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¿La venta presencial reñida con la comunicación vía Internet? Idealista opina que no. SIMA 2009

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Home de Idealista

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Cada vez que hablo con el responsable de una buena bodega me encuentro una historia maravillosa sobre lo que hay detrás de la elaboración de sus productos. Y la imagen de sus productos se dispara ante mis ojos. Yo les digo que me encanta lo que me cuentan, pero que es una pena que muchos de sus esfuerzos de promoción de los productos ante el consumidor final se hagan casi exclusivamente de forma presencial. Les suelo preguntar por las causas por las que no cuelgan este tipo de experiencias en su página web este tipo de intervenciones, porque podría ser un estupendo complemento. Alguno de ellos me da la razón, pero la mayoría no comparten lo que yo digo, y otros ni tan siquiera me entienden. El argumento para no compartirlo es que consideran que la venta del vino es necesariamente presencial y emocional. Y que eso no se puede transmitir a través del medio Internet. En realidad yo creo que muchos de ellos loque se sienten es simplemente incómodos con este nuevo medio, tan ajeno a las formas clásicas de promoción.

¿La venta de un piso no es también algo fundamentalmente presencial y emocional? El sector inmobiliario sabe que sí. Y, en un año, durísimo para este sector, Idealista sigue presente en una feria tan importante como es el SIMA. Los responsables de Idealista deciden que por supuesto tienen que estar en el Salón Inmobiliario. Y están con un stand que muestra de entrada a primera vista a los visitantes que Idealista es uno de los grandes jugadores en el sector. Dicho de otra manera. Idealista sabe de la importancia de la venta y promoción presencial.

Pero no se quedan ahí.  Cuelgan en la red la ubicación de su stand, y cuelgan un pequeño video en el que nos muestran su stand. Y dan esa información desde su página principal. Comunican además, con una pequeña estadística en la que muestran con 4 datos, que la actividad de Idealista supera claramente  a su más cercano competidor en las grandes ciudades. Enseñan la información sin emborracharnos de datos, pero te dan la opción de entrar más al detalle sobre el estudio realizado. Van al grano. Y ese detalle pormenorizado viene demostrar con más datos que su posición es aún más predominante si el análisis se extiende al resto de ciudades.

SIMA 2009

SIMA 2009

Si uno va a la feria sin pasar por Internet, uno se da cuenta de que Idealista es uno de los grandes jugadores, pero si uno pasa previamente por su página, uno no tiene dudas de que un stand por el que no puede dejar de pasar es el de Idealista.

Idealista busca diferenciarse y posicionarse como el más grande comercializador de obra nueva de este país. Y consigue que estar en la feria no se convierta en algo efímero colgando su presencia en su página web. ¿Qué le ha costado estar en la feria? Supongo que bastante dinero. ¿Qué le ha costado complementar su presencia mostrándolo en Internet? Una cifra infinitamente inferior. ¿Cuánta gente visitará este apartado de su página web? No tengo datos. Pero estoy seguro de que Idealista si los tiene y los sigue atentamente.

El proceso de analizar cuanta gente ha visitado una parte específica de tu página web durante un determinado período se llama analítica web. Es esta otra herramienta también muy barata que informa con datos objetivos sobre qué resultado tienen las acciones que tienen que ver con su página web. ¿Cómo sabremos los demás si Idealista está satisfecha con el aprovechamiento de su presencia en su página web? La manera más sencilla será comprobar si en próximos eventos repite la experiencia. Yo apuesto a que la repite. ¿Y ustedes? 

¿Tiene trampa utilizar a Idealista como ejemplo? Todo lo contrario. Tiene todo el sentido. Porque es el ejemplo más representativo en el sector inmobiliario que ha tenido muy claro qué reglas de comunicación y comercialización había que respetar en las reglas tradicionales del sector inmobiliario y ha sabido trasladarlas al medio Internet. 

¿Es este ejemplo aplicable al mundo del vino? A mi criterio al 100 %. Hay unos cuantos jugadores en este sector que están haciendo exactamente lo mismo.

Visiten la página de Idealista y saquen sus propias conclusiones.

Feria Especial de Vinos de Navarra en Lavinia (mayo 2009)

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Tuve la oportunidad de asistir a la “Feria especial de Vinos de Navarra” realizada el 21 de mayo en las espectaculares instalaciones de Lavinia en Madrid. En esa reunión invitaban a degustar vinos de diversas bodegas de Navarra. He de decir que percibo a las bodegas de esta región tremendamente activas en la promoción de sus caldos.

Estuvieron presentes, entre otras, Bodega Vega del Castillo, Bodega pago de Cirsus, Bodega Otazu, Compañía Vitivinícola Tandem, Bodegas Azul y Garanza, Pago de Larrainzar . (a lo mejor me dejo alguna).

He de decir que la calidad de los vinos que allí degusté fueron en general de una calidad francamente alta.

¿Qué les conté a los responsables de cada bodega? Pues lo que suelo contar en estas fechas. Que valorando en mucho la calidad de sus vinos y la naturalidad, conocimiento y pasión que ponen en la presentación presencial de sus vinos, que lo hacen fantásticamente bien, echaba en falta en su comunicación por Internet, esa misma naturalidad, pasión y conocimiento.

Cuando más y más bodegas empiecen a familiarizarse con el medio llegará un momento en el que ponerse al día en este tipo de comunicación ya no será una opción sino una obligación para ser competitivos, mucho más si estamos hablando del mercado internacional.

Les deseo mucha suerte a estas bodegas que he mencionado porque por calidad desde luego no se quedan atrás.

¿Por qué los jóvenes no toman vino? Conferencia en Fenavin.

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Salió esta cuestión en una de las conferencias de la Feria Nacional del Vino, Fenavin, celebrada en Ciudad Real, del 5 al 7 de mayo .

Decían que los jóvenes prefieren bebidas más fuertes para combinados, tipo whisky, ginebra y ron. Que de alguna manera no tienen el paladar en esos años como para disfrutar de un buen vino. Que eso se coge con los años.

Y yo estoy de acuerdo. Pero los responsables de Marketing de ese tipo de bebidas estando de acuerdo con este razonamiento, se gastan ingentes cantidades de dinero en promover el consumo de sus productos de forma genérica y para cada una de sus marcas. Tienen grandes facturaciones y eso les permite tener grandes presupuestos de Marketing. Lo tienen más fácil que las bodegas.

Pero yendo al meollo del asunto ellos tienen muy claro que tienen que dirigirse a ese público joven. Y asocian el consumo de su producto con pasárselo bien, con irse de juerga, con relacionarse, con ser muy sociable, con que vana ligar a tope. Y los jóvenes es lo que buscan primordialmente con la bebida.

Ya sé que las bodegas no tienen el mismo presupuesto que este tipo de bebidas. Pero en la medida de sus posibilidades deberían de jugar a este mismo tipo de juego. Lo hacen algunas a través de sus DO para hacer más ruido.

Cada una de las bodegas no puede ni debe ir a la publicidad de masas, pero, ¿Están dirigiéndose a este colectivo, aunque sea de forma individual, uno a uno? ¿A través de qué medio? Internet, por supuesto.