Ficod 2009 y Bernardo Hernández. ¿Crisis? ¡Oportunidades!

Ficod 2009

El slogan de Ficod 2009 es “Serás el primero en conocer lo último” Me parece muy acertado. Porque en Ficod las ponencias que han habido han sido francamente interesantes.

Pero si alguien en su ponencia da lo que promete para seguir el lema de las jornadas dentro de la panoplia de conferenciantes presentes es Bernardo Hernández, director de Marketing mundial de Google. Aparte de porque sabe un montón, porque es brillante a más no poder, porque dispone de información de primera mano por ocupar el puesto que ocupa, pero además, porque siendo españolito ha subido muy muy alto, pero tienen en su corazoncito a España. Y tiene el detalle de acudir en diversas ocasiones a lo largo del año a contarnos cómo está el mundo de las Nuevas Tecnologías y de la comunicación por Internet. Tiene además la ventaja de como buen español, habla un castellano clarito, clarito, y se le entiende todo.

Es por ello una buena referencia para entender los pasos que se van dando en el tema que nos ocupa.

En otro post con el tema «Emprender es sobre todo planificar o hacer» ya me refería a él, pero considero que se lo ha ganado con creces. 

Bernardo Hernández en Ficod 2009

Expone en su última conferencia, que a lo mejor se han hinchado las expectativas respecto de Internet porque antes que Internet hubo la invención de la Imprenta y que Graham Bell inventó el Teléfono, o que Henry Ford construyó el primer coche, y que a principios del siglo XX se hizo el primer vuelo en avión, y que en determinado momento se inventó la lavadora. Pero que lo que sí que hay que reconocer a Internet es la rapidez con la que se produce el cambio en el uso masivo del invento que es infinitamente más rápido que los otros inventos mencionados anteriormente.

Todos esos inventos de los que habla se implantaron antes de que yo naciera. Con ello no me resta un ápice en mi entusiasmo por recalcar una vez más de que estamos en un momento histórico. Que Internet cambia nuestra vida y la de nuestro entorno de forma radical.

Os dejo con el video que he podido rescatar en la red.

Bodegas Páramo Arroyo. Vino ecológico de Ribera de Duero. (2)

Viene de Bodegas Páramo Arroyo. Vino ecológico de Ribera de Duero.

Sala de fermentadores

En un mercado tan globalizado como el actual es más importante ser muy atractivo para un muy pequeño porcentaje de consumidores más sensibilizados repartidos por el mundo, que serlo para la mayoría de los de la provincia. En eso consiste la teoría de la larga cola tan en boga en estos momentos. Pero lo mejor de todo es que ese porcentaje de muy afines es creciente, ya que cada vez hay más personas preocupadas por la ecología, por preservar el medio ambiente, por consumir productos ecológicos.

Pero lo mejor de todo no es que lo cuente yo, sino que lo hagan sus creadores y ahí está Alejandro para mostrar el trabajo que hacen en viña y en bodega y para explicar por qué hacen lo que hacen. Y cuando uno le escucha uno se queda no solo con lo que cuenta sino con cómo lo cuenta.

Barricas en Bodegas Páramo Arroyo

Al acabar la visita Alejandro me ha regalado un Viña Eremos 2004 Crianza. Y al ponerme a escribir este post no me he resistido a abrir la botella y probar su vino.

¿El resultado? A mí me convence, no solo por su aspecto a la vista, en nariz y en boca, que está delicioso, sino porque tengo delante de mí la imagen de Alejandro mostrando ese cariño y ese mimo por la viña y ese esfuerzo adicional por producir ese vino tan especial.

Y yo creo que está cercano el momento en el que pueda subir sus precios en consonancia con sus costes. Solo falta que el mercado lo valore un poco más. A mí me da la sensación de que únicamente seguir sembrando entre esas personas con esa especial sensibilidad por lo ecológico y por el buen vino que cada día son más, estén éstas en España o en el extranjero, porque ya solo hay un único mercado global, en el que cada vez hay más consumidores con necesidades y gustos más heterogéneos.

Señores de Bodegas Páramo Arroyo. ¡A por sus clientes que les están esperando!

Producto terminado en Bodegas Páramo Arroyo

Bodegas Páramo Arroyo. Vino ecológico de Ribera de Duero.

He visitado recientemente las instalaciones de Bodegas Páramo Arroyo.

De Bodegas Páramo Arroyo me llaman la atención diversas cosas.

Por un lado han apostado por la viticultura ecológica. A pesar de que conlleva un mayor coste de proceso proteger la viña y elaborar sin acudir a determinados productos químicos, a pesar de que no hay una sustancial sensibilidad en el mercado local por este tipo de elaboración, y por ello hasta la fecha, han decidido no repercutirlo en los precios. No son los únicos. Hay más bodegas en España, pero son contadas las que elaboran vino ecológico en Ribera de Duero.

Otra de sus decisiones ha sido la de procurar sacar al mercado sus vinos más tarde de lo habitual. Esto ha supuesto en algunos casos no poder acudir a determinados concursos por no cumplir los requisitos en cuanto a añadas. Prefieren envejecer sus vinos más. Consideran en Bodegas Páramo que de esta manera obtienen un mejor vino.

Observando una cepa en la viña

Yo no sé si tienen razón o no, pero de entrada me gustan las personas que crean su propio camino y lo siguen sin ajustarse al 100% a tendencias que hacen de los productos algo homogéneo y poco diferenciado. Ese es un mundo que todos conocemos bien y al que parecía que estábamos abocados con la proliferación de establecimientos tipo McDonalds. Vivan los vinos y las comidas, con personalidad, auténticos.

Es este uno de los atractivos del mundo del vino en el que se puede y se debe tener éxito si se tiene personalidad y se diferencia uno en un mundo diverso, partiendo siempre de una elevada calidad de producto y siendo coherente.

Me cuentan que no crecen sus ventas en el mercado local pero sí lo hacen en los mercados europeos, en Japón, en Estados Unidos, donde cada día venden más. En mi opinión es Internet que le permite difundir lo diferencial y le facilita encontrar esos consumidores más sensibilizados con el medio ambiente y con esa elaboración tan especial que realizan en esta bodega.

Alejandro Páramo a pie de viña

Continúa en Bodegas Páramo Arroyo. Vino ecológico de Ribera de Duero(2).

Analítica web. La ecografía de las páginas web.

Sentirse padre

Los hombres no vivimos la paternidad como las mujeres.

Y es que nosotros no llevamos a nuestros hijos en el vientre durante 9 meses como hacen ellas. Simplemente vamos viendo que a ellas les va aumentando la tripa. Y percibimos algo cuando ponemos la mano en su tripa y sentimos los movimientos y las pataditas que el bebé empieza a dar.

Y hay un día en el que toca ir al ginecólogo para hacerle la ecografía. Tú tienes mil cosas que hacer y te planteas que hasta qué punto es necesario acompañarla. Pero lo haces y ves la ecografía y por fin ves a tu hijo que se mueve. Y te emocionas. Y te das cuenta de qué suerte que por fin has ido, porque es en ese momento cuando empiezas a saber lo que es un hijo y a sentirte que eres padre.

Hay que sentirlo, hay que percibirlo a través de los sentidos. Es un problema de sensibilidad y de tener puestos los sentidos donde corresponde.

Y algo parecido nos ocurre cuando encargamos una página web sin saber muy bien para qué la queremos. De entrada nos desinteresamos por ver quién es la visita, por qué, qué viene buscando, si encuentra lo que busca, si nos interesaría darle lo que busca, de donde viene y si repite.

¿Si realmente no importa quién es visita ni para qué viene, para qué encargan una página web? La primera respuesta suele ser que porque la tienen sus competidores y algo bueno tiene que tener para no quedarse atrás. 

Únicamente tiene sentido una página web si vamos a aprovecharla para informar a los curiosos, dar información a prescriptores, generar contactos de interés, informar mejor a personas y empresas que ya nos conocen, ayudar a vender a nuestros clientes, conocer el perfil de nuestros visitantes, de nuestros compradores, de nuestros prescriptores, para hablar con un lenguaje cercano a ellos.

Y puede que contratemos a una empresa de mucho prestigio que diseñará una página muy atractiva, muy eficiente, muy navegable. O, al menos eso es lo que nos dice.

Pero nada de esto sirve si no tratamos de medir qué efectos produce. La ecografía de la página web es la analítica web.

Empezar a hacer analítica web es empezar a preocuparte por tener un diálogo con tus clientes, con tus prescriptores, con todo aquel que visita tu página web sea cuál sea el motivo de su visita.

Vivimos en un mundo en el que cada vez es más difícil captar la atención de los demás porque cada vez hay más mensajes que tratan de captar la atención de nuestros clientes potenciales..

Conseguir la atención de alguien es algo que debemos de aprovechar y una de las maneras más eficientes y baratas de hacerlo es ocuparnos de aquellos que visitan nuestra página, porque, por las causas que sean, han decidido prestarnos atención, no sé si por unos segundos o unos minutos. No malgastemos ese preciado bien.

Fuente de foto: ugt.es

La Bruixa D´Or presente en Facebook.

La Bruixa D´Or presente en Facebook

Es divertido e interesante ver cómo, sector a sector, empresa a empresa, se van incorporando a la comunicación utilizando las nuevas tecnologías.

En este caso hablamos de la Bruixa D´Or. La Bruixa D´Or es una tienda de lotería ubicada en el pueblo de Sort, en el Pirineo Catalán. El nombre del pueblo (Sort, suerte en catalán) le ayuda enormemente. Esto me recuerda lo importante que es el nombre del dominio a la hora de montar un negocio.

Hace dos veranos iba hacia el Pirineo y tenía que cruzar por ese pueblo. Y me quedé sorprendido con una larga cola (de más de 100 personas) a la puerta de un establecimiento. Tenía prisa por llegar así que lo dejé correr a la ida. Cuando llegué al hotel ya me enteré de lo que vendía la tienda en cuestión. Estos señores como decía, venden lotería, principalmente de Navidad.

Un par de días más tarde, en una de las excursiones en las que cruzaba otra vez el pueblo no me resistí a parar a comprar la dichosa lotería. Y ahí seguía la famosa cola de 100 personas. Pensé que tenía cola para horas, pero para mi sorpresa me encontré con que en 15 minutos estaba delante de una de las cuatro personas que continuamente atendían a la clientela. A esas 4 personas que atendían a la fantástica cola les separaba de la clientela un cristal de seguridad. No es de extrañar porque ahí dentro debe de manejarse más dinero en metálico que en muchas agencias bancarias.

Colas en la Bruixa D´Or

Pero lo que más me llamó la atención fue que mientras esas 4 mujeres atendían al público, la señora que hacía la limpieza se subía al mostrador entre clientes y personas que atendían, y se ponía a limpiar los cristales de protección. Yo siempre he visto que la limpieza se hace en todo tipo de negocios en los momentos en los que ya no hay clientela que atender. Pero entendí que los dueños tienen muy claro que no tienen un minuto que perder. Eso tenía que estar limpio como una patena, pero no a costa de dejar de atender a un solo cliente que incesantemente entra y que en algún momento tendrán que decirle: «Venga usted mañana».

¡Era el mes de agosto, y estamos hablando de la lotería de Navidad!

Todos nosotros comprobamos todos los años que, año tras año el gordo de navidad o uno o varios de los grandes premios van a la famosa lotería de Sort. Y decimos todos. ¡Qué suerte tienen en Sort! Yo no discuto que la tengan, pero ayudan a la suerte teniendo una facturación fastuosa, con un peso importante en todo lo que se juega en este país. Y que, cada día, venden más por Internet. Con solo echar un vistazo a su página uno se da cuenta de que debe tener un buen movimiento. Porque mucha gente, vivan donde vivan quieren unos decimitos de Sort. (te piden 100 euros de compra por atenderte por este medio) ¿Tiene todo el sentido, no?

¿Por qué cuento todo esto? Porque me llaman la atención las personas y las empresas que tienen ese sexto sentido para ver el negocio en la actividad en la que están. Tienen otra forma de mirar y de observar. Trato de aprender de ellas y de sus actos.

Y ahora los señores de la Bruixa D´Or apuestan por Facebook. ¿Lo harán por capricho? Yo no lo creo.

Web de la Bruixa D´Or