¿Funcionan los blogs como herramienta de comunicación?

Marketing alternativo

Los señores de Diana Media Group no solo afirman que sí de forma total sino que han lanzado un nuevo servicio, el servicio BRM (Bloggers Recommendation Management) en el que toda la comunicación se hace por esta vía (se autodenominan Marketing alternativo y soportes especiales). Y ya han trabajado con clientes como CondéNet, Factor X, Peugeot, Granjero busca esposa.

¿Han trabajado en el mundo del vino? Aún no. Pero lo han hecho para Larios. La experiencia de Larios implica que esa misma acción podía haberse hecho para una de las grandes bodegas o un grupo con suficiente presupuesto para acometerla.

¿Es BRM un servicio para todo tipo de bodegas? Se necesita un cierto presupuesto para poder acceder a hacer una de sus acciones (no tienen por qué ser como la de Larios). Las acciones que propone BRM suponen desplazamientos y coste de estancia de bloggers que hacen que todas sus acciones no sean asequibles para una bodega pequeña, pero sí para una de tamaño medio o grande.

¿Son efectivas las acciones que propone? Eso parece.

Hay algo que sí tienen. Están proponiendo acciones distintas. De ahí viene que definan lo que hacen como Acciones de Marketing Alternativo.

Hacer acciones distintas implica dos cosas. 1) Van a tener mucho más impacto en el público objetivo, que está deseando que le sorprendan. 2) Van a permitir al anunciante diferenciarse.

Este segundo aspecto es algo muy a valorar de forma especial en el sector del vino en el que la prioridad de la mayoría de las bodegas es la necesidad de diferenciarse de sus competidores más cercanos.

Ventajas del Marketing Online en el mercado del vino

Le he preguntado a los señores de Internet Advantage, empresa de Marketing en Internet, especializada en Posicionamiento en Buscadores y Marketing Social, por qué una bodega o una tienda especializada en la comercialización de vino por Internet debería de poner un interés especial por el marketing online o marketing por internet y por qué deberían de hacerlo con Internet Advantage. Esta es su respuesta.

Vender Vino Por Internet: Múltiples Ventajas y Grandes Posibilidades

En los últimos años Internet se ha posicionado como uno de los canales de comercialización con mayores ventajas –como alcance global, flexibilidad y facilidad en el control del proceso de comercialización- y menor coste –muy por debajo del de una tienda física tradicional-.

El vino, gracias sus características intrínsecas, es uno de los productos con mayor potencial a través de un canal de comercialización global como Internet.

Con Internet millones de entusiastas y amantes del vino alrededor del mundo ya no tienen que dirigirse a tiendas especializadas –que muchas veces no se encuentran cerca- o a grandes superficies y conformarse con una oferta limitada –definido por la demanda- debido a restricciones de espacio y costes de transporte o importación de grandes cantidades del producto.

Internet permite tanto a las bodegas como las tiendas especializadas darse a conocer globalmente y vender vino a cualquier sitio del planeta, de forma fácil y conveniente no sólo para ellos mismos, sino también para el comprador.

Montar una tienda online en el que se ofrezcan vinos por Internet no es problema ahora que existen múltiples soluciones, desde sistemas gratuitos de código abierto que uno mismo puede instalar hasta la posibilidad de contratar un servicio de desarrollo Web a buen precio.

El reto está el sobresalir entre miles o millones de otros sitios de Vino que ofrecen sus productos en Internet.

La solución está en el Marketing Online, que incluye estrategias como el posicionamiento en buscadores, campañas de pago por clic y marketing en redes sociales.

Las estrategias de Marketing Online son conocidas por su bajo coste -en comparación con el marketing tradicional-, flexibilidad, control y alto retorno de la inversión.

Por ejemplo, el posicionamiento en buscadores lo conforman una serie de técnicas para posicionar a una Web en los primeros resultados de los buscadores –como Google- para las búsquedas relevantes a su negocio, como “Comprar Vino” –realizada 12,100 veces durante el mes de marzo a través de este buscador-.

De esta forma, cuando un usuario busca una palabra o frase relevante a la compra de vino o un tipo de vino en específico la Web que está siendo promovida aparecerá en los primeros resultados y obtendrá mayor visibilidad, tráfico de calidad y ventas.

Internet Advantage, cuenta con una gran experiencia en la ejecución exitosa de campañas de Marketing Online para bodegas de vino, como Grupo Matarromera, que está ampliando de esta forma su oferta a nivel mundial.

Aunque la promoción y venta de vino por Internet aún está dando sus primeros pasos en España, las posibilidades son múltiples y la clave está en conocer el mercado y contar con el asesoramiento correcto de una empresa de Marketing Online para llegar de forma efectiva a millones de compradores potenciales.

¿Deberían las bodegas escribir blogs? Si queremos vender más no podemos pescar todos en la misma charca.

He extraido lo que a continuación expongo de un post de un blog (www.pinotblogger.com) que me he encontrado de un blogger americano de 2006. Y es que ellos ya hablaban de esto hace 3 años. Van un poco por delante de nosotros.

Lo que me animó a transcribirlo es poder aprovechar esa frase que a mí me parece tremendamente ingeniosa y que muestra de forma precisa lo que las bodegas hacen en muchos casos. Me refiero a la frase que aparece en el título: «Si queremos…»

«Los blogs son como los Porsches (el coche que a todos nos mola).

¿Cómo conviertes tu website en un Porsche?.

Cambiando contenido de forma regular.

Contactando con tus clientes para invitarles a tu bodega.

Si te gusta la gente, y que te guste la gente debería de ser un requisito previo para poder entrar a trabajar en este sector, interactuar con la gente a través de un blog tiene que venir de forma natural. Es un lugar en el que puedes tener cortas conversaciones con clientes actuales y potenciales compartir cotilleos, hablar del tiempo, pedir respuestas y opiniones sobre diversos temas.

Los blogs pueden funcionar.

Es difícil saber lo que un blog exitoso puede suponer para una bodega. Los que lo tienen dicen que el beneficio es indirecto y difícil de cuantificar. Pero creo que eso no es una razón para no disponer de uno. En las acciones de relaciones públicas es imposible saber de forma exacta el impacto, y sin embargo todos andamos locos por que nuestra marca aparezca en cualquier parte.

Pero hay cosas que sí se pueden medir (comentarios, enlaces, contactos,) y basándome únicamente en estos datos medibles puedo decir que tener un blog y haciendo un esfuerzo porque sea un buen blog merece la pena.

Si queremos hacer crecer la demanda de vino, no podemos estar pescando todos en la misma charca. Tu Porche online es la mejor manera de salir a pescar a aguas profundas».

Creo que con la traducción y su reducción se pierde bastante, por lo que recomiendo leer el post en su totalidad en su versión inglesa.

Promoción horecas de Juan Alcorta

Promoción Horecas Alcorta

Me he encontrado en el Metropoli de El Mundo una acción promocional realizada por Bodegas Juan Alcorta que me ha llamado la atención.

La están haciendo en este momento de forma simultánea en Madrid, la Rioja, Lleida y Santiago. Han pasado por otras ciudades y pasarán por otras más.

Esta bodega se está gastando un buen dinero porque, aparte de en la página web, a la puerta de cada establecimiento han puesto una pizarra anunciando la acción. Y dentro de cada uno de ellos disponen de una urna de cartón en la que se van introduciendo las papeletas de todos aquellos que cumplen con los requisitos de la acción. Cada establecimiento dispone además de una serie de folletos explicativos y los pasaportes para que los visitantes participen.

¿Y qué hay que hacer para participar? Simplemente solicitar el pasaporte, pedir la tapa recomendada en cada bar junto con un vino de Juan Alcorta. Y hacer que nos la sellen. Por la tapa y dos vinos nos cobraban en casi todos los lugares el mismo precio, 8,60 euros. Participas en el sorteo de 1000 kits si te sellan en 4 establecimientos y entregas rellenados tus datos con el pasaporte en el 4º establecimiento. La acción es mucho más completa. Tiene una serie de detalles que se explican más a fondo en su página web

Creo que es una acción bastante redonda, no barata, pero que merece la pena realizar si te llega el presupuesto.

Porque recuerda al canal en aquellos sitios típicos de cada ciudad que es Bodegas Juan Alcorta quien realiza la acción. Te diferencia del resto de marcas.

Porque el visitante que participa realmente no puede olvidarse de que ha sido Viña Alcorta el que ha realizado la acción. Te vuelve a diferenciar del resto de marcas.

Porque el detallista, a pesar del trabajo extra que le supone agradece que en estos tiempos de crisis haya acciones por parte de uno de sus proveedores para aumentar la facturación. Parece que ha entendido perfectamente la acción y participa de buen grado en la misma.

Porque la pizarra en la puerta del establecimiento te invita a participar.

Porque se debe conseguir un buen volumen de ventas con la promoción.

Se está dando el caso de que son los mismos de los bares los que van recomendando a los clientes qué otros bares visitar y qué tomar. Consiguen con ello ayudar a que haya un mayor seguimiento de la acción y una mayor facturación conjunta.

Los señores de Juan Alcorta construyen asimismo una base de datos de gente a la que pueden sugerirle otro tipo de acciones en el futuro. La probabilidad de que participen en otras acciones en el futuro es alta. Lo han demostrado con su paciencia y el entusiasmo de rellenar y tomar hasta 4 tapas y vinos en 4 sitios distintos.

Es además una acción que te acerca a lo clientes a los responsables de cada uno de los garitos. E invita a pasar un buen rato y hacer algo novedoso en la rutina de irse de vinos y conocer nuevos sitios por los que uno ha pasado 100 veces sin fijarse.

Utilizan además su página web para hablar de la acción. ¡Enhorabuena señores de Juan Alcorta!. Tienen ustedes una página que les ayuda a ustedes a vender. Es ese un descubrimiento que tienen muchas bodegas pendiente de realizar. El día que descubran lo que pueden hacer con su web su cuenta de resultados cambiará.

Hay pequeños detalles que en mi opinión son mejorables para nuevas ediciones y que espero poder comentar a los responsables si se da la ocasión. Pero es seguro que habrá nuevas ediciones porque la idea es muy buena y con toda seguridad diría que está funcionando y muy bien.

Dicho lo dicho, “chapeau” a los señores de Juan Alcorta y a la agencia que les ha diseñado y ejecutado la acción.

Les deseo unas buenas ventas y una intensa fidelización de sus clientes y de los clientes de sus clientes.

¿Promoción presencial del vino VS uso de Internet? 8º encuentro Verema


Presentación de Michael Wöhr de vinos alemanes durante el 8º Encuentro Verema

He estado presente en el 8º encuentro realizado por Verema en el Hotel Foxá de Madrid.

Y hablando con unos y con otros en este encuentro ha vuelto a surgir el eterno dilema de si deben de seguir realizándose las acciones de comunicación y promoción de producto o por el contrario deben de sustituirse utilizando las nuevas tecnologías e Internet. Bueno, más que surgir ese dilema trato de provocarlo yo. Las bodegas, en su gran mayoría, apuestan casi exclusivamente por los métodos tradicionales de comunicación y promoción de producto que tan bien conocen y manejan y que tan buenos resultados les han dado para conquistar una apreciable participación en el mercado nacional (acciones presenciales). Y muy contadas bodegas apuestan por aprovechar esta nueva herramienta sin renunciar a las fórmulas tradicionales.

En realidad las 70 bodegas que estuvieron presentes en el encuentro empiezan a apostar por esta nueva fórmula puesto que acuden a un encuentro convocado por una organización que apuesta decididamente por las nuevas tecnologías e Internet.

Pero estamos entrando ya en materia. Como decía. La mayor parte de las bodegas son tremendamente profesionales en la elaboración de sus vinos y muchas de ellas han sabido adaptar las nuevas tecnologías, para mejorar sus procesos de producción, y mejorar y garantizar la calidad de sus productos.

Y siendo muy buenas produciendo, también lo son en la utilización de la vía presencial para la promoción y venta de sus vinos.

Sobre todo lo anterior no tengo mucho que aportar y sí bastante que aprender.

En lo que intento aportar mi granito de arena es en la comercialización, promoción y generación de imagen en las actuales condiciones en 2009 con la aparición desde hace unos años de Internet.

Las Bodegas manifiestan su particular visión sobre cómo se manejan en este apartado.

Yo creo que este encuentro Verema muestra mucho de por donde van los tiros.

1) Por supuesto que lo presencial no pierde fuerza. Ahí estaba Peter Sisseck hablando largo y tendido sobre lo bien que han trabajado sobre Hacienda Monasterio y cómo sus conocimientos enológicos le han permitido sacar un producto fantástico.

2) Tuvimos una cata comentada sobre los vinos de D.O. Vinos de Navarra en la que se mostró la sensibilidad y el saber hacer de algunas de las bodegas más destacadas de la zona.

3) Hubo una miniferia en la que más de 70 bodegas estaban presentes para invitar a probar sus productos a los asistentes.

4) Hubo también una cata sobre los «cavas con larga crianza«.

5) Hubo también 3 sesiones a cuál más interesante «Armonía copa y habano» patrocinada por White and Macakay, «Vinos de hielo: Una vinificación extrema», patrocinada por Vinos Perea, y una “Cata de copas» patrocinada, cómo no, a cargo de Riedel y Euroselecció

6) Hubo por fin una cata comentada sobre Vinos Alemanes por parte de Michael Wohr. Michael es alguien que transmite conocimiento y amor por lo que hace. La gente se quedó encantada con él y con sus vinos.

Tras todo lo comentado parece que la jornada fue como cualquier otra anterior, en la que el peso de hacer las cosas como siempre se hicieron (lo presencial) sigue pesando de forma total.

Pero yo creo que eso no es así. Yo creo que lo que pasó allí y el éxito que tuvo el encuentro pasa por lo que las tecnologías ayudan.

Claro que la esencia sigue siendo la misma.

Pero el éxito de asistencia vino como consecuencia de la presencia de Internet.

Veamos los siguientes puntos:

1) Verema es lo que es porque, aparte de que haciendo las cosas tan bien como las hace seguramente triunfaría en lo que se propusiera, si está teniendo éxito en este sector es por lo bien que está trabajando el medio Internet, y lo mucho que sabe de vinos y de la gente que conforma el mundo del vino. Pero su valor añadido principal y diferencial es el servicio que está dando vía página web.

2) Asistieron creo que por lo menos 200 personas. Y muchas de ellas tuvieron conocimiento del encuentro vía Internet. Y supieron del exacto contenido y del programa por Internet. Conociendo el contenido a fondo y disponiendo de información sobre cómo habían resultado otros encuentros les ayudó a decidir que merecía la pena estar presente. Consecuencia: Muchos más asistentes que en anteriores ocasiones.

3) Estuve hablando con los encargados de transmitir en tiempo real el evento y me dijeron que había tantas personas siguiendo el evento por Internet en tiempo real como presentes en la sala. Recuerdo con esto el comentario de las bodegas bastante generalizado de: «A la gente le gusta lo presencial, quieren ver, tocar, oler, probar. Y yo no digo que no. Claro que es mejor lo presencial. De ahí que se cobrara 215 euros por estar ahí presentes. Pero había otras tantas personas viendo el evento por Internet.

4) Una buena parte de las presentaciones fueron de productos allende nuestras fronteras. Eso es consecuencia de la globalización de la que todos hablamos. Pero la mencionada globalización no sería ni la mitad de lo que es si no hubiera habido el empujón previo de la globalización de la información. Y esta viene como consecuencia de Internet. Si Internet no existiera no habría estado Michael Worr hablando de vinos alemanes ni se hubieran presentado los vinos de hielo procedentes de Canadá.

5) El evento en sí en realidad es para mí un éxito porque Verema, y varios de los participantes, sabiendo lo sustancial que es lo de siempre, ponen la tecnología al servicio de poder seguir promoviendo sus productos como siempre.

Hablando con alguna de las bodegas me manifestaron su aversión por el medio Internet. Dicen simplemente «Es que no me gusta»

Y a mí ese comentario me hace mucha gracia, porque supongo que el que lo dice decía también en 1990: «es que no me gusta usar el teléfono móvil». No es cuestión de gustos. Es cuestión de que: o empiezas a usar la tecnología para dar a conocer tus productos o corres un serio riesgo de no sobrevivir.

Un comentario respecto de las miniferias. Cada una de las bodegas presentes con una mesa exactamente igual que la de otras bodegas ahí presentes. En esas mesas no había una gran diferenciación entre bodegas. Donde se percibía la diferenciación era entre las que estaban presentes y las que no. Y habiendo un buen número de amantes del vino presentes… ¿Cómo no estar? Había que estar promoviendo de forma presencial los productos. Y estoy de acuerdo con ello.

A modo de resumen. ¿Métodos tradicionales de comercialización y promoción? Totalmente de acuerdo. Pero aquellas bodegas que saben respetar esas reglas y, al mismo tiempo saben sacarle partido a este nuevo medio se están saliendo. ¿Donde están? Es muy fácil encontrarlas. Simplemente visitando sus páginas web tendréis la respuesta. Porque en Internet hay que enseñar la patita.

Un saludo