Google Analytics

Asumamos el papel de responsable de la comunicación una bodega. En su momento me dijeron que necesitaba una página web. En realidad no sabía muy bien para qué. Pero me dijeron que la mayor parte de las bodegas tenían una página web y yo no me iba a quedar atrás. Total que la encargué.

Pasó el tiempo y muy poca gente me habla de mi página web. Pero yo mismo, con la experiencia anterior y el uso que le doy a la página me doy cuenta de que mi página podría ser mejor. Y le encargo a una agencia que mejore mi presencia en Internet.

Para realizarla, la agencia elegida ha tenido una charla con nosotros. En esa charla le contamos qué deficiencias encontramos en la anterior, qué esperamos de la nueva página web, a quién queremos dirigirla, etc.

Conjuntamente con la agencia definimos qué es lo que va a llevar ese nuevo diseño de página web. Para definir lo anterior hemos tenido que imaginar qué tipos de visitantes vendrían a visitar nuestra página, su edad, su género, su estado civil, si son españoles o residentes en España o si viven en el extranjero, si les interesa saber más la historia de la bodega o cómo se elaboran los productos, cuanto tiempo podrían pasar en las seciiones y subsecciones que elaboremis. Si sería interesante ponerle muchas imágenes con una calidad determinada y sobre qué temas. Y si sería bueno ponerle videos, etc.

En función de todo lo anterior sale esa nueva página web, que con toda seguridad es mejor que la anterior porque es más fácil hacer algo mejor de algo anterior que simplemente algo bueno partiendo de la nada, y también porque con la primera experiencia de la primera página web y su uso, hemos aprendido cosas que nos permiten entender mejor el medio.

Empezamos a ser conscientes de que nuestra página web sí que nos ayuda a que nuestros productos puedan ser conocidos de primera mano por nuestros consumidores.

Existen herramientas que nos permiten saber con datos reales qué es lo que está ocurriendo con nuestra página web. Conseguimos ponerle cara y ojos a los visitantes de nuestra página web. A todo este mundo se le llama analítica web.

Google Analytics nos ofrece una versión gratuita que viene a suplir nuestras primeras necesidades en este campo. Pero a poco que usemos esta herramienta comprobaremos lo útil que es. Pasa lo mismo que cuando nos compramos el primer coche, que muy poco tiempo después comprobamos que nos encanta lo que recibimos, pero se nos queda corto. Con Google Analytics dispondremos de una información tremendamente útil y nos dará pistas sobre lo importante que sería disponer de más información para nuestra toma de decisiones.

El coste de disponer de este tipo de información no es elevado y desde luego es indispensable pasar por ahí antes de hacer una nueva versión de página web, porque en ese momento, y con su uso tendremos muchísimo más claro información sobre el provecho que le estamos sacando a nuestra página web y el que le podemos sacar.

Porque a lo mejor nos enteramos de que hay muchísimos suecos que visitan nuestra página web y que además se interesan por un producto que nuestro importador en la actualidad no nos compra. O que, a raíz de que hemos puesto un video de presentación de nuestra bodega, un número considerable de nuevos visitantes quieren formar parte del club que teníamos montado desde hace 2 años, etc.

Si queremos tener una buena página web y aspiramos a que esta sea efectiva debemos saber qué hacen los visitantes cuando vienen a vernos.

Porque saber qué hacen los visitantes y lo que buscan permitirá ajustarnos más a lo que nos piden y eso lisa y llanamente es poner uno de los pilares para conseguir ventas adicionales.