OME 2010. Un nuevo empujón en la difusión de la comunicación online

El fin del Marketing Digital
El fin del Marketing Digital. Google

El mundo de las nuevas tecnologías cada vez  está más lleno de eventos, porque aunque estamos hablando de todo lo que se puede hacer por Internet, nosotros, los devotos de las nuevas tecnologías, reconocemos la fuerza de los eventos presenciales a la hora de transmitir ideas y conocimientos.

El OME Madrid ha tenido lugar en el recinto ferial los días 24 y 25 de febrero.

¿Qué se puede resaltar del mismo?

A mí personalmente me ha parecido que ha tenido un nivel alto aunque no oigo más que críticas por todos lados. Había un abanico de conferencias muy amplio. Durante los dos días había de 2 a 4 conferencias simultáneas desde las 10 de la mañana hasta las 18 ó 19 horas y bajando algo el ritmo a mediodía. Ese bajón de ritmo me vino muy bien el miércoles porque me permitió asistir al Eatsandtwitts sin tener la sensación de que me perdía demasiado.

Respecto de la calidad de las ponencias ha habido de todo. Desde magníficas conferencias a conferencias más de andar por casa y hasta muy flojitas. Pero hasta las más flojitas eran bastante mejor que las malas de otros años. Me he quedado con las ganas de haber asistido a más conferencias y lo que no he tenido es tiempo para visitar los stands de los que allí exponían. Y creo que no me equivoqué. Para hablar con los de los stands tengo también el resto del año, y viviendo en Madrid no tengo mayor problema. Todas las conferencias me aportaron, mucho o poco, y en las que menos, también había que estar porque al menos te sirven para cogerle la temperatura a este momento tan especial que estamos viviendo.

Y llego a la misma conclusión a la que llegamos todos y es que esto va muy rápido y acelerándose cada vez más. Pero eso ya ocurría el año pasado. Y el anterior. Vivir esto con la crisis que se respira en la calle supone una tremenda paradoja y una gran burbuja de aire fresco. Aquí no se habla de problemas. Aquí se habla de soluciones.

Es gratificante encontrarte en la feria con los representantes de los grandes jugadores a nivel mundial como Facebook y Google pasando información de primera mano. El mercado de habla española está muy por detrás y es mucho más pequeño que el de habla inglesa pero bebemos casi al mismo tiempo de las mismas fuentes. Algunos dicen … “pero si toda esa información está en Internet”. Claro que está en Internet, pero me ocurre lo mismo que a otros. Que necesito las reuniones presenciales para que me quiten el grano de la paja, para que hagan de filtro sobre la infinita información de que dispongo a través de la red. ¿Cuál es el éxito de las redes sociales? Es básicamente, y entre otros factores que tu entorno, digital o real, te haga de filtro.

Aquí el filtro lo hacen los organizadores del evento con la selección de ponencias y ponentes. En una ponencia presencial tiene los mismos resortes para expresar sus ideas y tiene algo infinitamente más importante, disponer de mi atención exclusiva a su discurso. Disponer de la máxima atención de tu audiencia es un tesoro en un mundo en el que nos bombardean con miles de mensajes diarios.

Me ha gustado especialmente la presentación de Idealista. No porque fuera especialmente brillante en su exposición que fue bastante plana, sino porque es un perfecto ejemplo de cómo entender cómo cambia un determinado negocio en nuestro país y cómo subirse al carro entendiendo las cambiantes reglas del juego.
  
Me interesaba ver también cómo las agencias de comunicación convencionales digieren la crisis conjunta que estamos viviendo todos, junto a la crisis añadida en cuanto a la utilización de medios convencionales con los que tan bien se ganaban la vida. Y pude verlo, parcialmente, porque en la sala de al lado, tres cuartos de hora más tarde empezaba su charla el representante de Google. ¡Qué dilema!

Lo que sí falló fue la audición en diversas conferencias. Si se trata de un evento sobre nuevas tecnologías no debería fallar el apoyo tecnológico.

En resumen, para mí, un notable tirando a alto. Repetiré.

Los títulos de las ponencias lo dicen todo. He aquí las ponencias que más indican lo que estamos viviendo:

Medios Sociales y la Oportunidad Existente (Facebook)
La evolución de los Ad Exchange revoluciona el mercado publicitario online (Coguan)
¿Por qué el e-amil Marketing pueden ser la salvación de tu empresa en este entorno económico? (MDirector)
El futuro de Internet es CMSweb 3.0 (Impresiones web)
Reputación online: Opiniones de usuaros como factor de éxito (Ciao)
Optimización de las campañas online (Nielsen online España)
Cómo vender Marketing Online dentro de tu propia empresa. (Interet Advantage)
The End of Digital Marketing (Google)
Consumidor vs Publicidad (mesa redonda)
A new boom in the online display advertising ((Hi-Media)
El Poder de la Recomendación (Grupo Evoluziona)
Cómo están evolucionando los clientes del offline al online (Group M Interaction)
Gestión de la reputación (Incipy, Secuoyas, Inspiring Move)
Advertising is dead. So how are you going to survive? (90:10 Group)
La Web ha muerto. Primeros auxilios para el 2010 (Cyberclick)
Público y estrategias de publicidad en YouTube (Google)
Cómo Internet ha cambiado el sector inmobiliario (Idealista)

¿Hay una crisis económica es este país? Por supuesto.
¿Está pasando algo en la comunicación online en este país? El que no sepa verlo está ciego. Me alegro de estar inmerso en este ambiente en el que se dejan a un lado los problemas para estar muy, muy atento a las nuevas oportunidades que surgen. 

Redes sociales y vender vino. El cocinero y sus 150 amigos trapecistas.

Trapecistas

B de Diego apuntaba tras el blog anterior que el ratio de conversión de amigos a clientes en las redes sociales es lento (por no decir bajo). ¿El coche no marcha, o es que no sabemos conducirlo?

Recientemente encontré una amiga que había montado una empresa especializada en dar cursos. ¿De qué? “Enseñamos a profesionales a usar el teléfono” (la imagen de un mono trasteando con un auricular vino a mi cabeza) Y pensé, ¡cielos! ¡Qué tenga suerte! (va a necesitar mucha). Según avanzaba el asunto se hizo más interesante: la gente coge el teléfono y llama a un cliente o potencial cliente pero, ¿para qué? Para venderle algo, o enviarle por correo, o tener una reunión, o llamar en otro momento. Según mi amiga mucha gente llama sin saber exactamente qué quiere conseguir, y el tener absolutamente claro cuál es tu objetivo al descolgar el teléfono (ejemplo: quiero verle la próxima semana, solventar un punto concreto del acuerdo) hará que nadie pierda tiempo. (Cuando las posibilidades aumentan: podemos vernos, o puedo enviarle información por mail, o puedo darle mi web y le vuelvo a llamar, o casi lo dejamos… las opciones se diluyen). 

Un amigo cocinero me decía que había entrado en facebook para aumentar contactos, ya que quería cambiar de trabajo: ¿Y bien? “Siempre me ha gustado el circo, así que me hice de un grupo de admiradores del trapecio, y del Grupo del colegio, y del Instituto, y de otro de fotografía, y otro más de circo asiático…Y lamentablemente ninguno de ellos está metido en esto de la restauración.” Remataba con desilusión.

Muchas personas entran en una red social sin un objetivo definido. Si es ampliar círculo de amigos o conocidos estupendo. Pero si también es ampliar miras profesionales o el éxito de nuestro negocio, debemos centrar el objetivo mucho más e investigar qué es lo que hay, con todo el respeto para los amigos del circo.

Asesorarse con un experto (en Marketing) para implementar nuevas tecnologías

Aplicar nuevas tecnologías no es difícil. Lo difícil es aplicarlas bien
Aplicar nuevas tecnologías no es difícil. Lo difícil es aplicarlas bien

Cada vez que voy a ver a un cliente y me dice que en la reunión va a estar su responsable informático no sé si alegrarme o ponerme a temblar. Y es que las nuevas tecnologías, siendo maravillosas, no lo son cuando están en manos de gente que no puede entender lo que se puede hacer con ellas.

Hay algunos profesionales con formación informática, y al mismo tiempo visión de Marketing para entender lo que se les expone. Con estos da gusto hablar. Pero no es habitual ya que un buen número de ellos no disponen de esa formación complementaria, y si te preguntan es únicamente para sacarte información, porque consideran que con su formación lo van a hacer mucho mejor que tú.

En este blog no se habla de tecnología para la tecnología. Para eso hay cientos de blogs que saben mucho más que yo. En este blog se habla de tecnología como herramienta para promover, generar imagen de marca y vender más vino.

Las herramientas que se están creando en 2010 no son complejas. Utilizarlas no es difícil. Lo que es más complicado es utilizarlas bien para sacarles partido.

También me he encontrado con muchos interlocutores en el sector del vino que me dicen que de Internet se habla mucho pero que realmente no se le puede sacar mucho partido. Que el negocio que les haya podido llegar por Internet ha sido poco, malo, y con problemas.

Con las nuevas tecnologías pasa como con el vino.  Y es que para sacarle rendimiento primero hay que sembrar y luego hacer las cosas bien.

Fuentes de fotos: sebastiandonadio.com bicivilizate.cl