Comunicación por Internet. Captar la atención del internauta… y aprovecharla.

¿De qué ha ido siempre la comunicación?

De captar la atención de tu público objetivo. Esto siempre fue así. Hace 100 años, antes de la existencia de la televisión ya se buscaba esto.

Se inventa la televisión y gradualmente cada vez hay más y más anuncios.

Ya con la aparición de Internet aumenta aún más el número de mensajes y por ello nos sentimos saturados.

Se dice que el ciudadano medio recibe alrededor de 4000 mensajes diarios. ¿Y qué hace el ciudadano medio? Tratar por todos los medios de no prestar atención a la mayor parte de ellos, aunque solo sea por salud mental. ¿Cómo sería nuestra vida si atendiéramos a esos 4.000 mensajes.

¿Qué rendimiento están sacando las empresas de Marketing telefónico que te llaman porque estás en una lista para contarte sobre algo que no tenías en la cabeza? Su rendimiento debe estar cercano al cero.

Los anunciantes deben tener claro por ello que conseguir un ciudadano que les atienda es un verdadero triunfo.

¿Y qué es un visitante de nuestra página? Es alguien en el que, por la razón que sea ha decidido prestar atención a la información que disponemos en Internet. ¿Y qué será? ¿Un posible comprador? ¿Un prescriptor? ¿Un mero curioso? ¿Le estamos dando la información para que se sienta satisfecho con lo que encuentra?

Me gustaría ayudar a las bodegas a no perder este tipo de oportunidades.

Llamar la atención

Viña Solorca. Víctor Balbás, un empresario sorprendente. (2)

Viene de Viña Solorca. Víctor Balbás, un empresario sorprendente.

Sala de Barricas

Y pruebo su vino (Viña Solorca 2004, vendimia seleccionada). De entrada llama la atención la presencia y elegancia de su botella y su etiqueta. Me había comentado cuando visitábamos las instalaciones que este tipo de botella que veo ahora le había ocasionado algún problemilla de llenado, pero que consiguió solucionar. Y el resultado está a la vista. Una botella muy elegante.

Pero hablemos del vino. Inconfundible su origen de Ribera del Duero, tarda en abrirse en nariz, pero cuando lo hace se vuelve tremendamente generoso, con múltiples matices. En boca con cuerpo, pero tremendamente equilibrado, y complejo, y suave, muy suave. Entiendo que le hayan dado multitud de premios.

Cada día que pasa me gusta más conocer las historias y los hombres que hay detrás de cada botella y de cada vino. Son apasionantes. Y me apasiona, como decía, buscar en su vino esas características.

Comimos un pescado fantástico magníficamente presentado, acompañado del mencionado Viña Solorca 2004. Pude comprobar que en boca respondía a las expectativas que nos indicado nuestros ojos. Nos acompañó en la mesa su cocinero, un hombre comedido, educado, amable y cercano.

Sala de Convites

Disfruté enormemente de una comida bastante especial. Y me sentí como entre amigos, gracias a la buena relación que une a Pedro con Víctor.

Como comentaba anteriormente, nos contó sus proyectos, sus planes, sus inventos. Este hombre tiene la cabeza llena de proyectos. Es una máquina de tener ideas y de llevarlas a cabo.

Su vino me gustó mucho en su bodega, pero hoy he abierto la botella que me regaló. Y la experiencia ha sido, como no podía ser de otra manera, similar a la de la Bodega.

Ojeo su catálogo y veo un catálogo de calidad.

Y visito su página web, y en este apartado sí que me gustaría ayudarle…

Viña Solorca, una Bodega con dos cosas especialmente remarcables. Dispone de un fantástico producto y con un propietario muy especial.

Larga vida a Viña Solorca.
 

Viña Solorca 2004 vendimia seleccionada y un buen pescado.

Viña Solorca. Ribera del Duero. Víctor Balbás, un empresario sorprendente.

Entrada a Bodega

Hay diversas maneras de visitar una Bodega. Una es la clásica de la visita organizada en la que uno es uno más en el grupo. Pero hay otra que es infinitamente mejor. Y ocurre cuando tienes la suerte de tener algún contacto que te permita hacerla acompañado del responsable de la misma, ya sea el dueño, el enólogo, o el gerente de la misma.

El mundo del vino tiene muchos matices. Y uno de los más apasionantes es tener la posibilidad de conocer lo que hay detrás de una botella de vino, de su etiqueta, de su color, de sus aromas, del producto final. En una cata agudizamos nuestros sentidos para tratar de percibir qué tiene de especial el vino que degustamos y cómo influyen en el mismo las distintas variables que hacen que un producto final sea lo que es. «Qué complicada es una cata a ciegas!»

Pero también es un verdadero placer cuando tenemos mucha información sobre una bodega. Buscas en la cata comprobar cómo encaja cada pieza de información en ese producto que catas. El tiempo que ha hecho, el tipo de uva, cómo se ha recogido, cómo trabajan la viña, cómo son las instalaciones, etc. Descubres o quieres descubrir detalles que no percibirías de no tener tanta información. Ese vino ya no es un vino más entre miles. Está en tu cabeza, y en un lugar prioritario respecto de otros mil vinos y bodegas. Eso te permite poner los cinco sentidos para entrar en más detalles.

Yo tuve la suerte de conocer a Víctor Balbás, propietario y gerente de Bodegas Viña Solorca. Y todo gracias a Pedro Hernández, amigo de Víctor. Pedro es el diseñador de la Bodega que estamos visitando y de muchas otras más. Da gusto acompañarle y estar atento a cómo mira y cómo se expresa cuando está delante de una de sus obras. Hay un brillo especial en sus ojos de orgullo y cariño ante el trabajo realizado por él. 

Sala de premios

 

Nos recibe Víctor muy amablemente, pero con un par de fuegos que tiene que apagar. Por ello, aunque nos acompaña en la visita a sus instalaciones, es más Pedro Hernández quien va explicando al detalle las características de la Bodega. ¡Bonita experiencia desde el punto de vista del diseñador! 

Las instalaciones de Viña Solorca son magníficas, bastante mejores que muchas otras Bodegas de Ribera que van sacando pecho en los mercados nacionales e internacionales. Y con una línea de llenado espectacular. Una bonita sala de barricas que se ha construido buscando sobre todo la eficiencia 

Vemos sus premios en una sala que está acondicionando para darles acogida. Y tiene bastantes.

Tras la visita nos dirigimos al espléndido comedor de que dispone, para ser usado en convites y comidas con clientes de la Bodega. Entramos en una sala pequeña. Y ahí empiezo a ver a otro Víctor, ya más centrado en nosotros. Su cocinero nos ha preparado un pescado a la espalda que quita el hipo acompañado de un Viña Solorca gran Selección 2004.

Este nuevo Víctor es alguien tremendamente afable, con multitud de proyectos, ideas, y hasta inventos en su cabeza. Una verdadera máquina de emprender y ejecutar esos proyectos. De algunos solo puede dar algunos detalles por estar en fase de experiementación. En ningún momento habla de crisis. Habla de soluciones, de alternativas, de probar cosas. Mi primera impresión es que reúne gran parte de las cualidades que todo emprendedor tiene y debe tener.

Fermentadores

 

Continúa en: Viña Solorca. Ribera del Duero. Víctor Balbás, un empresario sorprendente. (2)

The importance of telling a good story.


La mayor excusa de la historia

The biggest excuse in history

I was amused when I received this video. And I was struck with the sentence that the video ends. «Never underestimate the power of a good story»

Is this a good story? If we were just spectators I would say yes, it’s a great story.
For us as spectators we may accept the history if it is good, it make us laugh and / or is well told. No matter whether it is true or not and if it appears it to be true or not. And this happens because the history does not affect us a lot.

If it´s any of us who open the closet there may be other factors to consider. And the main decision is whether we believe or not the history. Because it affect us directly.

In the world of wine and business, the best guarantee to have a convincing story is to tell it well and being credible.

The easiest way to look credible is to look and be authentic.

La importancia de contar una buena historia. (This post in spanish)

La eficacia de Internet frente a los medios tradicionales.

Internet frente a medios tradicionales

Con cierta frecuencia veo en la portada de un gran periódico genérico de tirada nacional una inserción en pequeño formato de una gran bodega de Rioja. En la misma se muestra  la botella, la marca, e indica cuantos puntos tiene según la Guía de vinos más importante de este país. Esta bodega se está gastando un dineral en ocupar ese espacio. Me pregunto qué razonamiento de Marketing hay detrás de esa decisión de aparecer ahí. El argumento que me van a dar es que de esa manera se genera imagen de marca, pero… ¿Vende más esa bodega por esta acción? Yo creo que no.

A cada persona con la que me cruzo desde hace 15 días y que observo han estado ojeando un periódico previamente les pregunto si se acuerdan de alguno de los anunciantes presentes en el medio que acaban de leer. La mayoría reconoce que no. ¿Dónde está la generación de imagen de marca que se consigue en un medio tradicional con una publicidad disruptiva?

Abro otro periódico de difusión nacional en el que hay un encarte de un importante detallista (Media Markt). Media Markt se caracteriza por disponer de una importante gama de productos relacionados con tecnología de consumo en los que compite principalmente en precio. El encarte se me cae al suelo y me doy perfecta cuenta de lo que me anuncia.

Y voy a manifestar mi opinión sobre ambos casos.

La Bodega, a mi modo de ver no está aprovechando rentablemente su inversión en ese medio. Esa generación de imagen de marca de la que se habla no se puede medir pero si se pudiera estaría muy por debajo de lo que una campaña por Internet hecha como Dios manda le habría generado. Entre otras cosas porque la campaña, sus resultados se pueden medir, y con ello cortar si no funciona.

En cambio Media Markt, con su encarte, más caro a todas luces es mucho más eficaz. Puedes guardártelo para acudir al centro más cercano. Y el anunciante tiene medios para comprobar su efectividad. Es ésta una publicidad con más sentido a mi criterio.

Haber sido medible, pero con unos resultados pobres ha sido un listón altísimo que la publicidad online, en sus primeros tiempos no podía superar, pero que a base de intentarlo e intentarlo lo ha conseguido con el tiempo. Y ahora, no solo es medible sino que demuestra que es mucho más rentable.   

¿De donde viene la crisis de los medios tradicionales? Entre otras cosas de: 1) Que por supuesto estamos en una crisis que afecta a casi todos. 2) Que su audiencia baja de forma inexorable año a año. 3) Que cada vez más anunciantes tienen una experiencia positiva en Internet. Y repiten. Y aumentan sus presupuestos  ( o por lo menos no los bajan en este momento) a costa de los medios tradicionales.

Pidamos a esos medios tradicionales, hagan un esfuerzo adicional por demostrar a los anunciantes la eficacia de sus medios. Sus anunciantes lo necesitan.

Fuente de foto: opisantacruz.com.ar