Internet cobra más y más fuerza. Va tan rápido, que se ha hecho imprescindible para estar al día, acudir a muchos de los eventos que se organizan para hablar del tema. Esto viene a demostrar que la verdadera fuerza está en la combinación de acciones virtuales y reales.
No muchos negocios y menos en el mundo del vino son 100% virtuales. Sean como sean, la promoción de los mismos tiene una importante componente de presencial. Hasta en Internet ocurre que el comprador necesita confiar en el vendedor. La manera más eficaz y posiblemente más barata es haber tenido en algún momento de la relación un contacto presencial.
¿Y qué se está diciendo en estas conferencias?
Si uno asiste asiduamente a las mismas, comprueba que sigue vigente la brecha digital. Esto es, gente que está inmersa en las nuevas tecnologías y no ve más que eso. Y que por no tener experiencia en ventas, en realidad no saben de Marketing, si se entiende el Marketing como la ciencia que ayuda a vender. Y otros que no acaban de engancharse al nuevo medio.
Decía uno de los grandes gurús de la publicidad convencional en una de esas conferencias que en las redes sociales no existía creatividad organizada, y que esto implicaba falta de buena creatividad.
Internet, precisamente por esa maravillosa capilaridad que tiene, premia más que nunca las ideas brillantes. Premia con audiencia y con ingresos, pero como la mayor parte de las herramientas son gratuitas, se ha establecido una filosofía bastante arraigada de lo gratis. Cuesta facturar de forma externa esa creatividad en lo que probablemente vale. Esto ha desanimado a las agencias convencionales a apostar de forma muy clara por el medio. Están ancladas a facturaciones fabulosas obtenidas en los medios de comunicación de masas.
Ese hueco ha sido cubierto por agencias que han nacido desde dentro del medio. Estas agencias no tienen el lastre del pasado, están dispuestas a dedicar mucho más equipo humano por euro facturado. Nunca mejor dicho que en este momento que lo importante no es que el vaso esté medio lleno o medio vacío sino si se está llenando o vaciando. En el caso de las grandes agencias se está vaciando claramente. En el caso de las agencias de Social Media el vaso se está llenando de forma rapidísima.
Y comprueban con asombro, y hasta con vértigo, que Facebook (o sea Social media) iguala en tráfico a Google. Van a ser estas nuevas agencias las que van a canalizar la publicidad en este medio. Y comprueban que Social Media ya no es únicamente para generar imagen sino que sirve para VENDER. Y si no se vende de forma directa, existen parámetros muy claros para medir su eficacia. ¿Crece la inversión en Social Media? No es nada comparado con lo que viene. ¿No está organizada la creatividad? Falta muy poco para que lo esté.
Se necesitan expertos en el nuevo marketing. ¿Alguien se apunta?
Fuente de imagen: jenny-pics en flikr
Este post en inglés: The glass is half empty. The glass is being filled
Published in Mercados del Vino y la Distribución nº 63 from march 15th, 2010 to april 15 th 2011
The internet is becoming more powerful every day. Things are moving so fast that it’s essential to stay up-to-date and to go to many of the related events to keep up with what people are saying and doing. I believe that real effectiveness can be achieved by a combination of the virtual and the real.
Not many businesses are 100% virtual, especially in the wine world. No matter what the business, promotion and marketing involves a certain component of physical presence. Even on the internet, a buyer needs to trust the seller; and the most efficient, and possibly the cheapest, way of doing this is to establish a personal contact at some point of the relationship.
So, what are people saying at these events?
If you go to a lot of these events, it’s obvious that there is still a great digital divide! Some people are immersed in new technologies and can’t see beyond them; they have no experience of sales and consequently know nothing about marketing (assuming that marketing is defined as the science of promoting sales). And there are other people who just don’t get the new technologies.
A famous guru from the world of conventional advertising said that there was no organized creativity in social media and that this implied a lack of good creativity!
The internet rewards brilliant ideas more than ever, precisely on account of its amazing capillarity. It rewards you with audience and income, but as the majority of tools are free, an entrenched attitude of ‘everything is free on the internet’ has become established. It’s difficult to monetize that creativity at its true worth. This has discouraged conventional advertising agencies to get seriously involved in this new medium. They are tied to high income streams obtained from mass media communication.
This vacuum is being filled by agencies that were created along with the new medium, and which are not hindered by the baggage of the past, and which are willing to invest much more in human resources per Euro of income. To give a new twist to a phrase: It’s not so important whether the glass is half-full or half-empty, but to know if it’s filling up! In the case of large agencies, the glass in emptying; but in the case of new Social media based agencies, it’s filling up fast.
They are amazed to find that traffic on FaceBook is equal to that on Google. It will be these new agencies that channel the internet-based advertising. They are discovering that Social Media is not just for creating an image but that it’s also useful for SALES. And even if there are no direct sales, there are clear parameters for measuring its efficiency. Is investment in Social Media increasing? It’s nothing compared to what’s coming in the future. Is creativity not organized? It soon will be!
Experts in new marketing wanted. Anyone interested?
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This post in Spanish: El vaso está medio vacío. El vaso se está llenando
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