¿Promoción presencial del vino VS uso de Internet? 8º encuentro Verema


Presentación de Michael Wöhr de vinos alemanes durante el 8º Encuentro Verema

He estado presente en el 8º encuentro realizado por Verema en el Hotel Foxá de Madrid.

Y hablando con unos y con otros en este encuentro ha vuelto a surgir el eterno dilema de si deben de seguir realizándose las acciones de comunicación y promoción de producto o por el contrario deben de sustituirse utilizando las nuevas tecnologías e Internet. Bueno, más que surgir ese dilema trato de provocarlo yo. Las bodegas, en su gran mayoría, apuestan casi exclusivamente por los métodos tradicionales de comunicación y promoción de producto que tan bien conocen y manejan y que tan buenos resultados les han dado para conquistar una apreciable participación en el mercado nacional (acciones presenciales). Y muy contadas bodegas apuestan por aprovechar esta nueva herramienta sin renunciar a las fórmulas tradicionales.

En realidad las 70 bodegas que estuvieron presentes en el encuentro empiezan a apostar por esta nueva fórmula puesto que acuden a un encuentro convocado por una organización que apuesta decididamente por las nuevas tecnologías e Internet.

Pero estamos entrando ya en materia. Como decía. La mayor parte de las bodegas son tremendamente profesionales en la elaboración de sus vinos y muchas de ellas han sabido adaptar las nuevas tecnologías, para mejorar sus procesos de producción, y mejorar y garantizar la calidad de sus productos.

Y siendo muy buenas produciendo, también lo son en la utilización de la vía presencial para la promoción y venta de sus vinos.

Sobre todo lo anterior no tengo mucho que aportar y sí bastante que aprender.

En lo que intento aportar mi granito de arena es en la comercialización, promoción y generación de imagen en las actuales condiciones en 2009 con la aparición desde hace unos años de Internet.

Las Bodegas manifiestan su particular visión sobre cómo se manejan en este apartado.

Yo creo que este encuentro Verema muestra mucho de por donde van los tiros.

1) Por supuesto que lo presencial no pierde fuerza. Ahí estaba Peter Sisseck hablando largo y tendido sobre lo bien que han trabajado sobre Hacienda Monasterio y cómo sus conocimientos enológicos le han permitido sacar un producto fantástico.

2) Tuvimos una cata comentada sobre los vinos de D.O. Vinos de Navarra en la que se mostró la sensibilidad y el saber hacer de algunas de las bodegas más destacadas de la zona.

3) Hubo una miniferia en la que más de 70 bodegas estaban presentes para invitar a probar sus productos a los asistentes.

4) Hubo también una cata sobre los «cavas con larga crianza«.

5) Hubo también 3 sesiones a cuál más interesante «Armonía copa y habano» patrocinada por White and Macakay, «Vinos de hielo: Una vinificación extrema», patrocinada por Vinos Perea, y una “Cata de copas» patrocinada, cómo no, a cargo de Riedel y Euroselecció

6) Hubo por fin una cata comentada sobre Vinos Alemanes por parte de Michael Wohr. Michael es alguien que transmite conocimiento y amor por lo que hace. La gente se quedó encantada con él y con sus vinos.

Tras todo lo comentado parece que la jornada fue como cualquier otra anterior, en la que el peso de hacer las cosas como siempre se hicieron (lo presencial) sigue pesando de forma total.

Pero yo creo que eso no es así. Yo creo que lo que pasó allí y el éxito que tuvo el encuentro pasa por lo que las tecnologías ayudan.

Claro que la esencia sigue siendo la misma.

Pero el éxito de asistencia vino como consecuencia de la presencia de Internet.

Veamos los siguientes puntos:

1) Verema es lo que es porque, aparte de que haciendo las cosas tan bien como las hace seguramente triunfaría en lo que se propusiera, si está teniendo éxito en este sector es por lo bien que está trabajando el medio Internet, y lo mucho que sabe de vinos y de la gente que conforma el mundo del vino. Pero su valor añadido principal y diferencial es el servicio que está dando vía página web.

2) Asistieron creo que por lo menos 200 personas. Y muchas de ellas tuvieron conocimiento del encuentro vía Internet. Y supieron del exacto contenido y del programa por Internet. Conociendo el contenido a fondo y disponiendo de información sobre cómo habían resultado otros encuentros les ayudó a decidir que merecía la pena estar presente. Consecuencia: Muchos más asistentes que en anteriores ocasiones.

3) Estuve hablando con los encargados de transmitir en tiempo real el evento y me dijeron que había tantas personas siguiendo el evento por Internet en tiempo real como presentes en la sala. Recuerdo con esto el comentario de las bodegas bastante generalizado de: «A la gente le gusta lo presencial, quieren ver, tocar, oler, probar. Y yo no digo que no. Claro que es mejor lo presencial. De ahí que se cobrara 215 euros por estar ahí presentes. Pero había otras tantas personas viendo el evento por Internet.

4) Una buena parte de las presentaciones fueron de productos allende nuestras fronteras. Eso es consecuencia de la globalización de la que todos hablamos. Pero la mencionada globalización no sería ni la mitad de lo que es si no hubiera habido el empujón previo de la globalización de la información. Y esta viene como consecuencia de Internet. Si Internet no existiera no habría estado Michael Worr hablando de vinos alemanes ni se hubieran presentado los vinos de hielo procedentes de Canadá.

5) El evento en sí en realidad es para mí un éxito porque Verema, y varios de los participantes, sabiendo lo sustancial que es lo de siempre, ponen la tecnología al servicio de poder seguir promoviendo sus productos como siempre.

Hablando con alguna de las bodegas me manifestaron su aversión por el medio Internet. Dicen simplemente «Es que no me gusta»

Y a mí ese comentario me hace mucha gracia, porque supongo que el que lo dice decía también en 1990: «es que no me gusta usar el teléfono móvil». No es cuestión de gustos. Es cuestión de que: o empiezas a usar la tecnología para dar a conocer tus productos o corres un serio riesgo de no sobrevivir.

Un comentario respecto de las miniferias. Cada una de las bodegas presentes con una mesa exactamente igual que la de otras bodegas ahí presentes. En esas mesas no había una gran diferenciación entre bodegas. Donde se percibía la diferenciación era entre las que estaban presentes y las que no. Y habiendo un buen número de amantes del vino presentes… ¿Cómo no estar? Había que estar promoviendo de forma presencial los productos. Y estoy de acuerdo con ello.

A modo de resumen. ¿Métodos tradicionales de comercialización y promoción? Totalmente de acuerdo. Pero aquellas bodegas que saben respetar esas reglas y, al mismo tiempo saben sacarle partido a este nuevo medio se están saliendo. ¿Donde están? Es muy fácil encontrarlas. Simplemente visitando sus páginas web tendréis la respuesta. Porque en Internet hay que enseñar la patita.

Un saludo

¿Cómo se promociona un buen vino desde Cucharete? ¿Por qué debería una bodega entrar en contacto con ellos?


Continuación de ¿Promover un vino con Cucharete?

Cucharete home

Estas son las respuestas de Marcos García.

1) ¿Cómo se promociona un buen vino desde Cucharete?

Creo que no hay más que echar un vistazo a los eventos que organizamos desde Cucharete periódicamente, así como el éxito de convocatoria que alcanzan, para ver que el vino tiene una presencia muy destacada en los mismos:

El entrañable «Sabadete de Cucharete»:

En el que aparece como protagonista del mismo el Murero 2004 en todo su explendor.

El espectacular «Vinete de Cucharete«:

Que protagonizó el carismático Mundo Gay Crianza.

Y ahora…

El sorprendente «Chuletón & Blogs«:

Que estamos preparando para el próximo día 17 de Marzo de 2009 y al que la gente todavía está a tiempo de apuntarse y que será la vía de lanzamiento en la Red del fantástico Ribera del Duero «Avenencia 2004 Selección Especial» en el Restaurante Taberna 1929 -local perfecto para degustar un excelente chuletón en Madrid-

2) ¿Por qué debería una bodega entrar en contacto con Cucharete?

Para utilizar Internet como un medio que llega a todos aquellos que navegan día a día por el blog gastronómico de Madrid líder indiscutible de su sector. No hay más que realizar múltiples búsquedas en Google para darse cuenta del potencial de penetración que tiene en la capital.

4.000 madrileños al día consultan una y otra vez las páginas de www.cucharete.com para buscar un restaurante en Madrid que cumpla sus expectativas. Buscando el lugar perfecto para celebrar una comida o una cena según sus pretensiones, gustos, presupuesto… Comidas o cenas en las que tiene presencia siempre una botella de vino, que suele ser la misma que el equipo de Cucharete degustó ese día en el restaurante. Así mismo, los más solicitados son los vinos que promocionamos en nuestros eventos -los comentados anteriormente- por lo que para una bodega pequeña, representa un cambio considerable en ventas el salir referenciada en nuestra web. Los comensales madrileños… ¡quieren ese vino!

¿Promover un vino con Cucharete?

Cucharete

Conozco a un tipo muy especial. Se llama Marcos García y es uno de los propietarios de www.cucharete.com. Y me gusta este hombre porque como persona me parece súper majo, con muy buena conversación y una vitalidad tremenda. Pero me interesa tanto la persona como su vertiente profesional.

Este hombre está haciendo una magnífica labor de ayuda y asesoramiento en la promoción de muchos restaurantes de Madrid. Es alguien que tiene muy claro lo que la web 2.0 puede aportar a este colectivo y va abriendo camino en nuevas formas de hacer las cosas en la utilización de la herramienta Internet. Hasta qué punto lo hace bien que no paran de salirle imitadores. Pero pasa lo que ocurre con las obras de los grandes pintores, que antes o después se descubre que son eso, simples imitaciones.

Marcos, aparte de ser un magnífico profesional que domina el medio es una persona tremendamente vital que disfruta con lo que hace y que no para de promover el servicio que ofrece desde Cucharete.

Hace unos días, muy en su línea me mandaba el siguiente mensaje:

A ver sr. Nacho:

A ver cuando escribes en tu blog cómo se promociona un buen vino en la red… desde cucharete!!!

Con el Chuletón & Blogs!!! Por supuesto!! Un avenencia 2004 de la Ribera del Duero riquísimo!!!

http://www.cucharete.com/index.php/2009/02/20/chuleton-blogs/

Y yo le respondía:

Dimelo tú.

¿Cómo se promociona un buen vino desde cucharete?

Respóndeme también a esta pregunta.

¿Por qué debería una bodega entrar en contacto conmigo?

Si respondes a estas dos preguntas y tu respuesta es convincente, tienes premio. Y por supuesto parte de ese premio es explicar en mi blog como se puede promocionar un vino desde Cucharete. Lo haré encantado.

El, muy cucamente, me respondió a la pregunta que le afectaba directamente con este mensaje

¿Que si fue convincente? Opinad vosotros mismos.

En realidad no tengo datos concretos del resultado que puede tener una bodega si promueve sus productos a través de cucharete, pero yo, si fuera director comercial de una bodega no dudaría en probar.

1) Porque merece la pena conocer a don Marcos García. Para realizar una primera acción

2) Porque lo que las bodegas necesitan es empezar a dominar el medio Internet a la voz de ya. No por imagen, que se puede hacer y muy bien. Sino, para simple y llanamente, vender más.

3) Porque hacer una acción con Cucharete es una buena opción, no solo para una acción aislada sino las que puedan venir a continuación.

4) Porque cuando sean muchas las bodegas las que trabajen con Cucharete, cosa que sin duda ocurrirá, teniendo un efecto cada vez mejor en resultados (ventas), perderemos el efecto de los precursores, y es de tener un premio mucho mayor por abrir el camino y por entender antes que los competidores el partido que se le puede sacar a algo tan innovador como Cucharete.

En el siguiente post aparece lo prometido y es:

1) ¿Cómo se promociona un buen vino desde Cucharete?
2) ¿Por qué debería una bodega entrar en contacto con Cucharete?

La página web como apoyo a la comercialización de las bodegas

 

La web como apoyo a la comercialización del vino

Fuente: http://foodandwineblog.com

Aquella bodega que cuando piense en su página web establezca como objetivo prioritario que se convierta en una herramienta básica de comunicación de apoyo al departamento comercial tiene una ventaja sustancial sobre sus competidores. Y la ventaja es aún mayor cuando se trata del mercado internacional, donde la venta y la promoción presencial es menos frecuente (el mundo es muy grande compararado con España y no hay medios humanos para pocer hacer la misma labor que en el mercado nacional). 

Eso significa varias cosas para mí. 1) Que la página web debería de estar preparada para poder presentar los productos a través de la misma. 2) Que con determinados clientes parte de la presentación de producto y de bodega debería de consistir en enseñar la página web.
 
Porque:
 
1) Conseguiría la bodega tener una mucho mejor página web, ya que no estaríamos dispuestos a presentar nuestros vinos con una mala página web.

2) Diferenciaría los vinos de esa bodega de los de la mayor parte del resto de bodegas, por hacer un tipo de presentación tan distinta. Y eso llamaría la atención de nuestro interlocutor.

3) Conseguiríamos mejorar la página web ya que recibiríamos información sobre lo que opina sobre nuestra página web alguien que no la está viendo todos los días y cuyo cometido es comprar y vender vino. Simplemente con tener los oídos atentos tendríamos criterio para saber cómo mejorarla.

4) Si presentamos apoyándonos en nuestra página web, el distribuidor o importador de turno, en mayor o menor porcentaje hará lo que nosotros. Porque ese distribuidor si es buen profesional, y si está en el mercado está mostrando que lo es, tratará de aprovechar las herramientas que la bodega le da para que su producto rote, y una buena y efectiva página web es un argumento inmejorable. Si nosotros nos apoyamos en parte de nuestra presentación en nuestra página web, aumentamos la probabilidad de que el distribuidor también lo haga. Lo que es seguro es que si nosotros no presentamos nuestra página web el distribuidor tampoco lo hará.

5) Enseñamos a nuestro interlocutor a navegar a través de la misma y a saber encontrar con facilidad la información que puede buscar en un futuro.
 
¿Que la mayor parte de los distribuidores e importadores desprecian y obvian esa manera de presentar? Claro que sí. ¿Que funciona infinitamente mejor la venta y la promoción presencial y las reglas de oro tradicionales de generación de imagen de marca en el esectore del vino? Por supuesto que sí.
 
Pero es que no es excluyente. Yo propongo a las bodegas que sigan haciendo lo que hacen bien y les da resultados, pero que empiecen a considerar otras maneras de hacer las cosas de forma complementaria, porque probablemente sean más efectivas.
 
Puede que solo el 10 % de las bodegas entiendan y participen de este mensaje que mando. Y que solo el 8% de los distribuidores e importadores que utilizan Internet como una de sus maneras de estar informados sobre el mercado del vino.

Pues yo les digo a ese 10% de bodegas que estén atentas a discernir cuál es de ese otro 8% del canal receptivo a este tipo de mensaje. Que con el otro 92% sigan haciendo lo que suelen hacer, pero en ese 8%, probablemente las compras de ese distribuidor se dispararán, y probablemente no solo sus compras sino sus ventas.
 
Y que puede que solo el 8% del canal utilice este medio, pero probablemente también sus clientes, en un 12% miren en Internet, y un buen comerciante si quiere ser competitivo tiene que saber como poco tanto de los productos que vende como su mejor cliente.
 
Pero todos sabemos que estos colectivos de los que hablo, (bodegas, canal, clientes finales) no son solo el 8, 10 ó 12% sino que su porcentaje es mucho mayor.

Y que si no lo es ahora, lo será dentro de 3 meses, un año, dos. Porque el proceso de incorporación a  Internet es muy rápido y está creciendo de forma exponencial. Así que si no les vale lo que les digo hoy, que sí vale, vale para dentro de 3 meses.
 
¿Quién quiere dar el paso al frente? Hay premio para el que lo haga.

Un saludo

 

Exportar vino. De ser una recomendacion a convertirse en una necesidad básica. Crisis? What Crisis?

Me encontraba en una conferencia en la que uno de los ponentes era un muy prestigioso economista de este país. A éste, se le preguntaba  sobre como nos iban a ir las cosas con la crisis en la que estábamos inmersos. 

Y él decía que esa no era la pregunta adecuada. Que prefería reformular una nueva pregunta a su vez. Que la pregunta debía ser… ¿Cómo le iba a ir a quién?

Opinaba que a algunas empresas les podía ir mal, pero que otras, si estaban bien capitalizadas, si no eran intensivas en mano de obra, si estaban bien diversificadas, y si estaban exportando a países emergentes capearían el temporal mucho mejor.

Crisis? What Crisis? Como aquel famoso disco de Supertramp.

En realidad lo que venía a decir este prestigioso experto es que había que hacer lo mismo que él mismo con toda seguridad recomendaba cuando las cosas no venían mal dadas. La diferencia radicaba en que antes era una recomendación, y ahora se trata de una necesidad básica para salir adelante. 

¿Es tarde para empezar? Pues como decía el mencionado economista, depende de cada empresa, pero una cosa sí es segura. Es peor empezar mañana que hoy. Ponía el ejemplo de las bodegas chilenas que tenían muy claro que o exportaban o tenían un pequeño chiringuito para atender el mercado interior. Y decidieron exportar. Ya lo creo que exportan.  

Necesitamos ahora más que nunca autofinanciar nuestra operación, mecanizar nuestros sistemas de producción y comercialización, tener una gama de productos amplia, poner énfasis en la exportación y poner aún mayor énfasis en la exportación a mercados emergentes.  

Pero este blog de lo que habla es exclusivamente de Marketing del vino, de comercialización del vino. Atendamos el mercado interior como se merece y que nos da de comer. Pero, pongamos toda la carne en el asador en exportar.  

¿Nos pondremos las pilas ahora que lo necesitamos más que nunca?

Hasta pronto