Uno de los requisitos más importantes para promover los vinos de una bodega es tener una página web adecuada, que recoja todas las cualidades que tiene el catálogo actual, y aproveche las posibilidades que el medio le confiere para ser más eficiente. Hoy, que un potencial comprador pueda tener un catálogo nuestro en sus manos puede ser decisivo para el nivel de compra que realice. En el catalogo suele haber unas imágenes estupendas, con la información muy bien ordenada y muy bien presentada y uno se hace una buena idea de lo que la bodega realmente le ofrece.

Aparece Internet y podemos plasmar toda esa información que aparece en el catálogo en la página web. Nos ahorramos el papel y la impresión. A esa información puede tener acceso todo el canal de distribución, ya sean clientes directos, o clientes de nuestros clientes, o prescriptores, o fanáticos del vino, o simples interesados. Internet tiene la flexibilidad de responder a las diferentes necesidades de estos distintos colectivos, con una información más superficial, o más profunda, o más enfocada a un aspecto y todo queda a criterio del que entra. Si quieres poca información la tienes y si quieres mucha también la tienes. Además puedes establecer un diálogo con el que entra para saber quien es y adaptarte más a sus necesidades, y provocar, si es posible que vuelva a la página web muchas más veces. Que la bodega tenga claro el perfil de su interlocutor para establecer el tipo de diálogo que corresponda. Y si alguien quiere comprar, le damos la opción de hacerlo, ya sea directamente o a través de un intermediario online. Si alguien simplemente quiere hablar de nosotros, le damos la información que precisa en un formato cómodo para que pueda utilizar la mencionada información.

Muchas bodegas intuyen que tienen que hacer algo con su web. Pero asumen que no saben mucho de Internet y dejan la responsabilidad de los parámetros sobre su diseño a la propia agencia interactiva. Esa agencia seguramente realiza desarrollos para muy diversos sectores, rediseña la página web, y puede mejorarla pero en muchos casos no se ajusta a las necesidades concretas del sector y la bodega en concreto.

Muchos responsables de bodegas piensan que la página es simplemente un tema de generación de imagen cuando en realidad se está convirtiendo o puede convertirse en la principal herramienta de promoción de producto. El objetivo de la página debe ser permitir al vendedor de la bodega aprovechar la página web para que el potencial comprador pueda ver lo que hay realmente en la bodega. Conseguiremos nuevos clientes y nuestros clientes actuales nos comprarán más. Si además enseñamos a nuestros clientes a usar nuestra página web para vender, no solo nos comprarán más sino que les será más fácil vender a ellos de nuestro producto y provocaremos una mayor rotación.

Las nuevas tecnologías pueden hacer algo mucho más atractivo de lo que ofrece el catálogo, por las posibilidades que últimamente ha adquirido. (video, audio, exposición de producto, enlace, interactividad, acceso a información adicional, etc,). El éxito en el vino no está únicamente en la comunicación por Internet, hay otros motivos muy importantes también, que influyen. Y ese tipo de herramientas y acciones promocionales y de comunicación son de sobra conocidos.

Hacer las mismas cosas que los demás nos hará crecer como los demás. Y posiblemente estamos obligados a hacerlas. Pero para tener mejores resultados habrá que hacer cosas que no hacen los demás que sean además efectivas. Nos permite diferenciarnos en el grado de utilización y aprovechamiento de la red para promover los productos.

Habrá más campos en los que diferenciarse pero una cosa es clara. La oportunidad de utilización de Internet y las nuevas tecnologías se tiene hoy y utilizándola bien se conseguirán resultados tangibles en ventas. El esfuerzo a realizar no está solo en el rediseño de la página web sino en aprovechar la página para impulsar la imagen de los productos, estar más presente en el mercado, influir en los prescriptores (gurús) y clientes finales, y vender más. Estamos hablando de una oportunidad de poca inversión.