Publicado en Mercados del Vino y la Distribución en su número 63 de 15 de marzo a 15 de abril de 2011

Internet cobra más y más fuerza. Va tan rápido, que se ha hecho imprescindible para estar al día, acudir a muchos de los eventos que se organizan para hablar del tema. Esto viene a demostrar que la verdadera fuerza está en la combinación de acciones virtuales y reales.

No muchos negocios y menos en el mundo del vino son 100% virtuales. Sean como sean, la promoción de los mismos tiene una importante componente de presencial. Hasta en Internet ocurre que el comprador necesita confiar en el vendedor. La manera más eficaz y posiblemente más barata  es haber tenido en algún momento de la relación un contacto presencial.

¿Y qué se está diciendo en estas conferencias?

Si uno asiste asiduamente a las mismas, comprueba que sigue vigente la brecha digital. Esto es, gente que está inmersa en las nuevas tecnologías y no ve más que eso. Y que por no tener experiencia en ventas, en realidad no saben de Marketing, si se entiende el Marketing como la ciencia que ayuda a vender. Y otros que no acaban de engancharse al nuevo medio.

Decía uno de los grandes gurús de la publicidad convencional en una de esas conferencias que en las redes sociales no existía creatividad organizada, y que esto implicaba falta de buena creatividad.

Internet, precisamente por esa maravillosa capilaridad que tiene, premia más que nunca las ideas brillantes. Premia con audiencia y con ingresos, pero como la mayor parte de las herramientas son gratuitas, se ha establecido una filosofía bastante arraigada de lo gratis. Cuesta  facturar de forma externa esa creatividad en lo que probablemente vale. Esto ha desanimado a las agencias convencionales a apostar de forma muy clara por el medio. Están ancladas a facturaciones fabulosas obtenidas en los medios de comunicación de masas.

Ese hueco ha sido cubierto por agencias que han nacido desde dentro del medio. Estas agencias no tienen el lastre del pasado, están dispuestas a dedicar mucho más equipo humano por euro facturado. Nunca mejor dicho que en este momento que lo importante no es que el vaso esté medio lleno o medio vacío sino si se está llenando o vaciando. En el caso de las grandes agencias se está vaciando claramente. En el caso de las agencias de Social Media el vaso se está llenando de forma rapidísima.

Y comprueban con asombro, y hasta con vértigo, que Facebook (o sea Social media) iguala en tráfico a Google. Van a ser estas nuevas agencias las que van a canalizar la publicidad en este medio. Y comprueban que Social Media ya no es únicamente para generar imagen sino que sirve para VENDER. Y si no se vende de forma directa, existen parámetros muy claros para medir su eficacia. ¿Crece la inversión en Social Media? No es nada comparado con lo que viene. ¿No está organizada la creatividad? Falta muy poco para que lo esté.

Se necesitan expertos en el nuevo marketing. ¿Alguien se apunta?

Fuente de imagen: jenny-pics en flikr

Este post en inglés: The glass is half empty. The glass is being filled