de dos años terminaron las obras (o parte) de soterramiento de la M-30 para recuperar el entorno del río Manzanares. Como parte de la inauguración surgía una cuestión: con tantos kilómetros de túnel, cualquier accidente, por pequeño que fuese podría provocar un colapso monumental. ¿Cómo evitar esto? Limitando la velocidad a 70 km por hora, no más.

Y en este punto muchos se echarán a reir. ¿A 70 en una vía sin semáforos?

Pero vayamos al grano. Hay que convencer a los conductores de que al meterse en el túnel, no deben pasar de 70. Podemos elaborar una estrategia (cuesta dinero), diseñar y producir anuncios (cuesta dinero), y luego sacar la campaña en TV  local (cuesta dinero), en prensa local (cuesta dinero), en radio (ya saben), internet… Y todo esto tiene un coste aproximado de: Un Montón y pico de dinero (disculpen, en cifras tan altas me he perdido).

Lo cierto es que yo circulé la semana pasada por allí y, al igual que el resto de los coches, no pasé de 70. ¿Se gastaron mucho dinero en la consabida campaña? Lo primero que llama la atención es que el resto de coches también respetan las normas. ¿Tan buena fue la campaña que TODOS recordamos esa norma y además ACTUAMOS en consecuencia?

Lo interesante es que la campaña de marketing la hicieron los críticos al ayuntamiento totalmente gratis. Me explico. Se inaugura el túnel., y la noticia aparece en todos los medios. Una semana después empieza a correr el RUMOR de que al Ayuntamiento de Madrid, al que algunos acusan de una voracidad recaudatoria propia de Carpanta, ha instalado más de 300 radares a lo largo del túnel, y como la velocidad está limitada a 70, y la gente no está acostumbrada, ¡se están forrando a poner multas!

Entonces los medios empiezan a hacerse eco del rumor: Han puesto más de 500 radares, han recaudado en una semana más que en un mes (los rumores es lo que tienen, crecen solos). Los medios se llenan de gente indignada: “Me han llegado tres multas de 400 euros” “Es increible que hayan puesto un millón de radares, sólo quieren recaudar”. Y entras en el bar y el camarero habla de ello con el paisano del café.

Lo cierto es que durante 15 días en los que la “noticia” sigue viva es difícil encender la tele o abrir un periódico y no ver un tipo criticando al ayuntamiento, otro quejándose de la multa impuesta (por ir sólo a 90 cuando el límite es 70, que somos así), u otro de una plataforma explicando que eso sin duda atenta a los derechos humanos (el de conducir sin ir pisando huevos, supongo).

Túnel de la M 30

Y todo esto criticando mucho, pero mucho al ayuntamiento, hasta que dos ideas quedan claras.

a) Los túneles están repletos de radares (cada tres metros debe haber uno, si no tres).
b) Si no quieres caer en las garras del ayuntamiento y que te aligeren la cartera con facilidad debes no pasar de 70, porque si te pasas, te pescan seguro, los muy…

Al final al ayuntamiento lo ponen verde, desde luego, pero lo cierto es que el mensaje llegó a todo el mundo hasta la saciedad y se ahorraron un buen presupuesto (que por cierto no tenían).

Y el mensaje no era “No corras que yo, como tu amigo, te lo aconsejo”, sino más bien una especie de “Cuidado que en cuanto te descuides estos del ayuntamiento te crujen, como lo han hecho conmigo, que ya tengo 400 euros menos en mi cuenta”.

Y al final todos los coches respetan la velocidad con una disciplina muy difícil de ver en estas cosas de tráfico. Y pasado el tiempo sigue igual oiga. Todo porque hay más de un millón o tres de radares, ¿o no? Bueno, que más da. Alguno habrá y es más seguro. Disfrute de nuevas sensaciones limitando a 70 km hora.

Objetivo conseguido, y gratis.

Las buenas ideas no sólo hablan de dinero.

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El oso Perico de los Bomberos de Asturias

“La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias”

Reflexión atribuida a Albert Einstein (vaya usted a saber).

Muchas empresas dejan de hacer cosas por la falta. ¿Qué falta? Cualquier cosa que falte es buena: falta dinero, falta tiempo, falta estructura, falta gente… Al final, aparte de ser una realidad, es también una buena excusa para dejar de hacer algo (y a nivel personal, no digamos). Es bueno descubrir que a veces en vez de centrarnos en lo que falta (problema), nos podemos centrar en lo que SÍ tenemos (solución). Y en ocasiones en asombroso comprobar que tenemos mucho más de lo que parece (capacidad, energía, conocimientos, ideas…).

Sobre cómo aprovechar lo que se tiene en marketing y comunicación un ejemplo interesante. La empresa Zinco Comunicación trabajaba para los bomberos de Asturias con la ayuda de Xtrm Eventos. Los de Zinco diseñaron una estrategia interesante para que los consejos sobre cómo prevenir el fuego pudieran llegar a los escolares asturianos. Crearon una mascota, el oso Perico. Perico (dos metros de simpático oso) se iba a presentar en los colegios como mascota de los bomberos a hablar del fuego, iba a tener comics, etc. Pero primero había que presentarlo a los niños y ¿qué pasaba?

Pues que una vez llegados a la presentación apenas quedaba presupuesto para poder hacer nada. Y muchos en este punto habrían bajado la cabeza pensando “Lástima, si tuviera dinero alquilaría un hotel para presentar a Perico, o un estadio de fútbol con cinco paracaidistas pero…si no hay dinero, pues no lo hay ¿no?”

No se deje abatir hombre. Piense a ver qué tienen los bomberos (dinero ya hemos dicho que no hay más) que pueda ser diferencial.

Entonces uno de los creativos de Zinco salió de la reunión con el cliente, miró a su alrededor, miró al cielo y pensó que no todo estaba perdido. ¿Qué hicieron?

Reunieron a los niños de varios colegios en un parque de bomberos junto a la prensa. Se subían y bajaban de los camiones, pero Perico no llegaba. Les metieron en una sala y de pronto sonó un móvil. Se pidió silencio. ¿Dígame? ¿Si? Es Perico, dice que está a punto de llegar y que salgamos al patio.

Los niños salieron al patio nerviosos. Allí no pasaba nada hasta que un helicóptero sobrevoló la zona, para después aterrizar lentamente entre una gran ventolera y ¿Quién apareció? Efectivamente. Perico llegó en helicóptero ante el asombro y entusiasmo de la chavalería dando saltos por el patio. La presentación fue portada incluso de algunos periódicos locales.

Todo esto significa que los bomberos pueden tener un presupuesto limitado, ¡pero tienen helicópteros! (aparte de camiones vistosos, uniformes, cascos…) Sí, ya sé que su empresa probablemente no tenga helicópteros, ni cascos, ni uniformes vistosos. Pero tal vez si tenga ordenadores, internet, teléfonos (todo esto abre muchas puertas en redes sociales), y puede que no los esté aprovechando al máximo.

Bueno, eso nos pasa a todos, pero si pudiéramos sacar el máximo partido de lo que tenemos… ¿qué pasaría?

Y por supuesto saludos a Perico.

El oso Perico de los Bomberos de Asturias 2

Fuente de fotos: Zinco Comunicación. Xtrm eventos. Bomberos de Asturias.