Mi varita mágica

Publicado el 13 julio 2011 por igsegma

Una bodega se pone en contacto conmigo.

Ha leido mi blog y le parece interesante lo que cuento. Y así me lo hace saber pero me dice que su prioridad es encontrar de entrada puntos de venta para vender. Que lo que quiere es que le proponga es una acción promocional llamativa y orginal que provoque rotación en el punto de venta, y que, por este motivo el detallista (tienda especializada, horeca), se muestre interesado en comprar. Que cunado haya colocado producto y cuando sus clientes hayan vendido se planteará hacer Social Media.

Me pregunta en realidad si tengo una varita mágica por la que puedo convencer a algún cliente para que les compre, y que el argumento va a ser tan fuerte que van a venir nuevos clientes, y los antiguos van a querer demandar nuestro producto.

Yo tengo una varita mágica. Claro que la tengo, pero es «mi» varita mágica. Es «mi» manera de hacer las cosas. Yo no puedo hacer milagros con la varita mágica de los demás. ¿Y si además consiguen distribución y ventas sin Social Media para quñe lo vana hacer después?

Estoy sorprendido porque compruebo que no han entendido nada. Porque no han visto mi varita mágica o no lo han querido ver.

Lo que le estoy proponiendo es utilizar el único medio de comunicación que esté creciendo de forma increible, y que lo está haciendo en un mundo que paradójicamente está sufriendo una enorme bajón en resultados y ventas.

Le estoy proponiendo comunicar en un medio en el que la gran mayoría de las Bodegas ni entran ni se plantean entrar. Participar en un mercado deseoso de oir cosas que muy pocas bodegas quieren o están en condiciones de contar.

Le estoy dando la oportunidad de convertirse por lo menos en «el tuerto en el país de los ciegos».

A mí me parece que mi «varita mágica» es increíble porque, precisamente ayuda a conseguir clientes y clientes para tus clientes. Pero la herramienta hay que usarla antes, y no después de conseguir los clientes.

Pero el ciego soy yo, porque aún no me he dado cuenta de que mi interlocutor es otro ciego/sordo del sector del vino.

Funete de imagen: xuanxose.net

Apuesten por utopic_US

Publicado el 9 julio 2011 por igsegma

Utopicus

Estamos inmersos en la crisis más grande de “mi” historia. Y tengo mis añitos.

Vengo de una conferencia en donde se me dice que el mundo, tras un año horrible en 2009 ha salido de una recesión de caballo. Pero que este año crecemos a nivel mundial a más del 4%. Que, lamentablemente España forma parte del furgón de cola, no ya de los países emergentes que van como cohetes, sino del resto de Europa, y que si hemos crecido algo en 2010, posiblemente sea como consecuencia de la inversión pública.

Estamos al mismo tiempo en el boom de las nuevas tecnologías, un medio con unas expectativas increíbles.

Tengo miedo a perder objetividad cuando hablo de las nuevas tecnologías, porque este es un medio con muchísimas ventajas, pero algún defecto. Uno de ellos es la endogamia de quien se mete en él. Los que están en este sector hablan en muchos casos exclusivamente entre ellos y se produce una distancia entre lo que ocurre en ese mundo y el mundo real. Procuro por ello no abandonar mis fuentes tradicionales de información que me permiten observar la realidad con la mayor objetividad posible.

Y me encuentro con que también hay soluciones por alguna otra vía. Y la que tengo más cercana es el esfuerzo que hacen las administraciones a distintos niveles por apoyar la exportación de nuestros productos. Esta ayuda no está todo lo bien coordinada que debería de estar porque lo que de verdad se vendería fuera, son los productos elaborados y fabricados con la marca “España”. Lamentablemente, por muchos motivos que todos conocemos, gran parte de los recursos se están dedicando a promover marcas de autonomías y localidades, mucho menos eficientemente de lo que lo hacen otros países, por ejemplo Chile que lo está bordando, pero esto es lo que hay.

Bueno pues después de ver esto. Y de ver y de oír la recomendación de que todas las empresas, sean del tamaño que tengan y tengan las ayudas que tengan, deben mirar al exterior prioritariamente, vuelvo a lo que decía al principio. Las empresas, tengan el tamaño que tengan también, deben aprovechar las nuevas tecnologías para vender en España y… fuera de España. Porque si hay una revolución en esta materia para las grandes compañías (que la hay) (trasladan sus recursos de medios convencionales al nuevo medio), la revolución es infinitamente más grande si pensamos en la mediana y pequeña empresa porque les permite acceder a una comunicación con sus clientes finales y nuevos prescriptores con la que nunca antes hubieran soñado.

En España elaboramos productos y servicios de muy alta calidad pero somos mucho peores que franceses e italianos a la hora de comercializarlos y de generar imagen. Y ahora, con la apertura de los mercados internacionales y con la presencia en el mundo del vino de feroces competidores como son chilenos, argentinos, sudafricanos, neozelandeses, australianos, y por supuesto nuestros vecinos portugueses nos vemos aún más achuchados.

En todo este maremágnum los políticos se ponen nerviosos. Disponen de fondos para reactivar la economía, pero no saben cómo aplicarlos. Y una de las cosas que hacen es dar fondos y subvencionar a gente, empresas y organismos que, en realidad no saben qué hacer con las subvenciones.

Estamos también con que las nuevas tecnologías revolucionan determinados sectores, pero donde se muestran especialmente eficaces es en el complemento de la actividad presencial y convencional de toda la vida.

Y de pronto me encuentro con utopic_US.

utopic_US, para mí reúne las dosis adecuadas para resolver todos los inconvenientes a los que me he referido anteriormente.

En utopic_US han atraído bajo el mismo techo a profesionales y microempresas con talento diverso que trabaja en muy diversos campos (creativos, creadores, diseñadores, profesionales del marketing, de la publicidad, etc,), y uno de ellos como no podía dejar de ser, en las nuevas tecnologías. Han creado un entorno que invita a los profesionales que ahí dentro trabajan a apoyarse en el mundo real unos a otros. Con ello se consigue ese efecto exponencial de mundo real + mundo virtual. En Utopic_us hay profesionales que no han esperado a que sus papás les pusieran un negocio, que no se han puesto a llorar por la situación que viven, o que si lo han hecho, después de secarse las lágrimas, han decidido salir adelante con los medios de que disponen (escasos). Y han visto una oportunidad de autoapoyarse en un proyecto como éste.

Pienso que utopic_US aún no es aún nada comparado con lo que puede ser, cuando de verdad se aprovechen las sinergias y las ayudas que los profesionales que ahí dentro trabajan, pueden hacer entre ellos. Cuando de entre ellos emerja uno o varios profesionales y empresas a los que les llegue el éxito. Porque no hay nada más motivador que tener cerca de ti a gente a los que conoces y que sabes los esfuerzos que han realizado, y que el éxito viene a premiar su esfuerzo.

¿Quieren ayudar a este país a salir adelante? Apoyen a aquellos que han sabido levantarse y apostar por el medio que más expectativas tiene y que lo han hecho de la manera más eficiente que existe (virtual + presencial). Apuesten por proyectos como utopic_US.

Predecir el tiempo en el viñedoPredicting the weather in the vineyard

Publicado el 6 julio 2011 por igsegma

Conozco a Emilio desde hace tiempo.

Ha creado una empresa llamada «Digitalmeteo» en la que el servicio que presta es el de predicción metereológica. El valor añadido que aporta es por encima de todo un servicio personalizado en función de las necesidades específicas de cada cliente.

Emilio es alguien bien conocido en el mundo de la blogosfera y de Twitter por ser alguien muy activo y dinámico a la hora de promover eventos relacionados con las nuevas tecnologías, y porque presta sus servicios de predicción metereológica de foma gratuita si se le solicitan vía Twitter de foma puntual. Emilio nos ha sorprendido a todos por el servicio tan or¡ginal que presta y por la precisión y la personalización de sus predicciones.

Fue algo espectacular como enmendó la plana en tiempo real a los expertos de Ferrari en una de las carreras de este año en las que la lluvia fue gran protagonista, acertó al 100% en sus predicciones y dejó totalmente en evidencia a los expertos de Ferrari que se supone les pagan cifras millonarias por acertar en sus predicciones. Gran parte del éxito en una carrera consiste en acertar qué tipo de neumático se debe utilizar en función del tiempo y cuándo corresponde hacer los cambios. Ese día esos expertos quedaron en evidencia, y mucho más para los que seguíamos en tiempo real vía twitter los comentarios de Emilio sobre lo que debían hacer (y no hicieron) y sobre las consecuencias de no hacer lo que debían hacer.

He aquí la entrevista que le hice:

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He pasado este audio a distintas bodegas y hay diversidad de opiniones: desde las que no lo ven en absoluto hasta otras que dicen que están deseando probarlo. (Qué raro!, exactamente igual que con la adopción de cualquier otro nuevo servicio).

Me dice Emilio que están prestando este servicio al diario deportivo Marca, a empresas del sector turismo y últimamente a empresas que organizan eventos al aire libre. ¿Su punto en común? En todas ellas tienen a mucha gente mirando al cielo y sabiendo que acertar o equivocarse en sus predicciones significan grandes variaciones en su cuenta de resultados.

Yo, si fuera enólogo de una Bodega, sin importar el tamaño,entraría en contacto con Emilio, porque creo que en este mundo en el que el factor más importante es diferenciarse una manera más de diferenciarse podría ser que el tiempo y su predicción jugara a nuestro favor.

Para los que quieran ponerse en contacto: digitalmeteo

Fuente de imagen: mm.motor21.com

Este post en inglés: Predicting the weather in the vineyard

I have known Emilio for quite some time.

I met him when he created a weather forecasting company called «Digitalmeteo«. This new service is tailored around the specific needs of each particular client.

Emilio is very well known amongst bloggers and within social networks such as Twitter to be very active and dynamic in promoting events related to new technologies. He offers his services for free if you make a specific question via Twitter. Emilio’s custom tailored predictions are almost always surprisingly accurate.

In one of this year’s Formula 1 races his real-time predictions for rain were 100% right on with spectacular results worth millions for the Ferrari race team. Winning a Formula 1 race has a lot to do with choosing the appropriate tyres for the impending weather. In this case scenario the Ferrari experts took the wrong decision, just the opposite they have done if they had followed Emilio’s real-time predictions via Twitter thus not making the appropriate tyre changes and Alonso failed to win for this reason.

Here’s my interview:

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I shared this audio with various wineries and there are differing opinions, from those who do not see it at all to others that say they are willing to try. (How strange, just as with the adoption of any new service).

Emilio tells me that they are providing this service to the sports daily, Marca, to tourism businesses and in general any and all companies that organize outdoor events. What do they all have in common? They all have a lot of people looking at the sky knowing that being right or wrong in their predictions means big differences in their paychecks

If I were a winemaker, regardless of the size of my vineyard and cellar, would get in contact with Emilio, because I believe that in today’s world a business must stand out amongst the rest, and in the world of wineries weather prediction is an important first step towards acquiring this distinction.

For those who want to get in contact: digitalmeteo

This image comes from: mm.motor21.com

This post in Spanish: Predecir el tiempo en el viñedo

Cómo las nuevas tecnologías me permitieron ir a Vinexpo en Burdeos.How new technologies allowed me to go to Vinexpo in Bordeaux.

Publicado el 30 junio 2011 por igsegma

Era martes. Vinexpo había empezado el domingo y acababa el jueves y no tenía hotel. Hay 700 kilómetros desde Madrid a Burdeos.

Decidí irme en coche si conseguía un hotel con buen precio. Me metí en booking.com. Pudo comprobar que las mejores ofertas de hoteles no bajaban de 200 euros por noche en Burdeos.

Miré en San Sebastián, en Irún para hacer noche a mitad de viaje. Y vi un hotel, El Ibys que me cobraban 60 euros por noche. Reservé y decidí que si no conseguía un hotel baratito en Burdeos volvería a dormir en Irún a la vuelta en ese mismo hotel si me gustaba.

¿Pero cuál era la dirección exacta de la feria en Burdeos? Fui a vinexpo.com y la obtuve, pero… ¿sabría llegar a la feria? Cogí la aplicación de mapas del Iphone que me marcó de forma precisa los kilómetros y cómo llegar.

Me fui a casa e hice la maleta y me puse en marcha. 700 kilómetros. ¿Qué iba a hacer en todo ese viaje solo? Había grabado en el Iphone todas las conferencias a las que asistí en “La red innova” (creo que ahora podría recitarlas de memoria. Qué buenas que fueron).

Al día siguiente cogí carretera y llegué a la feria sin preguntar a nadie (y sin equivocarme). Ya en la feria, a eso de las 16 horas decidí mirar otra vez en booking.com, descubrí que había un hotel pequeñito en el centro que me cobraba 85 euros por noche. Solucionado. Me quedaba una noche más en Burdeos.

Llego al hotel. El parking estaba en un sitio un poco complicado pero con mi Iphone, hasta el fin del mundo. Entré en el hotel y me dieron la llave y el código para entrar en el wifi del hotel. Entré en mi correo para ver si había novedades en el mismo, y volví a entrar en la página web de la feria para prepararme algunas de las visitas a determinados stands que quería programarme previamente. Visité asimismo varias páginas web de diversos clientes para tener más fresco su posicionamiento, su imagen, sus productos, sus premios, quién estaba detrás, sus instalaciones, su historia. ¡Qué fácil se hace prepararse una cita si tu interlocutor dispone de buena información en la red!

Según salgo del hotel pregunté por la zona de ambiente para cenar y me empezaron a decir que si primero a la izquierda y luego a la derecha. No hombre no, dime el nombre de la calle donde está que ya me apaño con mi Iphone para llegar con precisión. ¿8 minutos andando solo? Con la misma soltura que si fuera la ciudad en la que vivo.

Al día siguiente volví a la feria sin pérdida, y compré el bono para tener wifi en mi portátil para poder disponer de demos y mails que podían ser de ayuda en las visitas que pretendía hacer.

¿Es todo lo que he dicho tecnología punta? Pues no. ¿Qué es lo que he hecho? Lo mismo que lo que hubiera hecho 20 años antes, solo que las nuevas tecnologías me han ayudado de tal manera que sin ellas este viaje no lo habría hecho. ¿Venderé o no venderé en este viaje? Aún no lo sé, pero lo que sí sé es que he hecho lo que está en mi mano para conseguirlo. Ayudado, complementado por las nuevas tecnologías. Y que nada hubiera vendido si no hubiera ido.

¿Y tú, bodega? Tú crees que estás aprovechando las nuevas tecnologías para vender? ¿Respondo por ti? Estoy seguro de que no. ¿Cómo venden vino las bodegas? Sobre todo de forma presencial la mayor parte de las veces la primera vez. Podrías hacer por Internet mucho más de lo que haces por encontrar prospectos interesantes o por que estos prospectos interesantes te encontraran a ti. Podrías aprovecharte mucho más de las nuevas tecnologías para mantener el contacto con las personas que has llegado a conocer.

¿Quieres vender más? Ponte las pilas.

Este post en inglés: How new technologies allowed me to go to Vinexpo in Bordeaux.

It was Tuesday. Vinexpo had started on Sunday and ended on Thursday and I had no reservation in a hotel in Bordeaux. There are 700 kilometers from Madrid to Bordeaux.

I decided to go by car if I got a room in a hotel at good price. I got into booking.com, but I couldn’t find anything in Bordeaux below 200 euros per night.

Then I looked in San Sebastian and Irun which are cities halfway from Madrid to Bordeaux. I found a hotel, The Ibys at 60 euros per night. I booked it and decided that if I didn’t get a room at good price in Bordeaux I would use the same hotel in this same city on the way back.

But what was the exact address of the fair in Bordeaux? I got into vinexpo.com , but … would I know how get to the show? I grabbed the iPhone mapping application that accurately showed the number of miles and how to get to the fair.

I went home and made my suitcase and started my 700 kilometer journey. To keep me entertained I had transferred to my Iphone all the conferences that I had attended the previous week in “La red innova”. After having listened to all of them on this journey I think I could recite them by heart. They were pretty interesting!

After having slept in Irun I went to the fair arriving at 2PM, without having to ask anyone directions (and without getting lost). At 4 PM I decided to look again at booking.com, I found a tiny hotel in the center at 85 euros per night. I grinned because I knew I was staying this night in Bordeaux.

I arrived at the hotel. To get there, was not an easy task, but with the help of my Iphone I had the impression I could go any place in the world. They gave me the key and the code to enter to the hotel wifi. I read my email , and went to the Vinexpo website again to prepare some of the visits to certain stands that I wanted to schedule. I also visited several websites of potential clients in order to have a clearer idea of what was their positioning, image, products, awards, who was behind them, their facilities, and their history.

How simple it is to prepare an appointment if you have good information about the people you are going to meet!

As I left the hotel in the evening I asked for good places for dinner in Bordeaux. The answer I had was something like… “you go right, and then you take left and after right…. No Sir! Tell me the name of the street and I will find it on my Iphone. ¿Is it an 8 minute walk? Ok. I felt as comfortable as if I was at home.

On the next day I returned to Vinexpo with no hesitation. I paid a fee to have wifi on my laptop which allowed me to show to my contacts several demos and emails that I thought could be helpful on the visit.

Is everything I am talking about here “High tech”? I wouldn’t say so. What have I done? Just the same things I would have done 20 years ago. But now, thanks to the new technologies I can do many more things, and particularly in this case I would not have made the trip without them.

Will I sell or not because of this trip? I still don’t know, but I do know is that I have done all I could do to get results. Helped and complemented by the new technologies. And for sure I would not have sold anything if I had not gone.

Now I am talking directly to the wineries.

Do you think you’re taking advantage of new technologies to sell? Allow me to answer for you. I’m sure you don’t. How do wineries sell wine? For the most part in front of the buyer physically the first time. You could take advantage of the Internet a lot more than you do, to find interesting prospects, or allow these prospects to find you. You could take advantage of much of the new technology to keep in touch with the people you’ve come to know in the real world

Do you want to sell more? Get with it!

This post in Spanish: Cómo las nuevas tecnologías me permitieron ir a Vinexpo en Burdeos.

¿Tiendas de vino exclusivamente digitales o tiendas mixtas?What is a better competitive strategy ? To have only an on-line wine store or an on-line store and a physical store?

Publicado el 26 junio 2011 por igsegma

No he escrito mucho hasta la fecha sobre venta digital. Consideraba que había un campo tan amplio en la promoción y generación de imagen por internet y social media que mi recomendación era que las Bodegas debían centrarse en darse a conocer y establecer una conversación con sus clientes, sus consumidores finales, sus prescriptores.

Había comprobado que algunos de los grandes bloggers de bodegas, para atender ese apartado habían puesto simplemente en su blog una dirección de correo a la que acudir para hacer pedidos.

Pero últimamente he desviado mi foco. ¿Y cuál es el debate. Pues el debate trata de quién está mejor posicionado, si las tiendas puramente digitales sin tienda física que lo soporte o tiendas mixtas.

Haber tomado uno u otro camino generalmente viene condicionado por de dónde viene uno. Disponer de unos recursos elevados para montar una tienda física o tenerla ya de entrada, puede hacer el camino más fácil. Permite conseguir rentabilidad en la versión digital mucho antes. Tus clientes, con solo haber visistado una vez la tienda, y habiendo comprado cualquier cosa por Internet, la decisión de comprar otra vez y en esta ocasión por internet no es difícil si les resulta más cómodo o más eficaz. Porque ya confían en ti y en la forma de pago que propones. La tienda, además puede aprovechar gran parte de su estructura para dar servicio en su versión digital. La inversión no tiene por qué ser fuerte. Y que sea el cliente el que decida por donde comprar. Uno de los problemas de las tiendas digitales es diferenciarse de otras tiendas, y dar mejor servicio para no tener que competir exclusivamente en precio. Que sean los servicios que presta la tienda física los que permitan esa diferenciación. Que el servicio que se preste en su versión digital sea tan bueno como el de la tienda física. Si es así, la tienda física y digital (modelo mixto), tiene todas las de ganar.

Pero luego uno acude a conferencias como ésta de Bernardo Hernández, director de nuevos desarrollos de Google mundial en la redinnova.com. En esta conferencia Bernardo habla de distintos sectores en los que los competidores en versión digital se han comido a los tradicionales en versión presencial. Eso ha ocurrido en agencias de viaje, inmobiliarias, televisiones, elaboradores de noticias. Y se empieza a hablar de otros sectores, como la banca, la educación, las páginas amarillas, la telefonía, el alquiler de coches. Y dice que no es cierto que Internet suponga el fin de la intermediación como se decía en un principio. Internet es el comienzo de la re-intermediación, de otra manera de intermediar, de intermediar creando valor añadido.

Y para ponerle más intríngulis al tema, aquí está esta conferencia, también de la redinnova.com de alguien tremendamente convincente que viene a decir que no es que sea mejor un sistema que otro pero que lo convencional o lo digital hay que llevarlo en el ADN de la empresa. Que no es fácil cambiar de un mundo al otro. Que las empresas mixtas lo tienen complicado. ¿Su autor? Guido Grinbaum.

¿Quién se llevará el gato al agua en las tiendas de vino?

Por si acaso, recomiendo a uno y a otros ponerse las pilas porque lo que viene sin lugar a dudas una competencia feroz. La crisis se c0me al que se quede atrás. Al que sea competitivo, los laureles del éxito.

Video por cortesía de marketingdirecto.com

Este post en inglés: What is the more competitive strategy ? To have only an on-line wine store or an on-line store and a physical store?

I have not written much up to this date on digital sales. I considered that there was such a broad field on the promotion and generation of image through social media and online Marketing and that my recommendation was that wineries should focus on getting known and establishing conversations with its customers, its end users.

I had noticed that some important winery bloggers used a simple email address for the people who want to get in contact for placing orders.

But lately I have diverted my focus. And the debate I want to get in is whether a pure online store is better positioned or not, if compared with a physical store that has also an online store.

Having taken one path or another is in general conditioned by where one comes from. Having the necesary resources or a physical store from the start can make the path much easier. This will make it much easier to get profitable from an online store. Your clients who have already visited your physical store and have bought already anything online once, will probably take advantage of the ease of buying online again. The store can take advantage of its existing infrastructure. Thus the investment does not have to be huge. Also, a client may need just one visit to your physical store, and may have just bought once on one online store, not even on your own store. And he may feel confident enough to buy from your online store, because he finds it more comfortable or more effective, and because he already trusts you and your payment method. It is the customer’s decision which purchase method he decides to use.

One of the main problems for the online stores is how to differenciate themselves from other online stores, and how to provide a better service in order to be competitive not only on price. If the service is provided by a physical store, allows you more easily to get such a differentiation. If you, with a mixed model (physical and on-line) suceed in giving such good service on your digital version as a specialized on-line store you may wind up in the nice situation of being more competitive than a pure on-line store.

But, on the other hand one goes to conferences like this one done by Bernardo Hernández, Google Global Manager of New Developments made in redinnova.com.. Bernard speaks at this conference about several sectors in which digital competitors have clearly beaten traditional competitors. This has happened in travel agencies, real estate, television, news producers, sectors. He thinks that maybe the next sectors in which this is going to happen again can be banking, education, yellow pages, telephone, car rental, and so one. He sumarizes saying that is not true that Internet means the end of intermediation as it was thought in the beginning, but the beginning of the re-intermediation. To add value is the key.

And to put more intricacies on the subject, here is this conference (in Spanish), of somebody extremely convincing also in redinnova.com. In the conference Guido Grinbaum does not wish to say that there is one system better than the other. Whether you are an online or a conventional company appears in the DNA of your company. But he also says that is not easy to change from one world to the other. And that mixed companies have trouble in being competitive in both worlds.

Who will win the upper hand in the wine sales?

Just in case, I recommend you get busy working no matter on what type your company is, because what is coming is a tougher competition. The crisis will swallow those who don’t work hard enough, and endow success on those who maintain themselves competitive.

Video courtesy of marketingdirecto.com

This post in Spanish: ¿Tiendas de vino exclusivamente digitales o tiendas mixtas?

Vender vino

Cómo vender vino en el siglo XXI

Apuesten por utopic_US

Predecir el tiempo en el viñedoPredicting the weather in the vineyard

Cómo las nuevas tecnologías me permitieron ir a Vinexpo en Burdeos.How new technologies allowed me to go to Vinexpo in Bordeaux.

¿Tiendas de vino exclusivamente digitales o tiendas mixtas?What is a better competitive strategy ? To have only an on-line wine store or an on-line store and a physical store?