Conseguir tu atención. ¿Problemas? ¡¡¡Oportunidades!!!Get your attention. Problems? Opportunities !!!!!

Publicado el 10 enero 2011 por igsegma

Peluquero (11.1.11)

El pasado 28 de diciembre (entre Navidades y fin de año) me han pasado tres cosas que me han hecho pensar.

Intenté concertar una cita con una tienda especializada en vinos. Me dijo el dueño que andaba con bastante trabajo en la tienda.

Me he subido a un taxi con un taxista enormemente dicharachero. Me ha contado su vida. A mitad de trayecto me ha dicho… “¿Pensará que soy un profesional del taxi?” ¿? “No señor. Al taxi le dedico muchas horas al día pero a mí lo que me pone es … la radioafición” … y ha soltado a través del micrófono… ¿QUÉ TAL COMPIIIIIIIIIS!!!!!!!? … Le han respondido 4 ó 5 compis.

He ido a cortarme el pelo. Tengo un peluquero que siempre anda en negocios de bastante envergadura de todo tipo. Había considerado la profesión de peluquero de caballeros como monótona y aburrida. Fue muy sorprendente para mí encontrarme en su momento con alguien tan dinámico como él.

Personajes como el de la tienda de vinos los hay a patadas. Deben de tener razón cuando me responden como lo hacen. Pero si aparece un taxista o un peluquero como los que menciono, destacan simplemente por comparación. Buscan y encuentran una oportunidad para adaptar su entorno a lo que les gusta. Consiguen con ello disfrutar de su profesión y sacarle un mayor partido.

Mi peluquero hablaba hace dos años de vender urbanizaciones enteras en Galicia. Ahora, de franquicias de 600.000 euros. Dice que probablemente se vuelva a Galicia (de donde es). Yo le digo que no lo haga. Tener esa profesión y un espíritu tan inquieto es una mezcla explosiva. Goza de algo por lo que el resto de los mortales andamos locos por conseguir: disponer de 15 minutos en los que tus interlocutores no tienen nada con qué distraerse más que escucharte. Necesitas tener una conversación animada, para que te atiendan.

Una frase: “El éxito consiste en adaptarte a la realidad de la mejor manera posible y tratar de cambiarla en la medida de tus posibilidades”.

Captar tu atención (11.1.11)

Según un estudio recibimos unos 2400 impactos publicitarios diarios. Ante ese torrente de información todos nos hemos creado mecanismos para no prestar atención más que a unos pocos mensajes que nos interesan. En Internet como filtro utilizamos básicamente dos herramientas: 1) Los buscadores. 2) Los Social Media (Facebook, Twitter, blogs) (entornos en los que conocemos personas que ejercen de filtro porque así lo hemos decidido en la información que recibimos)

Mi éxito en mi devenir profesional depende fundamentalmente de que tenga un discurso convincente, y de conseguir que suficientes personas presten atención a mi discurso. ¿Cómo lograr que mis interlocutores dediquen 15 minutos a mi discurso como lo hacen con mi peluquero?

El mundo de hoy va de visibilidad. Y de atención.

Gracias por tu atención. Espero haberme ganado tu interés en volver a leer mis próximos artículos.

Tu vida no es lo que te pasa, sino lo que haces con lo que te pasa.

Fuente de imagen: laverdad.es minghui-es.org

Este post en inglés: Get your attention. Problems? Opportunities!!!!!

Peluquero (11.1.11)

On 28 December (between Christmas and New Year) three things happened to me that made me think.

I tried to make an appointment with a wine shop owner. He said to me he could not attend me for he had a lot of work in the shop.

I climbed into a taxi with an extremely talkative taxi driver. He told me his life story. At midway he told me … «you may think I am a professional taxi driver!» ? «No sir. I spend many hours driving a taxi everyday, but what I am really interested in is … amateur radio «… and he suddenly grabbed his microphone and said: WHAT’S UP, MATES? Four or five colleagues immediately replied.

I went to get my haircut. My barber is always involved in major businesses of all kinds. I considered man hairdressing monotonous and boring. It was very surprising for me to meet a barber with such a dynamic attitude.

There are many people like the owner of the wine shop. And they may be right when they react as they do. People like the driver or the hairdresser I mentioned are simply outstanding if compared with the rest. They try to find an opportunity to adapt their environment to their likes. Thus they get to enjoy their work and get more out of it.

Two years ago, my barber spoke about selling estate properties in Galicia. Now he is offering 600,000€ franchises. He says he will probably return to Galicia (he is from Galicia). I told him not to. Having the job he has together with his restless spirit is an explosive mixture. He has something that the rest of us are eager to get –having 15 minutes during which your interlocutors have nothing else to do but paying attention to your words. You need to have a lively conversation, so you can gain their attention.

A quote: «Success is to adapt to reality as best as possible and try to change to the extent of your ability.»

Captar tu atención (11.1.11)

According to a survey, we are exposed to around 2,400 daily advertising impacts. Faced with this flood of information, we have all established mechanisms to not paying attention more than to a few messages that interest us. In this sense, while using the Internet, we essentially use two tools as filters: 1) search engines 2) Social Media (Facebook, Twitter, blogs) (environments where we know people who act as filters because they have decided on the information we receive).

My success in my professional evolution crucially depends on having a convincing speech and getting enough people to listen to it. How can I get my interlocutors to spend 15 minutes listening to my speech as they do at the hairdresser’s?

Today’s World is ruled by visibility. And get attention.

Thank you for your attention. I hope I earned your interest in returning to read my next articles.

Your life is not what you get but what you do with what you get.

This image comes from: laverdad.es minghui-es.org

This post in Spanish: Conseguir tu atención. ¿Problemas? ¡¡¡Oportunidades!!!

Aprendamos de los hermanos Marx. Probemos, probemos.Much to learn from the Marx Brothers. Let us test. Again and again.

Publicado el 7 enero 2011 por igsegma

Me he agenciado el libro sobre la vida de Groucho Marx escrito por su hijo Arthur Marx.

Y me lo estoy pasando pipa. Pero pipa, pipa. Porque tengo un recuerdo de las películas de los hermanos Marx como las más desternillantes de la historia del cine.

Me está pasando con este libro que me voy riendo solo. Y si leo en un sitio público supongo que la gente debe pensar que me he vuelto loco. Pues no. No me he vuelto loco, o no más de lo que estaba antes de empezar el libro.

Lo que me ocurre con el libro es que compruebo con el libro que este hombre Groucho Marx, no es que fuera divertido en las películas, es que era igual fuera de las películas. Un tipo divertidísimo que hacía las delicias de cuantos le rodeaban. No tanto de su mujer, y es que el hombre no era perfecto y su humor era algo machista, mucho más si consideramos que lo hacía en los años 30.

En un determinado momento empiezan a hacer películas para las grandes productoras de cine. Y tienen la suerte de encontrarse con Irving Thalberg. Los Hermanos Marx llevaban muchos años representando en salas de teatro su humor disparatado. Y estaban acostumbrados a trabajar con guionistas que creaban un guión. Se iban por distintos teatros, para, después de haber probado en muy distintos ambientes el guión, de haber pulido todo su discurso, hasta que llegaban a Broadway. Entonces la obra había cambiado tanto que ni tan siquiera los mismos guionistas reconocían casi una palabra de lo que previamente habían escrito.

Cuando los Hermanos Marx se ponen a trabajar en el mundo del cine convencen a Thalberg en cuanto a trabajar con sus propios guionistas y seguir con la tónica que habían hecho durante tantos años. Primero, un guión, luego salir de gira con las ideas principales de la película para ir viendo, con las reacciones del público cuáles eran los gags que funcionaban mejor, para hacer los retoques necesarios en el momento de la filmación y el montaje. Así se hizo en “Una noche en la Opera” (memorable) y alguna más. Murió Thalberg y los estudios de Hollywood trataron de meter en cintura a los Hermanos, eliminando este método de prueba y error. De alguna manera se cargaron la gallina de los huevos de oro, porque los Hermanos Marx nunca volvieron a ser los mismos en el mundo del cine.

El éxito de los Hermanos Marx provenía de un trabajo planificado previamente que se iba puliendo mediante la prueba y error, y todo lo que se hacía en sus películas que parecía tan espontáneo provenía de haberlo probado decenas de veces.

Yo no sé cómo se hacen las pelis actualmente. Creo que no siguen ese proceso, aunque, recientemente determinadas productoras están aprovechando los Social Media para detectar qué es lo que va a funcionar en los guiones y lo que no.

Se ha hablado de las múltiples ventajas que aportan los Social Media y casi nunca se menciona la probabilidad de probar previamente cualquier idea. Que probar directamente a través de este medio es infinitamente más fiable y barato que cualquier estudio de mercado realizado con las tecnologías usadas previamente. Aunque solo fuera por esto merecería la pena entrar en Social Media.

Hagamos caso a los Hermanos Marx. Seamos valientes y probemos, probemos. Aprendamos de nuestros errores.

Imagen de: bibliotecanestor.blogspot.com

Este post en inglés: Much to learn from the Marx Brothers. Let us test. Again and again.

I bought the book on Groucho Marx’s life written by his son, Arthur Marx.

And I’m having a great time –a really great time because I have good memories of the Marx brothers’ films as the most hilarious in the history of cinema.

This book is making me laugh a lot, and if I read it in a public place I guess people must think I’ve gone crazy. Not really. I have not gone mad, or no more than I was before starting the book.

This book is making me understand that this man, Groucho Marx, not only was a funny person in his films, but also was he in real life –a funny guy that amused those around him. Not so his wife, as that man was not perfect and his sexist humour was very strong even if we consider than it was done in the 30’s.

At some point they start making movies for majors filmmakers. And they were lucky to meet Irving Thalberg. The Marx Brothers had spent many years representing their crazy sense of humour in theatres. And they were accustomed to working with scriptwriters. They would go to different theatres trying a script in many different environments and polishing the whole scene until reaching Broadway. In the meanwhile the work changed so much that not even the writers themselves recognized almost a word of what they had initially written.

When the Marx Brothers put their work in the cinema world, they managed to convince Thalberg to work with their own writers and continue the trend that had worked for so many years. First, a script, then go on tour with the main ideas of the film to measure the reactions of the audience and analyze which jokes work better in order to make the necessary alterations in the time of filming and editing. This was done in «Night at the Opera» (memorable) and some more. Thalberg died and Hollywood studios tried to discipline the Brothers by eliminating the trial and error process. In some way, they killed the goose that laid the golden eggs, because the Marx Brothers would never be the same in the world of cinema.

The Marx Brothers’ success came from a previously planned work that would be refined through trial and error. All sketches that seemed spontaneous in their films were just the result of many rehearsals while touring around.

I do not know how films are made nowadays. I think they do not follow this process, although recently some producers are taking about the advantages of Social Media to detect what is going to work on scripts and what not.

We have talked about the many advantages provided by the Social Media and we hardly ever mention the probability of pre-testing an idea. Testing and trying directly through this procedure is infinitely more reliable and cheaper than any market research carried out with the technologies previously used. This single reason makes it worthwhile to enter Social Media.

Let us follow the Marx Brothers. Let us be brave and try and try. Let us learn from our mistakes.

Imagen de: bibliotecanestor.blogspot.com

This post in Spanish: Aprendamos de los hermanos Marx. Probemos, probemos.

La clave está en diferenciarse y en algo más.The key is to look different… and something else.

Publicado el 2 enero 2011 por igsegma

Donde está Wally?

Publicado en Mercados del Vino y la Distribución en su ejemplar nº 60 del 15 de diciembre de 2010 al 15 de enero de 2011

Es el momento actual un momento terrible. Estamos en una crisis muy profunda en la que todo es inestable. Nada es seguro.

Es el momento actual un momento apasionante, porque estamos viviendo los tiempos de cambio más profundos de la historia. Y en los tiempos de cambio, surgen grandes oportunidades para quien sabe identificarlas.

En el pasado también ha habido momentos de cambio importantes en el sector del vino. Hace ya un tiempo, con miles de bodegas en España y en el mundo, la necesidad de que este sector se organizara era una prioridad. Y aparecieron las Guías de Vino por todos conocidas. Jugaron un papel trascendental para objetivar la calidad. Con ello los compradores, a muy distintos niveles, tenían mayores garantías de poder revender los productos que compraban. Lo conseguían siguiendo las valoraciones de las mencionadas guías. Este simple hecho provocó un aumento exponencial de las exportaciones. Pero también provocó una pérdida de heterogeneidad entre los distintos vinos al verse de alguna manera obligadas a seguir sus pautas de valoración.

Con la aparición de Internet y los Social Media aparecen nuevos líderes de tendencias y gustos con criterios muy diversos, cuya fuerza consiste en el número de seguidores que les leen por la red y por la reputación que se van ganando día a día.

Si antes eran contados los que dictaban el criterio de valoración del vino, ahora son muchos más los que determinan el valor y la calidad de los vinos. Y la mayoría, con bastante menor influencia individual. Porque son muchos más. Porque sus seguidores ya no siguen a un único prescriptor, sino a muchos y todos están tan solo a un clic de distancia. Porque ese liderazgo es algo que varía con el tiempo. Las verdades absolutas sobre el mundo del vino desaparecen. Todo se hace mucho más complejo.

Además, actualmente las Bodegas pueden entrar en contacto con los consumidores finales, y contarles con detalle sus peculiaridades, y entender, de primera mano sus gustos.

No es necesario entender el proceso completo para tener éxito en esta nueva situación. Lo que es necesario entender es qué cosas concretas funcionan.

Y las verdades del barquero son, por encima de muchas otras en este momento… apostar por la calidad, diferenciarse, acometer nuevos proyectos, tener personalidad, transmitir al mercado estos factores, buscar nuevos mercados, utilizar las nuevas tecnologías e internet, tener un contacto directo con los clientes finales para contarles tu singularidad y por entender de primera mano cómo reciben los clientes nuestros productos, cuáles son sus preferencias.

Hay una frase de Darwin que me viene como anillo al dedo que dice: “Sobrevivirán, no los más fuertes ni los más inteligentes sino aquellos que sepan adaptarse mejor a los cambios” Nos encontramos en el momento de mayor cambio de la historia. ¿Tú qué estás haciendo para adaptarte a los cambios?

Fuente de imagen: docencia.izt.uam.mx

Este post en inglés: The key is to look different… and something else.

Where is Wally?

Published in Mercados del Vino y la Distribución nº 60 from december 15th, 2010 to january 15 th 2011

It is a terrible moment in time. We are going through a deep crisis in which everything is unstable and nothing is safe.

However, it is at the same time an exciting moment because we are living in a period of history in which changes are to be major. And in times of change, there are great opportunities for those who are able to identify them.

In the past there have been important turning points in the wine sector. Some time ago, with thousands of wineries in Spain and worldwide, the need to organize this sector was a priority. And Wine Guides known to all appeared to play a vital role in making a subjective concept as quality into something objective. With such guides, all buyers were more certain of being able to resell the goods they bought. They could do it following the ratings of the above guidelines. This fact alone caused an exponential increase in exports. But it also caused a loss of heterogeneity among the different wines to be somehow forced to follow their guidelines in assessment.

With the advent of Internet and Social Media there are new trends and wine tasting leaders with widely varying criteria, whose strength lies in the number of followers reading their entries over the network and the reputation gained every day.

Where once there were few who dictated the criteria for wine assessment, now there are many more who determine the value and quality of wines. And most of them with far less individual influence. Because there are many more. Because followers follow no longer a single prescriber, but many, and they are all just a click away. Because that leadership is something that varies with time. The absolute truths about the world of wine disappear. Everything becomes much more complex.

In addition, the wineries can now contact with end consumers and tell them in detail their characteristics, and understand their tastes at first hand. It is not necessary to understand the whole process to succeed in this new situation. What is needed is to understand what specific things work.

And the essential truths are, above many others in this moment … commitment to quality, differentiation, undertake new projects, have personality, the way these factors convey to the market, find new markets, using new technologies and the Internet, having direct contact with end customers to tell your uniqueness and understand first-hand how customers receive our products and what are their preferences.

Darwin has a phrase that comes to my mind that says, «not the strongest nor the most intelligent will survive, but those who can best adapt to change» At the moment, we are going through the greatest change in history. What are you doing to adapt to these changes?

This image comes from: docencia.izt.uam.mx

This post in Spanish: La clave está en diferenciarse y en algo más.

¿Colaborar o competir?Collaborate or compete?

Publicado el 25 diciembre 2010 por igsegma

Trainera

De esto hablaba hace un tiempo en un post. Me ha dado por recuperar posts que escribí en 2008. Es una sensación fantástica. Porque me da la sensación de que volvería a escribir esos posts de la misma manera, solo que con la letra mucho, mucho más grande, porque si antes creía en esas ideas a un nivel de 100, ahora creo 200.

Hablaba de colaborar. Estamos en la etapa en la que es más necesaria y fructífera la colaboración, porque las nuevas tecnologías permiten a pequeñas empresas o profesionales individuales ser más competitivos, porque internet nos acerca a todos. Nos permite mejorar al vecino y que el vecino nos mejore a nosotros. Porque puedo dar un enorme valor añadido a un coste muy bajo, y lo mismo le ocurre a mi vecino. La suma de 1 +1 nunca fue 2. Era 3. Pero, ahora, con las nuevas tecnologías, ya no es 3, sino 6, 7, 10, 15…

A mí las nuevas tecnologías me ponen. Me ponen, pero mucho. Compruebo que se está dando un proceso de cambio cada vez más acelerado. En los procesos de cambio surgen nuevas oportunidades, y las nuevas tecnologías aportan gran parte de esas nuevas oportunidades de múltiples maneras. Pero me doy cuenta de que tengo que correr como un poseso para no quedarme atrás.

Hace unos años cayó en mis manos el libro “La Tierra es Plana”. El libro es una auténtica joya, muy recomendable de leer aún con el paso del tiempo.

Dentro del libro hay un párrafo inolvidable. Según cuentan en el libro está colgada en el centro de trabajo de una empresa india bastante integrada en el proceso de cambio. Dice:

“Cada mañana en Africa se despierta una gacela. Sabe que tiene que correr más rápido que el león más veloz, si no quiere que la mate. Cada mañana se despierta un león. Sabe que tiene que ganar a la gacela más lenta si no quiere morir de hambre. Da igual que seas león o gacela. Cuando salga el sol, más te vale empezar a correr”.

Para correr de esa manera aparte de correr como un desesperado y procurar no tropezarte demasiado, una de las maneras más inteligentes de hacerlo es colaborando. Si yo tengo una moto por qué no hacerte sitio para que te subas en ella (¿pierdo velocidad con ello?), y que me ayudes, no sé si con el aceite, comprando los neumáticos, o haciéndome sitio en tu coche cuando llegue el caso.

Decía Guy Kawasaki en su ponencia de Ficod 2010 (en inglés) (en español)( si no le visteis yo no me perdería ni una coma) que la actitud de las personas en este momento debería ser la de transmitir que responderías sí a lo que te pidan. Y decir sí, porque uno tiene la convicción de que el de enfrente te diría sí también en la misma situación. ¿Bonito el juego no?

Yo busco 10, 25, 100… personas a las que dar. ¿Qué porcentaje de ellas estarán dispuestas a jugar al juego de la reciprocidad potencial? Mientras ese porcentaje no sea cero, la fórmula funciona.

Esto que digo está muy extendido por Internet. Todo el mundo lo entiende a nivel teórico. Hasta que existe la posibilidad de ganar un euro. Cuando sale un euro para ganar, la gente se vuelve loca, y si antes decían (decíamos), sí, hay que colaborar, empiezan (empezamos) a decir: el euro para mí.

Y cuando uno lo mira con la distancia y objetividad, sabe que lo importante es hacer crecer la tarta y no pegarse desde el minuto uno por los ingresos. ¿Es inevitable? Ocurre en la creación de Facebook y en la lechería de la esquina. Ocurre también que todos tenemos un apartamento, un colegio de los niños, una comida que pagar.

Recuerdo el chiste. Un niño que dice a su padre: “Papá. En el colegio me llaman egoísta” y dice su padre. “Pues una mierda para ellos”. Y salta el niño, “No papá. Una mierda para ellos, no…. Para mí, para mí, para mí…

Colaborar, empujar, compartir conocimiento. Quiero hacerlo más y más, pero porque aunque no soy más altruista que otros, por encima de todo… no quiero quedarme atrás.

Fuente de Imagen: pobladores.com/

Este post en inglés: Collaborate or compete?

Trainera

I spoke about this fact some time ago in a post (In Spanish). Nowadays, I am reading posts I wrote and it’s a fantastic experience. I get the feeling I would re-write those posts in the same way I did, only in a much bolder font, because if I once believed in those ideas to a level of 100, now I think I believe to a level of 200.

I spoke of collaborating. We are at the stage where collaboration is most necessary and fruitful, as new technologies allow small companies or individual entrepreneurs to be more competitive because the Internet brings us all together. It allows us to improve our neighbour and lets that neighbour improve us. Because I can provide tremendous value at a very low cost, and so does my neighbour. The sum of 1 + 1 never was 2 –it was 3. But now, with new technologies, it is not 3 but 6, 7, 10, 15 …

I personally trust new technologies. I am very much excited about them. I note that it is undergoing a process of increasingly rapid change. Change processes result in new opportunities, and new technologies provide many of these new opportunities in multiple ways. But I realize I have to run like mad to keep up.

A few years ago I came across the book » The World is Flat «. This book is a gem, highly recommended to re-read even at some other point in the future.

The book offers us an unforgettable paragraph. As told in the book –set at a workplace of an Indian company quite integrated into the process of change:

«Every morning in Africa a gazelle wakes up. She knows she must run faster than the fastest lion, otherwise she will die. Every morning a lion wakes up. He knows he has to beat the slowest gazelle if he does not want to starve. Whether you are a lion or a gazelle, when the sun comes up, you better start running.»

Running like a madman trying not to stumble too much does not seem to be the smartest way to get to the final destination. Collaboration is indeed the best option. If I have a motorbike why not make room for you on it (does it really stop me from going faster?). In exchange, you may help me with the oil, buy tires, or make room for me in your car at some point in the future if necessary.

Guy Kawasaki said in his presentation at Ficod 2010 (if you have not seen that, I would not miss any detail) that it should be a common attitude nowadays to convey that you would respond yes to anything requested. This yes is backed by the feeling the person in front of you would also say yes in the same situation; nice game, isn’t it?

I am looking for 10, 25 or 100 people to whom I can give. What percentage of them will be willing to play the game of potential reciprocity? While that percentage is not zero, the formula works.

What I say is rampant on the Internet. Everybody understands this at a theoretical level, until there is a chance to win a Euro or two. When you get a Euro to gain, people go crazy, and if before they said (we said) “yes, we must work together”; now we tend to say “that Euro is for me”.

And when one looks from the distance and objectivity, you know that the important thing is to let the cake rise and do not get stuck thinking about revenue. Is it inevitable? It occurs in the creation of Facebook and at the grocery store down the corner. It also happens to be that we all have an apartment, a children’s school, a meal to pay.

I remember the joke. A boy tells his father: «Dad. At school they call me selfish.» And his father said: «Well, sucks for them.» And the boy replies, «No dad. Sucks for them, no … For me, for me, for me …

Collaborate, push, share knowledge. I want to do this more and more. Although I do not consider myself to be more altruistic than others, above all … I do not want to fall behind.

The image comes from: pobladores.com/

This post in Spanish: ¿Colaborar o competir?

La suma de tus ventas es la suma de las compras de cada uno de tus clientes (finales).The addition of your sales is the addition of each of your «final» customers purchases.

Publicado el 29 noviembre 2010 por igsegma

Publicado en Mercados del Vino y la Distribución en su ejemplar nº 59 del 15 de noviembre al 15 de diciembre de 2010

Esto ha sido siempre así. Pero, ¿Quiénes son tus clientes? ¿Aquellos que te compran directamente? Antes de aparecer Internet, casi todos ellos te compraban para revender posteriormente. Tus interlocutores en general sabían un montón de vino. Y te reunías con ellos siempre que podías, en ferias, y eventos a través de tus vendedores o porque se acercaban a la Bodega.

Te apoyabas en los grandes prescriptores, pocos y muy poderosos (Guías de vinos, premios, etc,). Si conseguías que jugaran a tu favor tus ventas podían subir como la espuma, pero si jugaban en contra …

Con la globalización y el aumento de tus exportaciones tus clientes se encontraban cada vez más lejos. Con la crisis, bajaron sus ventas y redujeron sus stocks. Y disminuyeron aún más sus compras.

Aparece Internet. Aparecen nuevos intermediarios que venden directamente al consumidor final. Y compruebas que sus compras aumentan. Te dicen que por fin puedes comunicarte directamente con el consumidor. Encargas una página web. Lo haces simplemente porque la tienen tus competidores. Pero nada cambia en cuanto a resultados.

Y compruebas que algunas Bodegas e intermediarios se mueven como pez en el agua en el nuevo medio. Algo muy importante está ocurriendo. Algo tienes que hacer. Abres tu bodega para atender el creciente turismo enológico, mejoras tus instalaciones. Te hablan de Facebook y los Social Media, pero no sabes muy bien cómo usarlo.

Y es que en este nuevo mundo no todos hablan el mismo idioma. Los hay que tienen un enorme conocimiento como importantes prescriptores o compradores que son, pero hay otros que, o saben menos o su conocimiento es distinto.

¿Cómo comunicarte con ellos cuando hablan por un medio con el que no estás acostumbrado? Porque el lenguaje en Social Media es un nuevo medio. Un medio al que hay que cogerle la temperatura. Hay que hacer lo que has hecho en otras ocasiones cuando vas a un país extranjero y no manejas el idioma local. Escuchar a través de intérpretes. Y cuando aprendes el idioma seguir escuchando. Escuchar mucho, para después, empezar a participar de la conversación. Porque están hablando de ti. Muchas veces bien y otras mal. Muchas veces con criterio y otras sin él. ¿No quieres participar en la conversación?

Y aprende que siendo importante cuanto te compran cada uno de tus clientes directos empieza a serlo mucho más la suma de las compras de tus consumidores finales, aunque no te compren a ti directamente. Y que está en tu mano convencerles de las bondades de tu producto, como lo has hecho siempre de forma presencial, pero ahora, además, por Internet.

Súbete al carro. Participa de la conversación. Búscate un intérprete, escucha, habla, conversa.

Este post en inglés: The addition of your sales is the addition of each of your «final» customers purchasesPosted in Mercados del Vino y la Distribución in Issue No. 59 of November 15 to December 15, 2010

This has always been so. But, who are your customers? Are they those who buy directly from you? Before the apperance of the Internet, almost all of them bought yuor product to be resold later. In general terms, your partners knew a lot about wine. You met them any time it was possible – at fairs or events, through your salesmen or during visits to your winery.

You used to look for support from the major prescribers, who were few and very powerful (wine guides, awards, etc.). If you managed to persuade them to play in your favour, sales could increase quickly, but if they played against …

Globalization and the increase of your exportations placed customers in a more distant position. With the crisis, their sales went down so they reduced their stocks and purchases decreased even more.

Internet gets in. There are new intermediaries who sell directly to final consumers. And you realize that their purchases to you are increasing. They tell you that you can finally connect directly with the consumer. You create a website. You do it just because your competitors have it too. But nothing changes in terms of results.

And you realize that some wineries and intermediaries move smoothly in this new environment. Something very important is happening. You know that something has to be done. You open your winery to meet the growing wine tourism, you improve your facilities. You hear about Facebook and Social Media, but you do not know how to use them.

In this new world people speak different languages. There are those who have a vast knowledge -such as important prescribers or buyers, and others who know less or have a different type of knowledge.

How can you connect with them if you are in an environment completely new to you? There is a different language in Social Media. It is an environment you should analyze carefully before jumping in.

You must do what you have done on other occasions when you go to a foreign country and you do not speak the local language. You listen through interpreters. And when you learn the language, you keep listening. Listen a lot, and then begin to join the conversation because they are talking about you and your brands. Maybe many times they are right in what they are saying and mayge sometimes not. Aren´t you looking forward to join the conversation?

One thing you are beginning to learn is the importance of the amount of sales from your direct clients, which will certainly result in more purchases from final consumers who do not buy directly from you. And now is your turn to convince them (the final connsumers) about the splendid characteristics of your product, not only through traditional means, but also through the Internet.

Get into the way. Join the conversation. Find yourself an interpreter, listen, speak and talk.

Get into the way. Join the conversation. Find yourself an interpreter, listen, speak and talk.

This post in Spanish: La suma de tus ventas es la suma de las compras de cada uno de tus clientes (finales).

Vender vino

Cómo vender vino en el siglo XXI

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