Analítica web de pago frente a herramienta gratuita

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Fuente de foto: Revistaringdeideas.com.ar

He preguntado a los señores de Weborama sobre por qué un anunciante debería elegir una herramienta de analítica web de pago como la de ellos frente a la gratuita que ofrece Google (Google Analytics).

Esta es su respuesta:

1.- Datos de medición:

Google Analytics mide con un tag único sin capacidad de poder personalizarlo.
El valor que recupera es la información de la url (dirección web de la página). A la hora de analizar la información, no se puede agrupar según mejor convenga como podría hacer con un tag personalizable que no lee de la url como sería el tag de Weborama.
Esto no permite poder detectar de una manera simple y rápida sobre qué página estás analizando los datos.
Por el mismo motivo no permite tener la capacidad de montar la capa de análisis como una estructura grupo siguiendo la arborescencia, estructura del site.
Al final la información no será útil para Marketing puesto que no tendrías una capacidad de análisis bajo criterios propios al negocio de cada cliente.

2.- Videos:

Con Google Analytics no existe la capacidad de medir el consumo de los vídeos por parte del usuario. Si se puede medir descargas, cuando el usuario hace click sobre el botón «ver vídeo» se podrá medir el click pero no se puede medir en qué punto del video abandona el usuario, segundos del video consumidos, vídeos terminados, etc..
Toda esa información también se pierde con Google Analytics (=GA).

3- Toda la información entregada a un soporte:

Google como tal es otro soporte que vive de la publicidad que vende. Google Analytics le dá información de consumo e impactos publicitarios del usuario que navega por las webs que midan con Google Analytics. Por lo tanto es entregarle toda la información del consumo publicitario y de consumo de contenidos de los usuarios de su site a vuestros competidores que podrán explotar esta información para vender su propia publicidad a un coste mayor sin beneficio alguno para el cliente usuario de GA. Es decir que un anunciante que mide con GA, Google se queda con la información de sus usuarios (tanto de consumo como de la publicidad que ven) en el site, y después vende su publicidad a un coste mayor.
Seguidamente, os muestro un extracto de las condiciones de Google analytics que se suelen aceptar sin leer:
“Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.”

4- Soporte y asistencia:

Con Google Analytics, no existe asistencia ni soporte ni en la fase de implementación de marcación ni existe un soporte dotado de inteligencia para ayudar a entender el rendimiento de los datos recopilados de la medición.
Es importante no solo marcar las páginas en base a las necesidades de ver la información, sino que el cliente tenga la ayuda necesaria a entender los datos para tener una claridad en la toma de decisiones.

5- Perfil de Internauta:

Con Google Analytcis no existen datos de perfil sociodemográfico de los usuarios. Es importante a la hora de informar a las agencias del target detectado y así poder planificar mejor las campañas porque se comunicará con un contenido, un formato más afín a cada perfil; ej: un mensaje en catalán a una persona de Catalunya siempre será más efectivo que un mensaje en castellano y si además este mensaje habla de un contenido más afín a este perfil estará optimizando su inversión en publicidad online.

6- Recorridos de Navegación:

Con Google Analytics no existe la capa de análisis de los recorridos de navegación más utilizados por los usuarios. Esta información que representa un dato importante puesto que se puede analizar un recorrido utilizado por los internautas dentro de un site del grupo o bien dentro de todo el portal del grupo.

7- No se entiende con el adserver:

Medir con Google Analytics impide que el día de mañana pueda realizar una difusión desde el adserver y que se entienda con la analítica web para poder cruzar datos de consumo del site de los usuarios que son impactados con la publicidad difundida desde el adserver.

8- Datos en tiempo real:

Con Google Analytics no existe la capacidad de medir datos en tiempo real. Siempre serán datos del día anterior. En casos como publicaciones de contenidos (noticias, videos) con duración inferior no se permitirá ver en el mismo día del lanzamiento su efectividad. Además no permite reaccionar a tiempo ante una eventualidad.

Ejemplo: Se publica un video que solo estará ese día, si el tag no se ha subido correctamente no hay manera de detectarlo hasta el día siguiente. Esto quita toda capacidad de reacción y subsanar el error.

9- Coste:

Google Analytics es gratis hasta un volumen de 5.000.000 de páginas vistas al mes.
¿Y si se supera este volumen?

¿Por qué los jóvenes no toman vino? Conferencia en Fenavin.

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Salió esta cuestión en una de las conferencias de la Feria Nacional del Vino, Fenavin, celebrada en Ciudad Real, del 5 al 7 de mayo .

Decían que los jóvenes prefieren bebidas más fuertes para combinados, tipo whisky, ginebra y ron. Que de alguna manera no tienen el paladar en esos años como para disfrutar de un buen vino. Que eso se coge con los años.

Y yo estoy de acuerdo. Pero los responsables de Marketing de ese tipo de bebidas estando de acuerdo con este razonamiento, se gastan ingentes cantidades de dinero en promover el consumo de sus productos de forma genérica y para cada una de sus marcas. Tienen grandes facturaciones y eso les permite tener grandes presupuestos de Marketing. Lo tienen más fácil que las bodegas.

Pero yendo al meollo del asunto ellos tienen muy claro que tienen que dirigirse a ese público joven. Y asocian el consumo de su producto con pasárselo bien, con irse de juerga, con relacionarse, con ser muy sociable, con que vana ligar a tope. Y los jóvenes es lo que buscan primordialmente con la bebida.

Ya sé que las bodegas no tienen el mismo presupuesto que este tipo de bebidas. Pero en la medida de sus posibilidades deberían de jugar a este mismo tipo de juego. Lo hacen algunas a través de sus DO para hacer más ruido.

Cada una de las bodegas no puede ni debe ir a la publicidad de masas, pero, ¿Están dirigiéndose a este colectivo, aunque sea de forma individual, uno a uno? ¿A través de qué medio? Internet, por supuesto.

¿Funcionan los blogs como herramienta de comunicación?

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Marketing alternativo

Los señores de Diana Media Group no solo afirman que sí de forma total sino que han lanzado un nuevo servicio, el servicio BRM (Bloggers Recommendation Management) en el que toda la comunicación se hace por esta vía (se autodenominan Marketing alternativo y soportes especiales). Y ya han trabajado con clientes como CondéNet, Factor X, Peugeot, Granjero busca esposa.

¿Han trabajado en el mundo del vino? Aún no. Pero lo han hecho para Larios. La experiencia de Larios implica que esa misma acción podía haberse hecho para una de las grandes bodegas o un grupo con suficiente presupuesto para acometerla.

¿Es BRM un servicio para todo tipo de bodegas? Se necesita un cierto presupuesto para poder acceder a hacer una de sus acciones (no tienen por qué ser como la de Larios). Las acciones que propone BRM suponen desplazamientos y coste de estancia de bloggers que hacen que todas sus acciones no sean asequibles para una bodega pequeña, pero sí para una de tamaño medio o grande.

¿Son efectivas las acciones que propone? Eso parece.

Hay algo que sí tienen. Están proponiendo acciones distintas. De ahí viene que definan lo que hacen como Acciones de Marketing Alternativo.

Hacer acciones distintas implica dos cosas. 1) Van a tener mucho más impacto en el público objetivo, que está deseando que le sorprendan. 2) Van a permitir al anunciante diferenciarse.

Este segundo aspecto es algo muy a valorar de forma especial en el sector del vino en el que la prioridad de la mayoría de las bodegas es la necesidad de diferenciarse de sus competidores más cercanos.

Ventajas del Marketing Online en el mercado del vino

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Le he preguntado a los señores de Internet Advantage, empresa de Marketing en Internet, especializada en Posicionamiento en Buscadores y Marketing Social, por qué una bodega o una tienda especializada en la comercialización de vino por Internet debería de poner un interés especial por el marketing online o marketing por internet y por qué deberían de hacerlo con Internet Advantage. Esta es su respuesta.

Vender Vino Por Internet: Múltiples Ventajas y Grandes Posibilidades

En los últimos años Internet se ha posicionado como uno de los canales de comercialización con mayores ventajas –como alcance global, flexibilidad y facilidad en el control del proceso de comercialización- y menor coste –muy por debajo del de una tienda física tradicional-.

El vino, gracias sus características intrínsecas, es uno de los productos con mayor potencial a través de un canal de comercialización global como Internet.

Con Internet millones de entusiastas y amantes del vino alrededor del mundo ya no tienen que dirigirse a tiendas especializadas –que muchas veces no se encuentran cerca- o a grandes superficies y conformarse con una oferta limitada –definido por la demanda- debido a restricciones de espacio y costes de transporte o importación de grandes cantidades del producto.

Internet permite tanto a las bodegas como las tiendas especializadas darse a conocer globalmente y vender vino a cualquier sitio del planeta, de forma fácil y conveniente no sólo para ellos mismos, sino también para el comprador.

Montar una tienda online en el que se ofrezcan vinos por Internet no es problema ahora que existen múltiples soluciones, desde sistemas gratuitos de código abierto que uno mismo puede instalar hasta la posibilidad de contratar un servicio de desarrollo Web a buen precio.

El reto está el sobresalir entre miles o millones de otros sitios de Vino que ofrecen sus productos en Internet.

La solución está en el Marketing Online, que incluye estrategias como el posicionamiento en buscadores, campañas de pago por clic y marketing en redes sociales.

Las estrategias de Marketing Online son conocidas por su bajo coste -en comparación con el marketing tradicional-, flexibilidad, control y alto retorno de la inversión.

Por ejemplo, el posicionamiento en buscadores lo conforman una serie de técnicas para posicionar a una Web en los primeros resultados de los buscadores –como Google- para las búsquedas relevantes a su negocio, como “Comprar Vino” –realizada 12,100 veces durante el mes de marzo a través de este buscador-.

De esta forma, cuando un usuario busca una palabra o frase relevante a la compra de vino o un tipo de vino en específico la Web que está siendo promovida aparecerá en los primeros resultados y obtendrá mayor visibilidad, tráfico de calidad y ventas.

Internet Advantage, cuenta con una gran experiencia en la ejecución exitosa de campañas de Marketing Online para bodegas de vino, como Grupo Matarromera, que está ampliando de esta forma su oferta a nivel mundial.

Aunque la promoción y venta de vino por Internet aún está dando sus primeros pasos en España, las posibilidades son múltiples y la clave está en conocer el mercado y contar con el asesoramiento correcto de una empresa de Marketing Online para llegar de forma efectiva a millones de compradores potenciales.

¿Deberían las bodegas escribir blogs? Si queremos vender más no podemos pescar todos en la misma charca.

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He extraido lo que a continuación expongo de un post de un blog (www.pinotblogger.com) que me he encontrado de un blogger americano de 2006. Y es que ellos ya hablaban de esto hace 3 años. Van un poco por delante de nosotros.

Lo que me animó a transcribirlo es poder aprovechar esa frase que a mí me parece tremendamente ingeniosa y que muestra de forma precisa lo que las bodegas hacen en muchos casos. Me refiero a la frase que aparece en el título: «Si queremos…»

«Los blogs son como los Porsches (el coche que a todos nos mola).

¿Cómo conviertes tu website en un Porsche?.

Cambiando contenido de forma regular.

Contactando con tus clientes para invitarles a tu bodega.

Si te gusta la gente, y que te guste la gente debería de ser un requisito previo para poder entrar a trabajar en este sector, interactuar con la gente a través de un blog tiene que venir de forma natural. Es un lugar en el que puedes tener cortas conversaciones con clientes actuales y potenciales compartir cotilleos, hablar del tiempo, pedir respuestas y opiniones sobre diversos temas.

Los blogs pueden funcionar.

Es difícil saber lo que un blog exitoso puede suponer para una bodega. Los que lo tienen dicen que el beneficio es indirecto y difícil de cuantificar. Pero creo que eso no es una razón para no disponer de uno. En las acciones de relaciones públicas es imposible saber de forma exacta el impacto, y sin embargo todos andamos locos por que nuestra marca aparezca en cualquier parte.

Pero hay cosas que sí se pueden medir (comentarios, enlaces, contactos,) y basándome únicamente en estos datos medibles puedo decir que tener un blog y haciendo un esfuerzo porque sea un buen blog merece la pena.

Si queremos hacer crecer la demanda de vino, no podemos estar pescando todos en la misma charca. Tu Porche online es la mejor manera de salir a pescar a aguas profundas».

Creo que con la traducción y su reducción se pierde bastante, por lo que recomiendo leer el post en su totalidad en su versión inglesa.